在 Microsoft Edge 浏览器中加载 YouTube 视频时遇到问题？此问题会导致 YouTube 视频无法播放、无限缓冲或根本无法加载。多名用户报告“YouTube 视频未加载“（只是旋转）在 Edge 浏览器上，它在 Chrome 浏览器上完美运行。有几个因素会导致此问题，包括浏览器设置、网络问题或与扩展程序冲突。以下是如何排查和解决YouTube 视频无法播放Edge 中的问题。
YouTube 视频无法在 Edge/Chrome 浏览器上加载的可能原因有多种。过时的浏览器版本、损坏的缓存或 cookie、与浏览器扩展的冲突、网络连接问题或硬件加速设置问题都很常见。
- 浏览器缓存和 Cookie：缓存的数据和 cookie 有时会干扰视频播放，导致加载问题。
- 过时的浏览器版本:过时的 Edge 版本可能不支持 YouTube 使用的最新网络技术。
- 冲突的浏览器扩展:扩展程序或附加组件有时会导致与 YouTube 上的视频播放发生冲突。
- 网络问题:您的互联网连接或网络设置问题可能会影响视频加载。
- 边缘轮廓数据损坏或丢失:配置文件数据损坏或丢失有时会导致视频播放问题。
清除浏览器缓存和 Cookie
清除浏览器的缓存和 cookie 可以帮助解决与过时或损坏的数据相关的问题。
- 单击 Edge 右上角的三点菜单 (⋯)。
- 选择设置从下拉菜单中。
- 前往隐私、搜索和服务。
- 在下面清除浏览数据， 点击选择要清除的内容。
- 选择缓存的图像和文件和Cookie 和其他网站数据。
- 点击立即清除删除选定的数据。
关闭并重新打开 Edge 浏览器，然后再次尝试加载 YouTube 视频。
更新 Microsoft Edge
过时版本的 Edge 可能无法正确支持 YouTube 的功能。
- 单击 Edge 右上角的三点菜单 (⋯)。
- 前往帮助和反馈>关于微软边缘。
- Edge 将自动检查更新并安装（如果有）。
- 更新后，重新启动 Edge 并尝试再次播放 YouTube 视频。
禁用或删除冲突的扩展
扩展有时会导致视频播放冲突。禁用或删除它们可能会解决该问题。
- 单击三点菜单 (⋯) 并选择扩展，然后管理扩展
- 逐个关闭扩展程序，然后在每个扩展程序后测试 YouTube 视频播放。
- 如果您发现导致问题的扩展，请单击消除来卸载它。
检查网络和互联网连接
稳定的互联网连接对于视频播放至关重要。检查您的网络设置并确保您的连接正常工作。
- 尝试访问其他网站或流媒体服务，以确保您的互联网正常运行。
- 关闭路由器电源，等待几分钟，然后重新启动。
- 打开设置并前往网络与互联网。
- 确保您的网络设置配置正确。
调整硬件加速设置
硬件加速有时会导致视频播放问题。禁用它可能会解决该问题。
- 单击三点菜单 (⋯) 并选择设置。
- 前往系统及性能。
- 关闭如果可用，请使用硬件加速。
- 点击重新启动应用更改。
重新启动 Edge 后，检查 YouTube 视频是否正确加载。
创建新的边缘轮廓
配置文件损坏或丢失可能会导致视频播放问题。创建新的配置文件可以帮助解决这些问题。
了解更多：Microsoft Edge 无法在 Windows 10 上播放 YouTube 视频？这里如何修复
- 单击三点菜单 (⋯) 并选择设置。
- 前往型材然后单击添加个人资料。
- 按照提示创建新的 Edge 配置文件。
- 如果需要，请使用 Microsoft 帐户登录。
创建新配置文件后，切换到它并尝试加载 YouTube 视频。