你的 4G 手机昨天运行良好。现在你不能打电话了。从 2022 年开始，数以千计的手机用户都经历了这种情况，信号栏完整，屏幕顶部显示“4G LTE”。
大多数运营商从未解释发生了什么。一些标有“4G”的手机可以使用快速数据。但他们仍然需要 3G 网络来进行语音通话。运营商在 2022 年 2 月至 12 月期间关闭了 3G，这些设备一夜之间失去了通话功能。
T-Mobile 刚刚宣布计划从 2026 年开始逐步淘汰 4G LTE。大多数 LTE 频率将在 2028 年之前重新调整用途。任何仍在使用依赖 LTE 的旧智能手机或设备的人都需要关注此时间表。
以下是发生这种情况的原因以及对您的设备的期望。
运营商终止对旧 4G 手机的支持
运营商放弃了对旧款 4G 手机的支持，罪魁祸首是语音通话（LTE 语音的缩写）。大多数 4G 手机用户认为一切都通过 4G 网络进行。大量的旧型号但实际上并不是这样工作的。
就数据而言，许多较旧的 4G 手机都可以很好地连接到 4G 网络。但语音通话则是另一回事。这些手机仍然需要旧的 3G 网络才能实际拨打电话。每当您拨出电话时，手机都会悄悄地跳转到 3G，这一切都在幕后发生，没有任何通知或警告。屏幕上的状态栏仍然显示“4G”，因此几乎没有人知道他们的语音通话一直在使用旧技术。
一旦运营商关闭其 3G 网络，这些旧手机就无法拨打电话。数据在 4G 上仍然可以正常工作。语音通话变得不可能！这整个情况解释了为什么盒子上印着“4G”的手机可能会突然停止工作，尽管4G网络仍然在各地运行。
VoLTE 解决了整个问题。它通过 4G 网络路由语音呼叫，因此无需退回到 3G。支持 VoLTE 的手机可以在同一现代网络上处理呼叫和数据。不过，较旧的 4G 手机往往根本不具备此功能。要么硬件不是为此构建的，要么软件从未更新以支持它。
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运营商推动这一变革是因为他们每年要花费大量资金来保持多个网络的活跃。他们关闭的每个旧网络都释放了资源并大大降低了运营成本。最重要的是，他们还可以回收频率空间并将其重新用于更新的技术。在他们看来，推动每个人前进并抛弃过时的网络具有坚实的商业意义。
每个运营商和关闭时间表
三大运营商全部停业3G网络大约在同一时间，彼此相隔仅几个月。 AT&T 于 2022 年 2 月率先推出此服务。Verizon 紧随其后，并于同年 12 月将其关闭。 T-Mobile 于 2022 年 7 月完成。
最重要的是，他们还禁用了所有无法通过 LTE 进行语音通话的 4G 手机。如果您的手机在这些日期前后停止拨打电话，则可能就是发生这种情况的原因。
所有三个运营商都以自己的方式处理过渡。 Verizon 和 AT&T 对此更加积极，并很快让客户不再使用旧设备。 T-Mobile 则宽松一些，给客户额外的升级时间，但没有严格执行最后期限。
时间实际上很重要，因为它可以告诉您设备出了什么问题。一部在 2022 年初之前都运行良好但随后失去拨打电话功能的手机可能受到了这些关闭的影响。
三大运营商都在同一年内采取了这一举措，这个时机绝非偶然。运营商希望回收旧的网络空间，并利用它来提供更快、更可靠的新服务。 3G 关闭最终总是会发生，而且它只是几乎在同一时间发生在每个人身上。
如果你的手机有问题在这几个月里，它可能受到了影响。现在重要的是确定这是否影响您的特定手机型号。
失去服务的旧 4G 手机
在整个情况下失去服务的手机大多是 2015 年左右或更早的旧型号。当时的手机很有可能有一天会停止在网络上工作，即使电池仍然有电量并且屏幕上的所有内容看起来都很好。
大多数被丢弃的常见型号包括以下手机：iPhone 6以及任何比这更古老的东西。早期的三星 Galaxy S 手机在整个变化过程中也失去了支持。这银河 S4 和 S5在很多情况下也被切断。每一款都是一种流行的设备，大量客户已经使用了多年，没有出现任何问题，直到网络决定改变一切。
当服务最终停止时，大多数手机已经使用了 5 到 7 年。您在 2013 年或 2014 年买回的手机可能会在 2019 年或 2020 年左右的某个时候停止工作。确切的时间表有所不同，具体取决于您使用的运营商。但 2015 年之前的几乎所有手机最终都失去了网络服务。
很多客户都觉得这非常不公平，因为在这种情况发生之前，他们的设备仍然可以正常通话和发短信。手机没有坏，运行速度也不慢。它只是没有内置正确类型的技术来连接到新更新的网络。拥有这些手机的任何人仍然可以打开它并使用所有应用程序，没有任何问题。一旦运营商正式宣布更换，电话就不会再接通了。
客户感到沮丧，这是有道理的，因为这些手机在他们第一次购买时是要花钱的。客户不会仅仅因为公司决定升级整个系统而购买设备，并期望它变得毫无用处。
在手机上寻找这些标志
您首先会通过电话发现设备出现问题。您的数据连接可能工作正常，但当您尝试呼叫某人时呼叫失败。这里发生的情况是您的手机无法再连接到网络的语音系统。
短信是另一个经常出现问题的领域。消息将被发送，但它永远不会在另一端传递。或者有人试图给您发短信，但您的手机却从未收到。这些情况是非常强烈的迹象，表明您的设备可能无法再在网络上正常工作。
有时，屏幕上会直接弹出警告。您的手机可能会开始显示“仅限紧急呼叫”即使您位于信号强度良好的区域。当您看到该消息时，您的运营商不再了解您的设备。
大多数运营商会在完全切断您的服务之前发出警告。您还会收到一条短信或电子邮件，告诉您网络即将发生变化。他们给你至少几周或几个月的时间来做好准备换一个设备如果你需要的话。
仔细检查的最简单方法是查看运营商的网站。每个大型运营商都有一份目前可以在其网络上使用的手机型号列表。在该列表中搜索您的手机型号，它会告诉您设备是否仍然正常。
如果您的型号没有出现在列表中，那么这是一个坏兆头。您的设备可能会尽快停止工作或者它可能已经失去了该网络的服务！
当你的手机开始没电时
当您的运营商正式终止对旧 4G 手机的支持时，服务质量的下降可能会非常令人沮丧。语音通话通常是您第一个开始失败的功能。有一天，您拿起手机拨打电话，却无法再接通。至少紧急呼叫仍会接通，这样您就不会在危机情况下被切断联系。
作为此过程的下一步，短信可能会开始变得不可靠。有时您的消息发送完全不会出现任何问题。有时他们会失败或迟到几小时到达另一端。这使得人们很难相信你的手机能够与朋友和家人进行简单的交流。
数据服务通常是这些旧设备上最后一个功能。随着时间的推移，您的互联网连接速度会变得越来越慢，这是很常见的现象。最终它可能会完全停止工作，您将无法检查电子邮件或使用需要在线连接的应用程序。整个过程不会在一夜之间发生，这就是让大多数手机用户感到困惑的原因。
您的手机不会在某一天早上突然变成一块无用的砖头。在使用几周或几个月的过程中，这些问题开始逐渐显现。人们很自然地将责任归咎于您所在地区的信号不好或认为您的手机坏了表现出来靠它自己。虽然如果你的设备是在较旧的一侧，您的运营商很有可能已经开始取消对该型号的支持。整个情况的渐进性质使得很难判断您的服务何时开始出现问题。
解决电话问题的选项
最简单的方法是购买一部支持 VoLTE 的新手机。无论如何，如果您的网络上拥有现代技术，运营商实际上会喜欢它。他们中的很多人都有以旧换新计划这有助于降低新设备的价格。你只是上交你的旧手机并且您将获得积分来投入更新的内容。
经过认证的翻新手机如果您担心价格，可以为您节省很多钱。翻新型号由制造商或其值得信赖的合作伙伴之一进行检查和维修。翻新手机的工作方式与全新手机一样，但成本要低得多。不管怎样，您仍然会得到一部满足网络要求的手机。
在购买任何东西之前，请务必检查手机是否确实可以与您的运营商合作。并非所有手机都与现有的每个网络兼容。运营商通常可以在其网站上确认这一点，或者您也可以致电客户服务部门询问。
一些较小的移动提供商可能会比大型运营商支持旧手机的时间稍长一些。像这样的提供商使用大型网络，但他们可以制定自己的政策。窗户非常窄，而且每年都在变小。但这可能会给你多争取几个月的时间。不过，整个行业正在摆脱旧技术，而且很难绕过它。
立即用旧手机换取现金
对于许多用户来说，放弃旧 4G 设备的道路并不平坦。但此时此刻，大部分混乱已经过去了。 2022 年至 2023 年初期间，运营商关闭的大浪潮席卷而来，因此网络配置已基本尘埃落定。如果您仍在使用旧手机并且一切似乎都工作正常，那么这通常是一个可靠的指标。也就是说，它并不能保证您将来不会遇到问题。确认您的状态的最可靠方法是查找运营商批准的设备列表。该列表将显示您的手机是否仍享有全面支持，或者稍后可能会停止工作。
等待太久才处理这个问题可能会产生一些问题。如果您已经收到警告短信或经历过掉线，请留意这些迹象。也许您在过去服务可靠的地区很难连接。这些问题通常不会自行解决。您不想在大呼叫或紧急情况下失去语音服务。
如果你是准备升级或者将旧设备变成你可以使用的东西，生态ATM机可以提供帮助。我们在全国设有 6,000 多个信息亭，让一切变得非常简单。带着旧手机走进去，您可以在机器上获得即时诊断。许多用户带着现金走出去或当天电子付款。这是将旧技术转化为金钱的快速方法。这也可以防止该设备最终进入垃圾填埋场。请在 ecoATM 上查看我们，找到您附近的地点并查看您的手机的价值。