如果您嘗試在 Outlook for Windows 中添加電子郵件帳戶並遇到錯誤“Outlook for Windows 不支持此帳戶”，那麼您並不孤單。當您嘗試使用的電子郵件帳戶與新版本的 Outlook 不兼容，或者您的 Microsoft 365 訂閱不包含桌面版 Outlook 支持時，通常會出現此問題。
Microsoft 推出了重新設計的 Outlook 體驗，它具有特定的帳戶和許可限制。一些帳戶，尤其是來自 Microsoft 計劃、企業環境帳戶、第三方服務的帳戶。
為什麼您可能會看到 Outlook for Windows 不支持此帳戶錯誤？
- 某些 Microsoft 365 計劃（例如基本或配置不當的 E3）不包括對 Outlook 桌面應用程序的訪問。此計劃僅支持 Outlook 的網絡版和移動版，這會導致嘗試使用 Outlook for Windows 時出現錯誤。
- 新的 Outlook for Windows 目前不支持某些帳戶類型，包括 POP/IMAP、本地 Exchange Server 和不受 Microsoft 管理的自定義域名。即使擁有有效的許可證，這些限制也可能會阻止帳戶設置。
Windows 版新 Outlook 中支持與不支持的帳戶
| 賬戶類型 | 地位 | 筆記 |
| Outlook.com/Hotmail/Live/MSN | 支持 | 筆記 |
| Microsoft 365（帶有 Outlook 桌面版許可證） | 支持 | 需要包含桌面應用程序的許可證（例如，商業標準） |
| 郵箱 | 支持 | 需要 OAuth |
| 雅虎郵箱 | 支持 | 需要 OAuth |
| iCloud 郵件 | 支持 | 需要 OAuth |
| IMAP/POP（現代設置） | 支持 | 必須得到組織允許，功能有限 |
| Microsoft 365（商業基礎版、E1、無桌面 | 不支持 | 不包括 Outlook 桌面應用程序 |
| 本地 Exchange 帳戶 | 不支持 | 新版 Outlook 不支持（請使用經典 Outlook |
| 沒有 OAuth 的舊版 POP/IMAP | 不支持 | 可能被 Microsoft 阻止或限制 |
| 自定義域電子郵件（非 Microsoft 託管） | 不支持 | 因提供商而異，如果沒有適當的集成，通常不受支持 |
| 來自同一提供商的多個帳戶（例如，2 個 Gmail 帳戶） | 部分支持 | 可能會導致預覽版本中出現同步問題 |
錯誤背後的常見原因
- 您的工作或學校 Microsoft 365 帳戶可能不包括 Outlook 桌面應用程序，例如 Business Basic E1 僅受 Web 版本支持。
- 新 Outlook 對添加來自同一電子郵件提供商（例如 Gmail 或 Yahoo）的一個或多個電子郵件帳戶的支持有限。
- IT 管理員可能製定了阻止個人帳戶試鏡的策略，還添加了額外的訪問規則或限制對特定帳戶類型的使用，尤其是在企業或教育環境中。
故障排除步驟
- 檢查您的計劃是否包括 Outlook 桌面應用程序（或商業版、高級版或企業版 E3/E5 等許可證）。
- 如果您的計劃僅支持網絡/移動 Outlook（如 Business Basic 或 E1），那麼您需要更新您的訂閱。
- 基於策略的限制和管理設置“IT 管理員可能會阻止個人帳戶。
- 條件訪問策略可能會限制桌面登錄。
- 組策略設置可能會禁用新 Outlook 中的帳戶添加。
臨時解決方法（如果有）
- 降級或更改許可證：然後嘗試重新添加帳戶並不總是有效，因為這取決於服務器設置。
- 您可以使用 Thunderbird、Apple Mail 或任何其他電子郵件客戶端，Outlook 經典版將於 2029 年停止使用。
未來的增強和 Microsoft 路線圖
- 微軟計劃增加對更多帳戶類型的支持。
- 預計多帳戶處理將得到改進。
最後的想法
由於缺少 Outlook 桌面許可證、不支持的帳戶類型或管理限制，經常會出現 Outlook for Windows 不支持此帳戶的情況。要修復此問題，請檢查您的 Outlook 許可證、帳戶類型或管理員限制。要修復此問題，請檢查您的 Microsoft 365 計劃（包括 Outlook 桌面），然後檢查新 Outlook 與舊 Outlook，並根據用戶要求進行選擇。