无法从 Microsoft Store 下载游戏或应用程序，Windows 11 更新后，某些应用程序或游戏的 Microsoft Store 安装按钮呈灰色。 Microsoft Store 失败或商店下载被阻止的原因可能多种多样。从兼容性故障到更新失败、意外崩溃、依赖项问题甚至防病毒软件都可能导致此问题。无论什么原因，如果您无法下载应用程序或游戏或微软商店 安装按钮是灰色的对于某些应用程序或游戏，请应用以下解决方案。
Microsoft Store 安装按钮呈灰色
自上次 Windows 11 更新以来，当尝试从 Microsoft Store 下载一些特定游戏（例如《Prey》、《Surviving Mars》和《Metro Exodus》）时，安装按钮显示为灰色，不允许我点击它，
笔记：下面列出的解决方案也适用于修复 Windows 11 和 Windows 10 上的各种 Microsoft Store 问题，包括 Store 应用程序崩溃、打开后立即关闭、无响应、无法打开并出现不同错误等。
参见：无法从 Microsoft Store 安装游戏？尝试这 8 个技巧
- 大多数情况下，重新启动 Windows 11 有助于解决由于临时故障而可能导致的各种问题。重新启动计算机并检查此问题是否已解决。
- 检查并确保您有可用的互联网连接来从 Microsoft 服务器下载应用程序或游戏。
- 另外，请验证防病毒防火墙是否阻止 Microsoft Store 的任何进程，当然，请断开 VPN 连接（如果您的 PC 上已配置），以确保区域不限制下载。
- 同样，如果您的时间和日期设置不正确，有时 Microsoft 商店可能会开始导致问题。因此，请检查并确保时间和区域设置正确。
- 从 Microsoft 商店注销，重新启动电脑并使用 Microsoft 商店凭据再次登录商店，并检查这是否有助于解决问题。
导航以下路径 C:UsersUser_nameAppDataLocalPackages Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache 并删除本地缓存文件夹下的所有文件。
清除 Microsoft 商店缓存
- 关闭 Microsoft Store 应用（如果正在运行）。
- 在“开始”菜单搜索框中，键入 WSReset（Windows 应用商店重置）以在搜索结果中查看 Wsreset。
- 右键单击 WSReset，然后单击以管理员身份运行选项。
- 另外，您可以使用 Windows + R 键盘快捷键打开运行，键入重置程序然后单击“确定”以执行与在 Windows 11 中重置 Microsoft Store 缓存相同的操作。
安装 Windows 更新
Microsoft 定期发布安全更新，其中包含各种错误修复和安全改进。安装 Windows 11 的最新更新可能会修复此问题。
- 在键盘上按 Windows + X 并选择设置，
- 转到 Windows 更新，然后点击检查更新按钮
- 如果那里有待更新，请允许它们下载并安装在您的计算机上
- 完成后重新启动您的电脑以应用这些更新
- 现在打开 Microsoft 商店并尝试下载一些应用程序或游戏。
运行商店应用程序疑难解答
运行内置的 Windows 11 商店应用程序疑难解答程序，该程序会自动检测并修复阻止 Microsoft 商店正常运行的问题。
- 按键盘快捷键 Windows + I 打开设置
- 转到系统然后进行故障排除并单击其他故障排除程序
- 这将显示可用的疑难解答列表，
- 找到 Windows 应用商店并单击旁边的运行以启动诊断过程。
- 故障排除过程完成后，重新启动电脑并检查问题是否解决。
重置微软商店
如果上述解决方案都无法帮助恢复 Microsoft 商店上的下载按钮，则将应用程序重置为默认值可能会解决问题。
- 右键单击 Windows 11 开始菜单并选择已安装的应用程序
- 找到 Microsoft Store，单击三点菜单，选择高级选项。
- 将打开一个新窗口，其中包含将 Microsoft Store 重置为其默认设置的选项。
- 现在，Microsoft 商店已刷新，就像新安装的一样，打开商店应用程序并尝试从那里下载应用程序或游戏。
重新注册微软商店
这是解决几乎所有问题的另一种有效方法，从 Microsoft 商店应用程序不响应无法从 Windows 11 上的 Microsoft 商店下载应用程序游戏开始。重新注册 Microsoft Store 可以解决几乎所有与 Microsoft 商店相关的问题，让我们看看如何做。
- 首先，以管理员身份打开 PowerShell，要执行此操作，请在开始菜单搜索中键入 PowerShell，右键单击第一个结果 (Powershell) 选择以管理员身份运行，
- 现在复制下面的命令并将其粘贴到 PowerShell 窗口（您可以使用键盘快捷键 Ctrl + C 复制命令并使用 ctrl + V 粘贴命令来执行此操作）
“& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}”
- 按键盘上的回车键执行命令
- 完成后重新启动您的电脑以使更改生效。
- 现在再次打开 Microsoft 商店并尝试从那里下载一些游戏或应用程序。
创建本地 Windows 11 帐户
同样，当前用户配置文件的问题也会阻止从 Microsoft 商店下载应用程序游戏。让我们按照以下步骤创建一个新的本地用户帐户，并检查新用户帐户是否能够从 Microsoft 商店下载应用程序游戏。
- 登录具有管理权限的帐户。
- 转到设置，然后单击帐户，
- 单击左侧窗格中的家庭和其他用户。
- 然后，单击右侧“其他用户”下的“将其他人添加到此电脑”。
- 接下来，单击“我没有此人的登录信息”链接。
- 在 Microsoft 帐户对话框中，单击底部的添加没有 Microsoft 帐户的用户链接。
- 在“谁将使用这台电脑”下输入用户名，并在“确保安全”下键入密码两次。
- 选择三个安全问题并在“以防万一您忘记密码”下输入答案。
- 然后，单击“下一步”。 Microsoft 创建一个新的本地帐户。
这些解决方案是否有助于修复 Microsoft Store 中的应用/游戏上的安装按钮变灰？请在下面的评论中告诉我们。