TurboTax 评论：产品、功能和定价计划

TurboTax 是美国最受欢迎的报税软件。然而，在联邦贸易委员会表示 TurboTax 从事欺骗性广告，向不符合资格的消费者推销“免费”税务服务后，许多人都想知道 TurboTax 是否仍然是报税的最佳选择。

在本指南中，我们研究了 TurboTax 的定价计划并分析了其优缺点，以帮助您确定 TurboTax 是否是适合您需求的税务申报软件。

TurboTax 的定价

TurboTax Online 提供五种定价计划，三种针对个人，两种针对个人。

涡轮税

该计划的提交费用为 0 至 129 美元，具体取决于您是否有资格获得免费联邦申报表。如果您不符合免费版本的资格，则每次州退货费用为 64 美元。该计划允许您通过拍照上传税务文件，还包括人工智能驱动的 Intuit Assist。即使是免费计划也附带 TurboTax 的最高退款和 100% 准确性保证。 TurboTax 的所有个人定价计划也都提供支持，包括这个免费的基本计划。

实时辅助

该计划提交联邦申报表的费用在 89 美元到 219 美元之间，每个州申报表的费用为 59 美元或 69 美元。它包括平均拥有 12 年经验的税务专家的按需帮助，以及您提交文件之前的最终专家审查。如果您在纳税季节之外有疑问，您还可以通过此计划获得税务专家的全年支持。

现场全方位服务

该计划的联邦申报表起价为 129 美元，每个州申报表起价为 69 美元。通过此计划，当地税务专家将根据您的情况进行匹配，并代表您准备、签署和提交您的纳税申报表。该计划包括 W-2 和 1040 表格。

实时辅助业务

这为您的企业提交联邦申报表的计划起价为 489 美元，每个州申报表的费用为 64 美元。它包括税务专家的按需帮助以及审计辩护。该计划专为必须以 S 型企业、合伙企业（GP、LP、LLP）或多成员有限责任公司的身份报税的企业而设计。

然而，它仅在有限的几个州提供：阿拉斯加州、亚利桑那州、加利福尼亚州、科罗拉多州、佛罗里达州、佐治亚州、伊利诺伊州、密苏里州、明尼苏达州、北卡罗来纳州、内华达州、纽约州、俄亥俄州、宾夕法尼亚州、罗德岛州、南达科他州、德克萨斯州、犹他州、弗吉尼亚州、华盛顿州和怀俄明州。

直播全方位服务业务

该计划起价为 1,169 美元，用于为您的企业提交联邦申报表，每个州申报表的费用为 64 美元。通过此计划，营业税专家将根据您的情况进行匹配，并代表您准备、签署和提交您的纳税申报表。该计划还包括审计辩护，该计划适用于所有 50 个州。

TurboTax 的主要特点

DIY报税界面

TurboTax 的软件界面设计精良，导航直观，即使您以前从未使用过 TurboTax 或其他报税软件。该软件将逐步引导您完成整个过程，甚至可以估算您自行报税所需的时间。每个屏幕上仅显示有限数量的信息和提示，因此您在完成每个步骤时不会感到不知所措。

首先，您将输入您的个人信息，例如您的全名和社会安全号码，然后您将使用 W-2 或 W-2 中的信息填写您的联邦纳税申报表。完成联邦纳税申报表后，系统会提示您创建州纳税申报表（如果适用）。最后，您将审查您的联邦和州申报表，然后将其提交备案。

实时辅助

如果您选择通过 Live Assisted 提交个人税，您将使用 DIY 税务软件并自行填写纳税申报表，但您还可以通过电话、聊天和实时屏幕与按需税务专家团队联系。可以通过单击界面右上角的“实时助手”按钮来访问此功能。

当您访问实时辅助帮助时，您将输入一些有关您的问题的信息，然后 TurboTax 会将您与应该了解您的具体税务情况的人员联系起来。但是，如果他们无法帮助您，那么您可以要求转移给新的专家。

您可以与税务专家共享您的 TurboTax 屏幕，但您不能与他们共享任何其他税务文件，这可能非常有限，具体取决于您情况的复杂性。您的个人信息（例如您的社会安全号码）也将被隐藏，因此当您与税务专家分享您的正在进行的纳税申报表时，他们无法看到这些信息。

从 IRS 开始接受纳税申报表之日起至 4 月申报截止日期，税务专家每周 7 天提供服务，时间为太平洋时间上午 5 点至晚上 9 点。从 4 月中旬到 1 月初，周一至周五上午 5 点至下午 5 点（太平洋时间）提供服务。

现场全方位服务

通过 TurboTax 的实时全方位服务计划，您将与一位专门的税务专家相匹配，他将开始处理您的企业或个人税，并在提交前与您一起审查。在您与税务专家匹配后，他们将分享他们的工作时间。如果您在指定的专家不在时需要帮助，您还可以在我们在上一节中列出的相同客户服务时间内联系其他全方位服务专家。如果您有同一位税务专家，您可以根据需要全年与他们合作。

请注意，该服务完全是虚拟的，因为 TurboTax 不像其主要竞争对手 H&R Block 那样拥有实体办公地点。但是，您可能可以选择独立的 TurboTax Verified Pro，他们是经过 TurboTax 审查的独立税务专业人士，并提供亲自会面的能力。

审计支持与辩护

TurboTax 的所有三个个人税务计划均附带审计支持保证。借助审核支持，您可以在审核时获得免费的一对一指导。他们会告诉您会发生什么以及如何准备审计，但他们实际上不会在国税局面前代表您。审计辩护包含在两个商业计划中，也可以添加到个人计划中，但需额外付费。通过审计辩护，您可以获得由持证税务专业人士提供的全面审计代理，包括在国税局面前的代理。

TurboTax 专业人士

• 直观的设计，易于使用。
• 多种定价计划和支持级别可供选择。
• 按需税务建议选项。
• 分步调查问卷填写起来很简单。

涡轮税的缺点

• 比其他竞争对手更贵。
• 没有可用的亲自选项。
• 实时辅助支持可能有限。

TurboTax 的替代方案

H&R 块

H&R Block 是 TurboTax 最接近的竞争对手，提供许多相同的功能。不过，它的定价计划比 TurboTax 更实惠。其免费计划还具有稍微扩展的功能，这意味着更多的人可能能够使用 H&R Block 而不是 TurboTax 免费报税。 H&R Block 还在美国各地设有实体办公室，因此，如果您更喜欢面对面的税务专家，则可以亲自与税务专家会面。

美国自由税

如果 TurboTax 的定价对您来说太高，那么 FreeTaxUSA 是最实惠的 TurboTax 替代方案之一。它的名字有点误导，因为它不是 100% 免费：FreeTaxUSA 对联邦申报表收取 0 美元，但对每个州申报表收取 14.99 美元。它还提供多种付费附加服务，例如豪华或专业支持和审计防御，但这些都是可选的。

FreeTaxUSA 最好的事情之一是，它没有为免费联邦纳税申报表设置收入限制，而 TurboTax 则这样做——这意味着每个人都可以向 FreeTaxUSA 提交免费联邦纳税申报表，无论他们上一年赚了多少钱。

税法

TaxAct 是 TurboTax 的另一种替代方案，提供许多在线和离线软件选项可供选择。除了不同的个人纳税申报计划外，它还为其他业务结构提供捆绑定价，例如合伙企业和小型企业，这可能对小企业主有吸引力。实时税务建议可以添加到任何定价计划中，包括免费计划，价格为 39.99 美元。 TaxAct 还保证比目前市场上任何其他税务软件更大的退款。

审查方法

为了审查 TurboTax，我们注册了其税务软件的免费版本。在撰写本评论期间，我们还查阅了用户评论和产品文档。在评估 TurboTax 时，我们权衡了定价、专家建议、实时协助和用户界面设计等因素。

常问问题

TurboTax真的好吗？

TurboTax Online 设计精良且易于使用，界面导航直观。基于调查问卷的分步指南还简化了 DIY 报税流程。

购买 TurboTax 还是在线使用更好？

TurboTax 桌面版通常比在线 TurboTax 便宜。但是，并非所有计算机和操作系统都支持 TurboTax 桌面。桌面版本的更新频率也低于在线版本，因此可能会感觉更笨重且不太直观。

涡轮税值得吗？

虽然 TurboTax 是目前最昂贵的税务软件之一，但它也非常直观且易于使用，并提供多种支持选项。出于这个原因，许多纳税人仍然认为 TurboTax 物有所值，但如果您想探索其他选择，还有很多更实惠的 TurboTax 竞争对手。

TurboTax 存在什么问题？

联邦贸易委员会发表意见称，TurboTax 此前曾从事欺骗性广告，向不符合资格的消费者推销“免费”税务服务。 TurboTax 看起来好像所有或大多数消费者都有资格提交免费的联邦和州申报表，而实际上只有一小部分人有资格获得免费版本。

TurboTax 和 H&R Block 哪个更好？

H&R Block 是 TurboTax 最接近的竞争对手，但它比 TurboTax 具有多项优势，包括更便宜的定价计划以及在 H&R Block 办公室获得亲自协助的选项。