Mozilla Firefox 是流行的网络浏览器之一，以其许多出色的功能而闻名，您可能会在 Windows 11 PC 上使用。与 Chrome 或 Microsoft Edge 类似，它还提供许多安全功能，包括跟踪器阻止或安全的私人模式浏览等。浏览器会定期更新以修补安全漏洞并修复不同的问题。但有时你可能会注意到Firefox 更新后没有响应或者一些用户报告 Firefox 已经在运行但没有响应。
Firefox 无响应或浏览器崩溃的奇怪行为背后有多种原因。您的计算机上可能使用的是过时版本的 Firefox 浏览器。由于某种原因，浏览器文件已损坏、由于打开的选项卡过多而导致内存不足、扩展程序过时以及互联网连接不稳定是一些常见原因为什么 Firefox 没有响应更新后。
如果 Firefox 浏览器经常崩溃或者 Firefox 已经在运行但没有响应，请先重新启动计算机。
重新启动是修复计算机上运行的任何应用程序的任何小故障的好方法，这也可以刷新操作系统。
- 按键盘上的 Windows 键，当开始菜单打开时，单击电源图标，然后选择重新启动，
- 等待计算机重新启动，需要几秒钟现在，打开 Mozilla Firefox 并检查它是否运行良好。
您还需要检查是否已连接到稳定的互联网连接。因为有时网速缓慢会影响浏览器的性能。
如果 Firefox 浏览器上打开的选项卡过多，可能会导致浏览器因内存不足而无法响应。
重新启动火狐浏览器
如果 Firefox 浏览器无法打开或 Firefox 已在运行但没有响应，则：
- 按 Ctrl + Shift + Esc 启动任务管理器。
- 在“进程”选项卡下，选择 Firefox，然后单击底部的“结束任务”按钮。
- 重新启动 Firefox，看看现在是否可以正常工作
以安全模式启动 Firefox
如果 Firefox 已在运行但没有响应或浏览器频繁崩溃，请在故障排除模式下打开 Firefox 来诊断问题。当您在安全模式下启动 Firefox 时，这将禁用所有插件和扩展、切换到默认主题、关闭硬件加速并帮助您纠正问题。
如果您的 Firefox 经常崩溃，那么以安全模式启动 Firefox 是解决 Firefox 问题的好方法
按 Windows 键 + R 打开“运行”，输入Firefox - 安全模式然后单击确定 或者您可以在启动浏览器时按住 Shift 键以在故障排除模式下打开 Firefox。现在检查浏览器是否打开并正常工作。
如果它在安全模式下工作正常，那么 Firefox 不响应问题可能是由于其中一个附加组件造成的。要找到责任人，请尝试禁用所有功能。
打开浏览器，单击“菜单”，然后选择“附加组件和主题”，或者您可以键入关于：插件然后按 Enter 键，然后从此处关闭扩展。
将 Firefox 更新至最新版本
Firefox 不响应的另一个可能原因是您的计算机上安装了不兼容或过时的 Firefox 版本。让我们检查 Firefox 并将其更新到最新版本，该版本不仅带来了最新的错误修复，还提高了 Firefox 浏览器的性能。
您可能正在运行旧版本的 Mozilla，这会导致兼容性问题
要更新 Mozilla Firefox：
- 首先，在计算机上启动 Mozilla Firefox 浏览器，
- 单击菜单按钮并转到“帮助”，然后选择“关于 Firefox”
- 将打开一个新的弹出窗口，并自动扫描并检查最新更新。
- 如果有新的更新可用，它将自动下载并安装
- 单击重新启动以更新 Firefox 以应用新版本
注意：仅从其官方网站下载最新的 Mozilla Firefox 更新，以避免网络钓鱼和恶意软件感染。
清除 Mozilla Firefox 的缓存
与其他网络浏览器类似，Firefox 也会将一些来自网站的信息保存在其缓存和 cookie 中，以使处理速度更快。但如果您长时间没有清除浏览器缓存，可能会导致浏览器在打开多个选项卡时无响应。让我们尝试清除网络浏览器的缓存，并检查这是否有助于解决 Windows 11 上的 Firefox 无响应问题。
- 启动 Mozilla Firefox 并单击菜单按钮，然后选择设置，
- 然后在左侧面板上，单击“隐私和安全”。
- 或者您可以输入关于：偏好#隐私然后按 Enter 键打开同一个窗口，
- 导航到 cookie 和站点数据下，然后在确认弹出窗口打开时单击“清除数据”，然后单击“清除”。
禁用硬件加速
Firefox 浏览器上的硬件加速选项默认启用，以加快浏览器的处理速度。但有时此功能可能会干扰浏览器的工作方式并导致其无响应或崩溃。让我们禁用硬件加速并检查这是否有助于解决问题。
禁用 Mozilla Firefox 上的硬件加速。
- 首先，打开电脑上的Firefox浏览器，点击菜单然后选择设置，
- 选择左侧的“常规”选项卡，向下滚动到“性能”，然后取消选中“使用推荐的性能设置”选项。
- 当您取消选中上述选项时，将显示一个新选项“使用硬件加速（如果可用）”。也取消选中此选项。
现在关闭并重新打开 Firefox 浏览器，检查这次它是否正常工作，没有任何问题或崩溃。
刷新 Mozilla Firefox
如果以上解决方案都不适合您，请尝试将 Firefox 选项刷新为其默认设置，这不仅可以修复性能问题，还可以修复浏览器的不同问题。
注意 – 此选项会删除浏览器扩展和自定义设置，但会保留您的书签和密码。
- 打开电脑上的火狐浏览器，
- 选择菜单选项，然后选择“帮助”，然后单击“更多故障排除信息”
- 这里会打开一个新选项卡，其中包含刷新 Firefox 的选项，单击它
- 当确认弹出窗口打开时，单击刷新 Firefox。
这就是将 Firefox 浏览器重置为其默认设置并使其焕然一新的全部内容。
更多阅读：修复 Firefox 在 Windows 11 上无法运行或加载的 6 种方法
重置过程结束后启动 Mozilla，并检查其是否按预期工作。
注意 – 您的网页浏览历史记录和书签将被删除。
启动 Firefox 并查看问题是否已解决。
有时，计算机上损坏的系统文件会导致应用程序或程序无法打开或响应速度非常慢。如果您的计算机上的 Firefox 浏览器仍然缓慢或无响应，请运行系统文件检查器实用程序来扫描并修复计算机上的系统文件。
完成后重新启动计算机并检查 Firefox 浏览器缓慢或无响应问题是否已解决。