Windows Hello是一种基于生物识别技术的技术，它允许用户使用指纹，IRIS扫描或面部识别来安全地登录设备和应用程序。不幸的是，一些用户经历Windows Hello不起作用或Windows Hello Face识别在Windows 10更新后停止工作。有几种原因Windows Hello停止在Windows 10上工作。硬件问题，系统损坏，软件冲突，设置不当或有故障，过时或不兼容的驱动程序很常见。在这篇文章中，我们有工作解决方案适用于修复Windows Hello hello nows nows windows 10。
为了使面部识别系统（Windows Hello）在设备上工作，您必须完成以下步骤：
- 按Windows键 + i打开设置，转到帐户然后登录选项，
- 在登录的方式下，您将看到三个选择可以使用Windows Hello登录：
- 选择面部识别（Windows Hello），以使用PC的红外摄像头或外部红外摄像头设置面部识别登录。
Windows Hello不起作用
如果这是您第一次注意到Windows Hello Face识别不起作用，则建议我们重新启动您的计算机并检查状态。
您可能需要使用管理员帐户才能执行下面描述的所有步骤。
安装最新的Windows更新
安装最新的几个用户报告Windows更新所有现有的Windows Hello错误都消失了。此外，安装最新的Windows更新，您将获得安全性改进和优化。
- 通过开始菜单或Windows + I键组合打开设置应用程序。
- 转到更新和安全性，在“ Windows Update”选项卡上，单击检查更新。
- 如果有新的更新可用，请单击下载并安装，一旦重新启动您的PC
- 系统成功安装了最新的Windows 10更新后，您可以按预期使用Windows Hello。
重置面部识别和指纹选项
如果您已经在设备上配置了Windows Hello，但由于更新或出于奇怪的原因而停止工作，则重置面部识别和指纹选项可能会解决该问题。
- 按Windows键 + i打开设置应用程序。
- 转到帐户然后登录选项，
- 在此处，在右窗格中选择Windows Hello Face/Windows Hello指纹，然后单击“删除”按钮。
- 接下来，单击“入门”并按照屏幕上的说明完成重置过程。
- 完成后，重新启动计算机，并检查Windows Hello不工作问题是否已解决。
设置受信任的平台模块
受信任的平台模块（TPM）旨在提供基于硬件的安全相关功能。 TPM在Windows Hello上扮演着重要角色，如果由于更新，Windows重置或某些操作而关闭，您已将其做出了，这将导致Windows Hello无法正常工作。在这种情况下，我们建议您在您的设备上检查TPM，并确保已设置它。
- 按Windows键 + R，类型TPM.MSC然后单击确定
- 这将在本地计算机工具上打开受信任的平台模块（TPM）管理。
- 单击操作，然后从下拉菜单中选择准备TPM选项。按照屏幕上的说明完成启动过程
- 然后，您需要重新启动计算机以检查是否可以使用Windows Hello而没有问题。
调整Windows注册表
有时，您可能会遇到Windows Hello face识别不起作用，因为在此过程中重置了域用户的PIN登录背后的过程。并且需要在Windows 10上重新启用PIN登录以使用Windows Hello。您可以通过修改Windows注册表来实现这一目标。
- 按Windows键 + R，类型登记然后单击确定以打开注册表编辑器，
- 导航到ComputerHkey_local_machinesoftwarepoliciesmicrosoftwindowssystem
- 在右侧面板中，找到并双击允许domainpinlogon并设置值数据1
笔记：如果没有这样的条目，只需右键单击空白，请选择新的>dword（32位）值，并将新创建的条目命名为允许domainpinlogon。
参见：修复Windows 11 KB5055523 BSODS和Windows Hello错误在2025年
- 完成后，重新启动您的Windows设备，并检查Windows Hello不起作用是否已修复。
Windows Hello的适当功能依赖于成像设备和生物特征识别设备，例如指纹传感器和虹膜扫描仪。如果需要这些设备的驱动程序，则过时或遇到某些问题，这将导致Windows Hello无法正常工作。因此，您需要更新相应的驱动程序
- 按Windows键 + X选择设备管理器，
- 通过单击它们旁边的箭头图标，展开“成像设备”和“生物识别设备”部分。
- 右键单独单击这些驱动程序，然后选择“删除驱动程序”软件，然后等待删除完成。
- 一旦关闭所有内容并重新启动您的计算机，
- 再次打开设备管理器，然后单击操作 - >扫描硬件更改。
系统应自动检测并重新安装驱动程序。
在小组政策编辑中启用生物识别技术
有机会，计算机上禁用了生物识别功能，导致Windows Hello在更新后无法工作。为了解决问题，请打开组策略编辑器并启用该功能。注意：组策略编辑器仅在Windows 10 Pro和Enterprise Editions上可用。
- 按Windows键 + R，类型gpedit.mscPRES可以打开本地小组策略编辑，
- 导航到管理模板> Windows组件> Biometrics，并双击允许在右窗格中使用生物识别技术。
- 在新窗口中，选择已启用，然后单击“应用”并确定。
- 之后，关闭工具并重新启动计算机。现在，您的Windows Hello应该能够再次正常工作。