全球 Outlook 中断影响了北美、欧洲、亚洲等多个地区的数百万人。之前的 Outlook 中断表示中断不是有限时间的，Outlook 网页版和 Outlook 桌面版都遇到了停机问题。许多用户反映：
- 无法登录 Outlook 帐户。
- 无法发送或接收电子邮件。
- 跨设备同步收件箱。
- 访问附件或日历功能。
Down detector 等停机跟踪网站显示，停机报告激增，其中来自大城市和商业中心的投诉数量最多。 Twitter 等社交媒体平台提供实时更新，IT 团队会确认问题，而 Global Outlook 中断问题并不是常见问题。因为它无法访问其邮箱数据，因此会影响企业、远程工作人员和个人用户。
Global Outlook 中断的原因
- 全球 Outlook 中断背后最常见的问题之一是 Microsoft 云基础设施的故障。 Outlook 由 Microsoft 的全球数据中心网络提供支持，如果 Outlook 主要区域的服务器出现故障，那么全球用户可能会面临无法访问其 Outlook 数据的情况。显示服务器过载、硬件故障或连接错误等问题可能会影响广泛的中断。
- 由于软件更新出错，出现另一个 Outlook 下载问题。当微软推出补丁或安全更新时，意外的错误有时会显示登录错误、电子邮件同步失败或完全中断。在过去的情况下，较小的更新可以在全球范围内解决 Outlook 中断问题。
- 并非所有问题都发生在微软这边。连接、网络攻击等外部因素以及导致 Outlook 中断的更多原因。如果 Microsoft 核心服务器正常运行，大规模互联网骨干网故障或区域连接问题可能会导致 Outlook 瘫痪。
全球 Outlook 中断对用户的影响最大，因为它无法发送或接收电子邮件。用户可能无法访问收件箱、延迟消息传递或出现登录问题。对于个人而言，这意味着他们无法访问个人通信，专业人士也会错过机会，即使是短暂的停机也可能会错失机会、延迟响应，而且还会影响生产力。对于组织而言，全球 Outlook 中断可能尤其具有破坏性，因为它会严重影响其工作环境，因为他们依赖 Outlook 进行日常运营。停电期间：
- 对电子邮件访问和通信的影响
- 停电造成的业务中断
- Outlook Web、桌面和移动问题
在金融、医疗保健和客户支持等行业，即使是几个小时的停机也可能导致财务损失、合规风险和客户满意度。
此次中断会影响所有版本的 Outlook，例如 Outlook Web App 或 Outlook 桌面，因为完全无法访问。这些问题凸显了 Outlook 中断问题，并使用户很难找到备份 Outlook 电子邮件的解决方案。
阅读更多：电脑断电后无法开机或无法启动，怎么办？
如何检查 Outlook 是否全局关闭？
第一步是通过访问 Microsoft 365 服务仪表板来验证全局 Outlook 中断问题。它提供 Outlook、Exchange Online 和其他 Microsoft 服务的实时更新。如果发现中断，那么 Microsoft 会发布有关该问题、受影响区域的详细信息，并查看估计的解决时间。
DownDetector 和 IsItDownRightNow 等监视器可提供有关 Outlook 是否遇到中断问题的宝贵见解，然后这些站点会收集用户报告并显示中断状态。
推特等社交媒体平台通常是了解中断状态的最快方式。用户发布实时更新、错误屏幕截图，并且经常发布微软官方帖子来确认这一点。当中断成功修复时，Microsoft 团队也标记为已解决。
全球 Outlook 中断期间的故障排除
您可以尝试的快速修复
- 重新启动计算机并检查连接。
- 如果您使用的是 Outlook Web，请清除浏览器缓存和 cookie。
- 将 Outlook 网页版更新到最新版本。
- 测试不同的浏览器或设备以确认问题是否普遍存在。
Outlook 中断问题时访问电子邮件的替代方法
如果您遇到 Outlook 中断问题，那么我们建议您选择BitRecover 免费 OST 查看器因为它可以在软件面板中预览所有 Outlook 内容。该软件可以帮助您免费一次打开任意数量的OST文件，无需支付任何费用。
何时联系 Microsoft 支持？
如果全局 Outlook 使用情况已标记为已解决，但您仍然遇到问题，那么您可以联系 Microsoft 支持并准确解释您所面临的问题。
Microsoft 对全球 Outlook 中断的响应
微软官方声明
当发生全球 Outlook 中断时，微软会在 Microsoft 365 服务运行状况服务上进行更新，以使用户保持最新状态，也可以通过社区渠道了解情况。它们提供了受影响服务器、受影响最严重的中断问题的完整详细信息。在某些情况下，微软还会分享来自 Twitter 的更新，并在修复后标记为已解决。
停电更新时间表
- 初步确认确认该问题很普遍。
- 调查阶段技术团队确定根本原因。
- 部署缓解措施临时修复以恢复部分服务。
- 完整分辨率是最终修复并使 Outlook 处于活动状态。
预计解决时间
全球 Outlook 中断 – 过去的事件和模式
上一次全球 Outlook 中断发生在 2025 年 7 月 10 日，开始于美国东部时间早上 6.30 左右，持续了几个小时，原因是用户无法访问邮箱或由于有问题的代码更改而无法通信，工程师后来恢复了 Outlook 功能，同时还部署了修复程序并手动重新启动受影响的服务器以加快恢复速度。服务在白天逐渐恢复，不过该事件凸显了全球对 Outlook 的依赖程度以及单个更新可以多快地中断业务和个人通信。虽然这次中断很普遍，但微软指出，较小的局部 Outlook 问题可能随时发生，并鼓励用户检查官方 Microsoft 365 服务运行状况页面以获取最新更新。
全球 Outlook 中断期间该怎么办？
在 Outlook 中断期间，您必须立即备份 Outlook 电子邮件，因为它可以切换到另一个电子邮件平台以继续电子邮件通信。对于外部通信，企业可能会依赖 Gmail 或 ProtonMail 等备用电子邮件提供商作为临时解决方案。设置短信警报或电话树还可以确保在数字渠道出现故障时传递关键消息。为了最大程度地减少中断，组织还可以将 PST 转换为 PDF，从而以通用格式访问 Outlook 内容。
最后的想法
当 Global Outlook 发生故障时，可能会中断通信并阻止对电子邮件内容的访问，从而严重影响组织。为了提供帮助，我们分享了有关如何及时了解 Outlook 中断状态的可靠信息，以及确保用户仍然可以访问其 Outlook 电子邮件数据的实用解决方案。