Netflix，基于订阅最多的订阅之一流行的流媒体服务这允许观看和下载屡获殊荣的电视节目，电影，纪录片等有关互联网连接设备的更多信息。 Microsoft Windows 10为您提供了一个本机应用程序，可以观看您喜欢的Netflix视频，也可以使用Netflix.com通过Web浏览器访问。但是，一些Windows用户报告他们在尝试启动Netflix或在Windows 10上打开Netflix应用程序时获得了黑屏。这真令人沮丧Netflix黑屏防止观看您喜欢的节目，但请不要担心，我们有一些解决方案可以帮助修复Netflix黑屏与声音或Windows 10上没有声音。
有多种原因可能导致Windows 10上的Netflix屏幕黑色。如果您在Netflix应用程序上获得了黑屏，那么常见的原因可能会过时的图形驱动程序。同样，如果您在网络浏览器（例如Chrome）上获得黑屏，则可能会导致问题过时，Chrome扩展名，cookie和浏览数据可能会引起问题。
我们已经分为两个部分，用于应用程序上的Netflix黑屏和浏览器上的Netflix黑屏。
Chrome浏览器上的Netflix黑屏
好吧，如果您要在镀铬浏览器上获得Netflix黑屏，那么以下解决方案有助于解决该问题。
在应用任何解决方案之前，我们建议重新启动浏览器，然后再次尝试访问Netflix.com。
暂时禁用第三方安全软件（Antivirus）和Open Netflix，以检查其是否为问题的罪魁祸首。此外，请确保断开VPN（如果在计算机上配置）
更新Chrome浏览器
您需要确保浏览器是最新的第一件事，因为我们都知道大部分时间过时的浏览器会导致不同的问题，包括浏览器崩溃或浏览网页时黑色窗口。
更新Google Chrome：
- 在您的计算机上，打开Chrome。
- 从浏览器的右上角选择菜单图标。
- 然后选择有关Google Chrome的帮助。
- Chrome将显示当前版本，并自动安装可用的更新。
- 单击重新启动以完成更新。
作为管理员运行您的浏览器
同样，有机会，浏览器缺乏管理员特权，可能导致Netflix在浏览器上不使用黑屏。
以管理员的身份运行您的浏览器：
- 完全关闭您的浏览器（如果运行）
- 右键单击浏览器（例如Chrome）的快捷方式图标，然后选择属性。
- 切换到“兼容性”选项卡，然后检查以管理员选项的方式检查此程序。
- 单击应用并确定以保存更改。
- 现在，打开Web浏览器并访问Netflix.com，以检查黑屏问题的状态。
清除Netflix Cookie和浏览数据
解决该问题的另一个有效解决方案是清晰的Netflix Cookie。
- 您需要访问该网站netflix.com/clearcookies。
- 使用Netflix电子邮件和密码单击登录。
- 清理饼干后，您将被唱歌，
- 登录并尝试再次检查Netflix是否有助于解决问题。
此外，浏览还会干扰Netflix的正确功能并触发黑屏问题。清除浏览数据可能有助于解决此问题。
- 打开Chrome浏览器，单击右上角的菜单图标
- 选择更多工具>清除浏览数据
- 检查您要清除的项目，然后单击清晰的数据按钮
禁用Chrome扩展
如果您添加了许多镀铬扩展以享受更多其他功能，则扩展可能与Netflix冲突，并导致Netflix屏幕黑色问题。
- 打开Chrome浏览器并访问chrome：//扩展/
- 这将显示所有已安装的Chrome Extensions列表，
- 禁用所有这些，并检查Netflix黑屏问题的状态。
- 如果解决问题，请一一启用扩展，以找出引起问题的一个。
Netflix应用程序黑屏窗口10
现在，如果Netflix应用在Windows 10上引起黑屏，请应用以下解决方案。
更新Windows
Netflix官方支持建议在Netflix应用程序时安装最新的Windows更新，并且无法使用黑屏启动。
安装最新的Windows更新
- 按Windows键 + i打开设置。
- 导航到更新和安全性，然后Windows Update。
- 在右窗格中，单击检查更新按钮以允许下载并安装最新的Windows更新。
- 完成后，重新启动计算机以应用它们。
- 现在，尝试再次启动Netflix应用程序，以检查问题是否解决。
重置Netflix应用程序
尝试按照下面的步骤重置Netflix应用程序可能有助于解决Windows 10上的问题。
- 按Windows键 + X，然后选择应用程序和功能，
- 向下滚动以找到Netflix应用程序，选择单击高级选项链接，
- 现在，在重置部分下 - 单击重置按钮。
- 警告MSG弹出窗口时，再次单击“重置”按钮确认相同
- 完成后，重新启动计算机并检查问题的状态。
重新安装Netflix应用程序
仍然需要帮助，让我们卸载并重新安装Windows 10上的Netflix应用程序。
- 右键单击“开始”菜单选择应用程序和功能，
- 向下滚动直到找到Netflix应用程序，选择它，然后单击卸载。
- 请按照屏幕上的说明完全从设备中删除Netflix应用程序。
- 为了更好的结果，我们建议在再次安装应用程序之前重新启动PC，
- 现在打开Microsoft Store，搜索Netflix并安装应用程序。
现在，再次登录并再次流式传输Netflix，如果您再次面对黑屏而没有声音，请继续进行下一步。
大多数时间过时的显示驱动程序导致Windows 10黑屏问题包括各种应用程序。为了排除此内容，请检查计算机上安装的最新版本的显示驱动程序。
了解更多：5个解决Netflix应用程序的解决方案不起作用于Windows 10
- 按Windows键 + R，类型devmgmt.msc然后单击确定
- 这将打开设备管理器并显示所有已安装的设备驱动程序列表，
- 展开显示适配器，右键单击已安装的图形驱动程序驱动程序选择卸载
- 要求确认并重新启动PC时，再次单击卸载。
现在访问您的图形卡制造商的网站，下载最新的驱动程序，然后手动安装它们。