有时，在尝试连接或安装网络共享打印机时，可能会失败并出现错误“Windows 无法连接到打印机”并给出类似“0x000000c1”和“0x00000214”的错误代码。该问题可能是由多种问题引起的，例如打印后台处理程序服务或打印机驱动程序。此外，损坏的注册表项或系统文件也可能导致您遇到太多令人不快的问题，包括此特定问题或“Windows 无法连接到打印机 0x000000c1”问题。并更新打印机驱动程序，重新启动打印后台处理程序如果您也遇到类似的问题，这里的服务可能会帮助您解决问题。
首先，确保打印机的所有插座都正常工作。如果您在网络上使用共享打印机，请确保电气端口、电源开关、路由器和所有连接的硬件正常运行。
如果您使用的是无线打印机，请检查打印机的无线选项（蓝色图标）。该功能应始终保持打开状态。
启动 Windows 10 干净启动状态并尝试添加/安装打印机，如果第三方服务冲突阻止打印机安装，这可能有助于解决问题。
暂时禁用防病毒防火墙并尝试添加打印机。
此外，请确保您的电脑上安装了最新的 Windows 更新，以便在以前的错误或较旧的网络驱动程序阻止连接到 Windows 10 上的打印机时提供帮助。
重新启动后台打印程序服务
如果由于任何原因，打印后台处理程序服务未启动或停止响应，这可能会停止打印功能或连接打印机时可能会出现多条错误消息。检查并重新启动打印后台处理程序服务，然后再次尝试连接到打印机。
- 转到搜索并输入服务.msc在文本框中。
- 单击顶部结果以启动“服务”窗口。
- 向下滚动并从列表中找到打印后台处理程序选项。
- 如果打印后台处理程序服务显示正在运行，则右键单击它并选择重新启动
- 如果打印后台处理程序服务未启动，请右键单击该服务并选择属性。
- 在这里，将状态类型更改为自动并启动服务。
- 接下来，点击“确定”按钮保存更改并关闭正在运行的应用程序。
- 最后，重新启动电脑以确认更改。
运行打印机疑难解答
运行内置打印机疑难解答程序，该程序可在执行特定任务时检测并自动修复与文件、驱动程序或其他相关的错误。
建议阅读：已解决：Windows 无法连接到打印机，访问被拒绝 2025
- 右键单击“开始”，然后从“电源”菜单中选择“设置”。
- 转到更新和安全类别，
- 单击左侧窗格中的疑难解答。
- 在右侧窗格中单击打印机选项。
- 接下来，按“运行疑难解答程序”以启动此工具。
按照屏幕上的说明进行操作，直到完成剩余的过程。完成后，重新启动电脑并查看连接到网络打印机时错误 0x00000c1 是否已解决。
更新打印机驱动程序
在某些情况下，不兼容的驱动程序的存在也可能导致无法安装打印机错误 0x00000c1。特别是如果您在最近的 Windows 更新后收到此错误，以下步骤可能会非常有帮助。
注意：在执行以下步骤之前创建还原点。
- 使用 services.msc 打开 Windows 服务控制台
- 找到打印后台处理程序，右键单击它选择停止，
- 现在使用键盘 Windows + E 打开文件资源管理器
- 然后导航到 C:\Windows\System32\Spool\Printers
- 右键单击打印机的文件夹并选择删除选项。
- 现在，移动到 C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86 并删除 w32x86 文件夹。
- 现在打开 Windows 注册表编辑器并导航到以下路径。
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-x
- 注意：如果安装了 32 位 Windows 10，请替换 Windows NT x86
- 这里删除所有打印机注册表项并重新启动您的电脑
现在尝试重新连接网络共享打印机，希望这次能成功。
如果您有本地打印机并出现“无法安装打印机”错误 0x00000c1，我们建议您访问打印机制造商的网站，下载适合您的打印机型号的最新驱动程序版本，并尝试使用管理权限进行安装。