iPad 卡在苹果标志、反复重启，或者忘了密码想重新开始，常规办法都不管用时，可以用“恢复模式”来修复。简单讲：用数据线把 iPad 连上电脑，按对应的按键进入恢复模式，在电脑上先选“更新”，不行再选“还原”。下面分步说明。
恢复模式是什么，“更新”和“还原”有什么区别
恢复模式是用来修复严重软件故障的。进入后，电脑上会给您两个选项：
| 选项 | 做什么 | 数据会怎样 |
|---|---|---|
| 更新 | 重新下载最新的 iPadOS，尝试在不抹掉数据的情况下修复系统 | 保留 |
| 还原 | 重新下载 iPadOS，并彻底抹掉 iPad | 全部清除 |
一般先选“更新”，没必要一上来就把数据清空。“更新”解决不了，才选“还原”。
什么时候用恢复模式
- iPad 出现严重的软件问题，想重来一遍；
- 忘了密码，需要抹掉设备；
- 想从测试版退回到正式版（还原后装的是最新的正式版 iPadOS）；
- 注意：如果您是为了转让或出售 iPad 而要清除数据，应该走另外的流程（抹掉所有内容和设置、并解除与 Apple 账户的关联），不是单靠恢复模式。如果“抹掉所有内容和设置”失败，先确认 iPad 已连接 Wi-Fi 再试。
还原后，您可以用更早之前的 iCloud 备份恢复设置和 App。所以平时开着备份很重要。操作需要联网（Wi-Fi 或蜂窝网络）。
进入恢复模式的步骤
先准备好电脑：Mac 使用“访达”；Windows 电脑使用“Apple 设备”App；没有这个 App 的 Windows 电脑，或者系统较老的 Mac（macOS Mojave 及更早），使用 iTunes。
- 用 USB 数据线把 iPad 连接到电脑；
- 在电脑上打开访达、Apple 设备或 iTunes，保持 iPad 连接；
- 按机型进入恢复模式（见下文），直到屏幕出现恢复模式的画面；
- 电脑上会弹出“更新”或“还原”的提示，先选“更新”，系统会重装 iPadOS 且不删除数据；
- 如果更新后问题依旧，再选“还原”，系统会重装并抹掉所有数据；
- 还原完成后，按提示重新设置 iPad，可从备份恢复。
没有主屏幕按钮的 iPad（全面屏机型）
- 快速按一下离顶部按钮最近的音量键，然后松开；
- 快速按一下离顶部按钮最远的音量键，然后松开；
- 按住顶部按钮，一直按住，直到出现恢复模式画面。
有主屏幕按钮的 iPad
- 同时按住主屏幕按钮和顶部按钮；
- 屏幕变黑后松开顶部按钮，继续按住主屏幕按钮，直到出现恢复模式画面。
提醒：进入恢复模式后，大约 15 分钟没有操作，iPad 会自动退出，此时需要重新进入。如果按键损坏，或者“更新”和“还原”都无法完成，可能需要送去检修。想了解普通情况下怎么重启，可以看本站的iOS 27 更新卡在“准备更新”怎么办里的重启步骤，也可以到 Apple 支持网站查看官方指南。
常见问题（FAQ）
“更新”会不会删掉我的数据？
不会，它会尝试在保留数据的前提下重装系统。但保险起见，如果还能备份，请先备份。
忘了 iPad 密码，只能用恢复模式吗？
这是常见的办法之一：还原会抹掉设备，之后需要用 Apple 账户重新激活，请确保记得账户和密码。
电脑一直识别不到 iPad 怎么办？
换一根数据线或接口试试，并确认电脑上的访达、Apple 设备或 iTunes 是最新版本。
还原之后是什么系统版本？
是当前最新的正式版 iPadOS，不是测试版。