Windows 更新包括重要的安全补丁，可保护您的系统免受最新的安全威胁和漏洞的影响。 Microsoft 的定期更新可解决错误和问题、增强系统稳定性并最大程度地减少意外错误。但是，有时，在尝试更新 Windows 10 或 11 电脑时，您可能会遇到一条错误消息：
“我们无法连接到更新服务。我们稍后再试，或者您现在可以检查。”
此错误意味着您的电脑无法与为您的系统提供最新更新的 Microsoft 服务器进行通信。本文探讨了导致此错误的原因以及如何修复 Windows 11 更新错误：我们无法连接到更新服务。
我们无法连接到更新服务
发生此错误的原因有多种，包括 Internet 连接问题、网络设置配置错误、系统文件损坏或 Windows 更新组件问题。一些最常见的是：
- 稳定的互联网连接对于更新服务与 Microsoft 服务器进行通信至关重要。连接问题（例如信号弱或互联网服务提供商的问题）可能会导致此错误。
- 不正确的日期和时间设置、VPN 或代理配置或者 Windows 更新组件问题可能会中断连接，从而导致错误。
- 第三方防病毒程序或安全软件可能会干扰更新过程。暂时禁用此类软件可以帮助确定它们是否导致连接问题。
- 随着时间的推移，更新缓存和组件可能会损坏，从而导致连接问题。手动重置这些组件通常可以解决问题。
- 您的设备有防火墙或防病毒软件阻止与更新服务的连接。
检查您的互联网连接
Windows Update 需要稳定的互联网连接才能联系 Microsoft 的服务器。如果您的连接不稳定、已断开连接或使用受限网络，Windows 将无法下载更新。
确保您的电脑连接到稳定且快速的网络。
- 您可以使用速度测试工具测量您的连接速度和质量，
- 您可以尝试重新启动路由器或调制解调器，或者如果可能的话使用其他网络。
- 验证您可以毫无问题地访问其他网站和在线服务。
- 如果使用 Wi-Fi 连接，请尝试通过以太网连接以排除任何无线连接问题。
重新启动计算机
有时，简单的重新启动通常可以解决可能影响更新服务的临时故障。它清除系统内存并重新启动基本进程。
- 保存您的工作并关闭所有打开的应用程序。
- 单击“开始”菜单，选择电源图标，然后选择“重新启动”。
重置 TCP/IP 堆栈并刷新 DNS
损坏的网络设置或 DNS 缓存可能会阻止 Windows 访问更新服务器。重置 TCP/IP 和清除 DNS 会强制 Windows 重新初始化其网络配置。
- 按 Windows + S，输入 cmd，然后右键单击命令提示符 → 以管理员身份运行。
- 一一运行以下命令：
netsh winsock重置
netsh int ip 重置
ipconfig /发布
ipconfig /更新
ipconfig /flushdns
- 执行完所有命令后，关闭命令提示符并重新启动计算机。
- 现在再次从“设置”→“Windows 更新”检查更新。
重新启动 Windows 更新服务
Windows 依赖 Windows Update、BITS 和加密服务等后台服务来下载和安装更新。如果这些服务停止或卡住，Windows 将无法正常连接。
- 按 Windows + R，输入服务.msc,并按 Enter 键。
- 找到Windows Update服务，右键单击它，选择重新启动
- 如果服务未启动，请右键单击并选择确保其启动类型设置为自动。双击它并将启动类型更改为自动。
此外，启动/重新启动后台智能传输服务 (BITS) 和加密服务。
关闭窗口并尝试再次检查并安装 Windows 更新。
将 DNS 服务器更改为 Google 或 Cloudflare
DNS（域名系统）服务器转换网站和服务地址。如果您当前的 DNS 服务器速度缓慢或被阻止，Windows 可能无法访问更新服务。
- 按 Windows + R，输入 ncpa.cpl，然后按 Enter。
- 右键单击您的活动网络适配器 → 属性。
- 选择 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) → 属性。
- 选择使用以下 DNS 服务器地址：
首选：8.8.8.8
替代：8.8.4.4
（或 Cloudflare 的 DNS：1.1.1.1 和 1.0.0.1）
单击“确定”并重新启动您的电脑。尝试再次检查更新。
运行 Windows 更新疑难解答
Windows 更新疑难解答是一款内置工具，旨在自动检测和修复可能阻止安装更新的常见问题。
- 按 Win + I 打开“设置”菜单
- 转到系统，然后进行故障排除并单击其他故障排除程序
- 单击 Windows 更新旁边的“运行”，然后按照屏幕上的说明自动诊断和修复 Windows 更新错误。
这将尝试确定是否存在任何阻止您的计算机下载和安装 Windows 更新的问题。
- 应用所有建议的修复并重新启动您的电脑。
手动重置 Windows 更新组件
如果 Windows 更新的内部缓存或数据库损坏，则无法正确连接或下载更新。手动重置组件会重建更新基础架构。
- 开放服务：按 Win + R，输入 services.msc，然后按 Enter。
- 停止 Windows 更新：在列表中找到“Windows Update”，右键单击它，然后选择“停止”。
- 导航到缓存文件夹：打开文件资源管理器并转到 C:WindowsSoftwareDistributionDownload。
- 删除文件：选择“下载”文件夹中的所有文件和文件夹并将其删除。您可能需要通过用户帐户控制 (UAC) 提示进行确认。
- 重新启动服务：返回“服务”窗口，找到“Windows Update”，右键单击它，然后选择“开始”。
转到设置 → Windows 更新 → 再次检查更新。
检查日期和时间设置
不正确的日期和时间设置可能会干扰 Windows 更新。确保正确的日期和时间对于系统与 Microsoft 服务器建立安全连接至关重要。
- 打开“设置”菜单（Win + I），转到“时间和语言”。
- 验证日期、时间和时区设置。
确保“自动设置时间”选项已打开，或手动调整日期和时间以匹配您的时区。
暂时禁用防病毒或防火墙
某些第三方防病毒程序可能会干扰 Windows 更新。您可以尝试关闭防火墙或防病毒软件一段时间，看看错误是否消失。请记住在完成电脑更新后重新打开它们。
- 暂时禁用您的防病毒软件。
- 如果使用第三方防火墙，请将其关闭以进行测试。
- 尝试再次检查更新。
- 更新完成后重新启用防病毒软件。
运行 SFC 和 DISM 扫描以修复损坏的系统文件
损坏或丢失的系统文件可能会中断 Windows 更新过程或阻止对更新服务器的访问。运行 SFC（系统文件检查器）和 DISM（部署映像服务和管理）有助于修复这些文件并恢复系统稳定性。
- 按Windows + S，输入cmd，右键单击→选择以管理员身份运行。
- 类型证监会/scannow并按 Enter 键。
- 这将检查丢失、损坏的系统文件
- 如果发现任何实用程序将从 %WinDir%System32dllcache 中恢复它们。
- 等到扫描过程 100% 完成后，重新启动 Windows 并检查更新。
此外，如果 SFC 扫描无法恢复损坏的系统文件，只需运行 DISM 命令即可修复系统映像并使 SFC 能够完成其工作。 DISM /在线/清理图像/ RestoreHealth。
两次扫描完成后，重新启动计算机并尝试再次更新 Windows。
常见问题解答 – “我们无法连接到更新服务”Windows 11
1. 是什么原因导致“我们无法连接到更新服务”错误？
常见原因包括互联网连接不稳定、DNS 问题、代理干扰或 Windows 更新文件损坏。
2. 这个错误是否与微软服务器宕机有关？
大多数情况下，问题很少是本地的（与网络或配置相关）。但您可以检查 Windows Server 状态来确认。
3. 我可以使用命令提示符快速修复此错误吗？
是的，重置 TCP/IP 和 Windows Update 服务的命令通常是最快的修复方法。
4. 使用VPN是否会导致此问题？
有时 - 特别是当您的 VPN 通过 Microsoft 服务器受到限制的区域路由流量时。
5. 重置电脑会删除我的文件吗？
不可以，但完全重置（恢复出厂设置）使您可以选择在重新安装 Windows 时保留个人文件。
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