有时用户会注意到，由于病毒感染或系统文件损坏，Windows 10 笔记本电脑或台式电脑在启动时连续冻结，突然崩溃并出现不同的 BSOD 错误，在运行 Windows 应用程序时也会出现不同的错误。或者对于某些用户的体验，有时即使单击窗口开始菜单也无法正确显示，Edge 浏览器不断崩溃，而且某些应用程序无法正常运行包括 Windows 应用商店。如果用户遇到任何错误之一，则可以执行故障排除步骤来修复错误。但是当 Windows 遇到不同的错误时，很难修复这个问题。因此，为了解决这个问题，Windows 10 有一个功能，称为重置此电脑或恢复出厂设置 Windows 10。这有助于刷新当前安装的Windows 10不影响任何文件和文件夹。
重置电脑将删除您的所有个人文件、应用程序和数据，而刷新功能会将您的计算机更改回默认设置。如果您的计算机上安装了 Windows 10，但遇到问题并且您不知道问题的原因，那么您应该刷新您的 Windows 10 电脑。
刷新计算机可以通过两种方式完成，一种是通过启动，另一种是通过设置。如果您刷新电脑，您的文件和个性化设置将不会更改。您的电脑设置将更改回默认值，Windows 应用商店中的应用程序将被保留。但第三方应用程序将被卸载。
阅读更多：恢复出厂设置 Windows 10 |让您的电脑重新开始
不过您不必担心，因为在刷新开始之前，您将收到在此过程中将卸载的应用程序的通知。因此，如果它们对您很重要，您可以记下这些应用程序。刷新完成后，已删除的应用程序列表将保存在桌面上的“Removed Apps.html”文件中
在不影响文件的情况下刷新 Windows 10 电脑的步骤
要刷新您的 Windows 10 电脑，您首先需要进入电脑设置内的“恢复”部分。要转到“恢复”部分，请单击“开始”，然后单击“设置”。
现在，在 Windows 设置中单击“更新和安全”。在“更新和安全”窗口中，单击左侧窗格中的“恢复”。当您单击它时，这将预设选项“重置此电脑”。返回到之前的版本，您也可以单击“重新启动”以访问高级启动选项。
但我们要刷新窗口，因此单击下面的“开始”以重置此电脑
注意：如果您遇到了 Windows 7、8 或 8.1 上没有的问题，并且您在不到一个月前升级到 Windows 10，则可以返回到旧操作系统。
如果您想继续使用 Windows 10，请单击“重置此电脑”下的“开始”。这将打开“重置”窗口，您将在其中有几个选择。
保留我的文件
此设置将卸载电脑上的所有程序，但不会影响文档和设置等其他文件。它将卸载您从互联网下载的程序并从光盘安装它们。但当您返回时，您从 Windows 应用商店安装的所有应用程序都将重新安装。如果计算机运行不正常，并且您不希望遇到恢复文件的麻烦，这是刷新计算机的便捷方法。
删除所有内容
删除所有内容与上面的操作相同，但它也会删除所有文件。这是更新电脑的最佳方式，无需返回到旧操作系统，就像全新安装 Windows 10 一样。如果你的电脑预装了 Windows 10，此选项会保留电脑附带的程序，因此你不会获得完全干净的状态。
如果您在上一步中选择“删除所有内容”，请选择“仅删除我的文件”或“删除文件并清理驱动器”。清洁驱动器需要更长的时间，但可以确保，如果您将计算机放弃，下一个人将很难恢复您已删除的文件。如果您保留计算机，请选择“仅删除我的文件”。
接下来，您必须选择云下载和本地重新安装。选择本地重新安装选项。
现在您将看到如下图所示的准备工作。
现在，在下一个屏幕上将显示哪个应用程序将被删除。 Windows 将包含所有预构建应用程序并删除所有服装应用程序，例如 ms Office 等。
记下要删除的应用程序，以便您可以在重置 Windows 后再次安装它们，然后单击“下一步”后，您将提示“准备重置此电脑”。
重置将
现在单击“重置”，Windows 将重新启动，并需要几分钟时间自行重置。
- 删除此电脑未附带的所有应用和程序
- 将设置更改回默认值
- 重新安装 Windows，而不删除您的个人文件。
现在安装windows这也需要一些时间才能100%完成。之后，它会将您重定向到国家/地区、语言、键盘布局和时区设置。根据您自己的要求进行设置，然后单击下一步。
在下一个窗口中接受 Microsoft 的法律条款和条件。接下来为此电脑创建一个帐户 Windows 创建一个用户，添加用户名和密码以及密码提示。单击下一步。 Windows 将设置和配置应用程序并创建用户桌面以供首次使用。这需要几分钟时间，然后您将看到一个新的 Windows 10 窗口。
希望这对大家有帮助。