升级到 iOS 27 之后，打开 App Store 发现更新按钮点了没反应，App 还是停在“更新”状态，这种情况不少见。简单讲：十有八九是网络连接的问题，也可能是登录状态、存储空间、日期时间或系统小问题。好消息是，通常不难解决。下面按由易到难的顺序，咱们一项项排查，每做完一步就试一下能不能更新。
排查前：先确认网络通不通
打开 Safari，随便访问一个网站。如果网页都打不开，说明是网络问题，先解决网络再说；如果网页能打开，再往下看。
一、先试这几个最简单的办法
1. 开关一次飞行模式
在“设置”里打开飞行模式，等一分钟左右再关闭，然后再试着更新。
2. 重开 App Store
从屏幕底部向上滑，进入多任务界面，找到 App Store 的卡片，向上划掉，再重新打开。
3. 重启 iPhone
带面容 ID 的机型：同时按住侧边键和音量键（上或下），出现关机滑块后拖动，等一分钟，再按住侧边键直到出现苹果标志。iPhone SE（第二代、第三代）则是按住侧边键，出现滑块后关机，再按住侧边键开机。
4. 退出 App Store 账户再登录
进入“设置”，点最上方您的名字，选“媒体与购买项目”，点“退出登录”并确认，然后重新登录。
5. 把 iPhone 升级到最新的 iOS 27 小版本
进入“设置 > 通用 > 软件更新”，有更新就点“立即更新”。如果问题是系统小 bug 导致的，新版本可能已经修复。如果更新本身就卡住，可参考本站这篇iOS 27 更新卡在“准备更新”怎么办。
二、网络相关的几个办法
6. 手动改 DNS
进入“设置 > 无线局域网”，点已连接网络右边的“(i)”，选“配置 DNS”，改为“手动”，把原有地址删掉，改填您信任的公共 DNS 地址（例如网友常用的 8.8.8.8），返回后保存。如果没有效果，请改回“自动”。
7. 检查 VPN 或代理
有网友反馈，装了某个 VPN 应用并打开后，App 更新就恢复正常了；也有人是关掉 VPN 才恢复。因为网络线路不同，结果因人而异，您可以在“设置 > VPN”里开关一次对比。使用任何 VPN 或代理服务，请遵守您所在地的法律法规。
8. 强制重启
依次快速按一下音量加键、音量减键，然后按住侧边键，直到出现苹果标志。
9. 换一个网络
换到另一个 Wi-Fi（比如朋友家、公司），或者切换到蜂窝数据，看看问题是否消失。
10. 检查日期与时间
进入“设置 > 通用 > 日期与时间”，打开“自动设置”，并确认时区正确。时间不准会导致安全连接验证失败，从而下载不了。
11. 重启路由器
拔掉路由器电源，等一分钟再插上。
12. 完整地断电重启一遍
关闭 iPhone，拔掉光猫和路由器电源；先插光猫，等它完全启动后再插路由器；最后开机 iPhone 再试。
三、系统和设备方面的检查
13. 看看 Apple 服务是否正常
有时是 App Store 服务本身暂时不可用。可以打开 Apple 系统状态页面，查看 App Store 是否显示正常。
14. 检查存储空间
进入“设置 > 通用 > iPhone 储存空间”。空间所剩无几，更新是装不上的，先清理再试。另外，如果 App 一直显示“等待中”，可以看看这篇iPhone 应用一直显示等待怎么修。
15. 删除后重新安装该 App
如果只有个别 App 更新不了，可以删除后重新下载。付费 App 不用重复付费，App Store 会记录您的购买。重新安装后，就是最新版本。注意：删除前确认 App 里的数据有备份，免得丢失。
16. 最后的办法：还原 iPhone
如果前面都不管用，才考虑还原出厂设置。这会清除手机上的所有数据，一定要先做好备份，并且先确认问题不是出在网络或账户上。
常见问题（FAQ）
只有一个 App 更新不了，是什么原因？
多半是该 App 的问题，比如服务端暂时异常或与新系统不兼容，可以等开发者发布修复，或删除后重装。
退出登录会丢数据吗？
退出“媒体与购买项目”一般不会删除手机里的 App，但建议操作前先备份。
改 DNS 安全吗？
只要选择可信的 DNS 服务，一般没有问题。不管用的话，改回“自动”即可。
我应该先试哪一步？
按顺序来：飞行模式、重开 App Store、重启、重新登录，大部分问题到这里就解决了。