iPhone 明明收到了短信或 iMessage，却没有提示音，常见原因是信息通知被关闭、手机处于静音或专注模式、某个对话开启了“隐藏提醒”，也可能是通知转到了 Apple Watch。先确认消息是否真的送达，再检查通知设置，不必一上来就重置网络设置。
先判断：消息没收到，还是收到了但没有声音
相关指南：iPhone无法与Apple Watch通信？解锁故障排查，可查看对应操作步骤。
打开“信息”App，看看新消息是否已经出现在对话列表。如果消息已经到达，只是没有横幅或提示音，优先检查通知权限和静音设置；如果消息本身没有送达，则应另外排查网络、SIM/eSIM、iMessage 或运营商服务。
1. 检查“信息”App 的通知权限和声音
- 打开“设置”>“App”>“信息”>“通知”。
- 确认“允许通知”已开启。
- 检查锁定屏幕、通知中心和横幅等提醒方式是否符合您的需要。
- 查看声音选项，确认没有设为“无”。
如果通知权限被关闭，信息仍可能正常接收，只是不会按您预期的方式提醒。Apple 的信息通知故障排查说明列出了通知权限、对话静音和 Apple Watch 的检查方法。
2. 检查静音模式、音量和专注模式
确认 iPhone 没有处于静音状态，并把铃声和提醒音量调到容易听见的水平。若开启了“勿扰模式”或其他专注模式，通知可能被静音或延后显示。打开控制中心查看专注模式状态，必要时暂时关闭后测试。
如果只有某一个联系人没有声音，还要打开联系人资料，查看是否把该联系人的短信提示音设为“无”。
如果 iPhone 连接了蓝牙耳机或音箱，也可以暂时断开后再测试，确认提示音没有通过外接设备播放。
3. 查看对话是否开启“隐藏提醒”
如果只有某个群组或联系人的消息没有声音，打开“信息”App，进入对应对话，点顶部的联系人或群组图标，检查“隐藏提醒”是否开启。也可以在对话列表中向左滑动，查看是否有静音状态。
关闭“隐藏提醒”后，对方的新消息仍会正常送达，但通知会按您的系统设置重新显示。
4. 检查 Apple Watch 是否接管通知
如果 iPhone 已与 Apple Watch 配对，通知通常会发送到 iPhone 或 Apple Watch 其中一处，而不是两边同时发声。手表佩戴在手腕上且处于解锁状态时，提醒可能优先出现在手表上。请打开 iPhone 上的 Watch App，进入通知设置，确认“信息”的提醒方式符合您的使用习惯。
如果您刚开始使用 Apple Watch，也可以参考本站的Apple Watch 配对与通知设置入门指南。
5. 检查 iOS 26 的未知发件人与垃圾信息筛选
iOS 26 的“过滤垃圾信息”功能默认开启。如果同时启用了“筛选未知发件人”，来自陌生号码或被识别为垃圾信息的消息，可能被放进单独的筛选列表，而不是像普通对话一样发出通知。
打开“信息”App，查看筛选入口中的“未知发件人”和垃圾信息文件夹。若您正在等银行验证码、快递通知或其他重要短信，尤其值得检查这里。确认发件人可信后，再按需要将其标记为已知联系人或调整筛选设置。
6. 如果仍然没有提示音
- 退出并重新打开“信息”App；如果 App 正处于前台活动状态，系统可能不会为每条新消息重复显示通知。
- 重启 iPhone，再发送一条测试信息。
- 检查 iOS 是否有可用更新。
- 若所有通知都异常，再检查系统通知设置，而不是只针对“信息”App。
如果您连短信内容都收不到，而不只是没有声音，可以继续阅读本站的iPhone 收不到短信的原因与修复步骤，区分 iMessage、SMS、MMS 和 RCS。
常见问题（FAQ）
为什么只有一个人的短信没有声音？
先检查该对话是否开启“隐藏提醒”，再查看联系人专属短信提示音是否设为“无”。
戴着 Apple Watch，iPhone 为什么不响？
通知通常会显示在 iPhone 或 Apple Watch 其中一处。请检查手表是否正在接收“信息”通知。
开启未知发件人筛选会漏掉短信吗？
消息通常仍会保留在对应筛选列表中，但未知号码或垃圾信息可能不会像普通对话一样发出通知。
信息 App 打开时为什么没有新消息提示音？
当“信息”App 正在前台活动时，系统可能不会为每条新消息重复发送通知提醒。
总结
iPhone 短信没声音，先检查信息通知权限、静音和专注模式，再查看单个对话的隐藏提醒及 Apple Watch 通知去向。若消息本身没有收到，再转向网络和运营商排查。