We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website.

Outlook 无法连接到 Exchange Server，但 Internet 可以正常工作

Microsoft Outlook 是专业和个人用户广泛使用的电子邮件客户端，但经常面临令人沮丧的问题，例如在 Microsoft 365、Exchange Server 或新 Outlook 中，在更改密码后，Outlook 无法连接到服务器，但互联网可以正常工作。此错误会阻止 Outlook 发送和接收电子邮件、同步日历或访问共享邮箱文件夹。发生这种情况的原因可能是帐户设置不正确、网络问题、数据文件损坏甚至服务器问题。在本指南中，我们将解释所有有效的方法以及修复新 Outlook 无法连接到服务器的原因。

连接失败的常见原因

  • 电子邮件服务器、端口或加密类型配置错误可能会阻止 Outlook 建立新连接。
  • 互联网薄弱、防火墙配置错误或活动 VPN 可能会干扰 Outlook 的连接能力。
  • 如果您的电子邮件服务器或 Microsoft Exchange 无法连接，则 Outlook 无法连接到该服务器。
  • 如果 Outlook 数据文件损坏，则 Outlook 无法正常启动或连接。
  • 运行过时版本的 Outlook 可能会导致与现代服务器或加密的兼容性问题。
  • 损坏的或第三方加载项可能会阻止 Outlook 连接到服务器。

如果 Outlook 无法连接到服务器，请按照我们下面所述的方法进行操作。这些方法通常可以解决这些问题，而无需高级故障排除。

方法 1. 检查您的互联网和网络连接

  1. 确保您的设备已连接到互联网。
  2. 如果可能，从 WIFI 切换到 LAN。
  3. 重新启动调制解调器或路由器。

方法 2. 验证帐户凭据和服务器设置

  1. 导航到文件并单击“帐户设置”，然后在下拉菜单中选择“帐户设置”。
  2. 检查电子邮件地址、服务器名称、端口号和加密设置。
  3. 如果出现提示，请重新输入密码。

方法 3. 重新启动 Outlook 和计算机

  1. 按 CTRL+Shift+Esc 并右键单击 Outlook。
  2. 按结束任务并重新启动计算机。

方法 4. 更新 Outlook 并安装 Windows 更新

  1. 打开 Outlook 并导航到该文件。
  2. 单击“帐户设置”，然后按“更新选项”。
  3. 现在，选择立即更新。
  4. 按 Win+S 并输入 update，然后单击 Enter。
  5. 现在，如果发现任何更新，请按“检查更新”，然后安装它。

方法 5. 暂时禁用 VPN、代理或防火墙

  1. 断开与任何活动 VPN 的连接。
  2. 暂时禁用第三方防火墙和防病毒软件。
  3. 检查控制面板并单击“Internet 选项”。
  4. 现在，选择连接并按 LAN 设置。

方法 6. 以安全模式启动 Outlook 并禁用加载项

  1. 按 Win+R 并输入 Outlook.exe /safe，然后按 Enter 按钮。
  2. 现在导航到文件，然后单击列表中的选项。
  3. 点击“加载项”并选择“COM 加载项”，然后按“执行”。
  4. 选择有问题的加载项并将其删除。

Outlook 无法连接到服务器的高级修复

如果没有通过执行基本修复来完成，那么您可以使用我们在下面分享的高级修复：

解决方案 1. 检查并修复 Outlook 数据文件

  1. 找到 ScanPST 路径：C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE
  2. 删除或重命名 OST 文件 - Outlook 将在重新启动时重新创建它。
  3. 默认位置：C:\Users\%用户名%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\

解决方案 2. 重新创建或修复 Outlook 配置文件

  1. 打开控制面板并单击邮件(Microsoft Outlook)。
  2. 单击“添加”并创建新的配置文件并设置您的电子邮件帐户。
  3. 将新配置文件设置为默认配置文件。

解决方案 3. 测试自动发现和 Exchange Server 连接

  1. 使用 Microsoft 远程连接分析器。
  2. 测试自动发现、Exchange ActiveSync 或 Outlook Anywhere。

解决方案 4. 启用 SSL/TLS 并检查代理设置

  1. 在帐户设置中，确保加密设置为 SSL/TLS。
  2. 检查控制面板，单击“Internet 选项”，然后按“连接”。
  3. 点击 LAN 设置并根据需要使用代理服务器。

解决方案 5. 修复或重新安装 Outlook/Office

  1. 转到控制面板并单击程序。
  2. 按“程序和功能”并选择“Microsoft Office”。
  3. 点击更改并选择快速修复或在线修复。

解决方案 6. 压缩或重建 OST 文件

  1. 导航到文件并单击“帐户设置”。
  2. 点击数据文件，然后按设置，然后点击高级。
  3. 选择 Outlook 数据文件设置并点击“压缩 OST 文件”。

如何修复和转换 OST 文件以修复 Outlook 无法连接到服务器？

如果您尝试了手动解决方案但不起作用，那么这是由于 OST 文件损坏造成的。所以，我们建议您选择BitRecover OST 转换器因为该软件提供了有价值的结果，并且可以批量转换 OST 文件而不会丢失任何信息。

推荐阅读：Windows Server Backup – 了解它是什么及其工作原理

为什么推荐这个工具？

  • 修复后，您无法将 OST 导入 Outlook，因此您需要将 OST 转换为 PST 以在 Outlook 中导入健康数据。
  • 该软件采用先进算法进行了专门优化，使其成为所有专业和个人用户的可靠工具。
  • 您还可以将 OST 导入 Thunderbird、Microsoft 365、Exchange Server 和所有 IMAP 支持的电子邮件平台。
  • 通过此向导，您还可以使用过滤器选项，例如按年份创建 PST、排除文件夹、跳过空文件夹、日期范围、接收、主题、组织者、根文件夹、使用 Microsoft Graphs、邮件、日历、联系人、创建异常日志等。
  • 该软件是专为所有用户设计的，因为它可以从默认位置自动检测 OST 文件，并提供从任何自定义位置浏览 OST 文件的功能。

常见查询

为什么我的 Outlook 无法连接到服务器？

由于帐户设置不正确、网络问题、服务器中断、OST 文件损坏或端口被防火墙、VPN 或防病毒软件阻止，我的 Outlook 无法连接到服务器。

当 Outlook 提示无法连接到服务器时，您该怎么办？

重新启动 Outlook 和您的电脑，检查连接，以安全模式启动 Outlook，验证服务器设置，禁用 VPN/防火墙，并根据需要修复 Outlook 数据文件。

如何强制 Outlook 与 Exchange 服务器同步？

单击发送/接收并更新文件夹或发送/接收所有文件夹。您还可以右键单击邮箱并按更新文件夹，然后以缓存 Exchange 模式重新启动 Outlook。

如何手动将 Outlook 连接到 Office 365？

打开控制面板，单击“邮件”，然后按“添加配置文件”，输入您的 Office 365 电子邮件并使用 Microsoft 365 发现设置。使用您的凭据登录以手动完成设置。

为什么 Outlook 已断开连接但 Internet 正常？

发生这种情况的原因可能是服务器问题、离线模式、数据文件损坏或 VPN/防火墙限制。检查“发送/接收”选项卡以检查 Outlook 是否在线并验证服务器访问。

观察结论

在这篇文章中，我们分享了所有可靠的技术来修复 Outlook 无法连接到服务器的问题。从快速修复到高级解决方案，每个解决方案都可以帮助您修复 Outlook 无法连接到服务器的问题。如果您使用的是 Exchange Server、Office 365 或任何其他 IMAP 平台。如果手动方法均无效，请选择自动化方法，因为它提供准确的结果并且没有丢失任何数据的风险。

Related articles