Microsoft Outlook 是 Windows 10 上最受欢迎的桌面电子邮件客户端之一。它以其多功能性和丰富的功能而闻名,例如日历、任务管理器、联系人管理器、笔记、日记和网页浏览。但有时候,你可能会遇到一个问题,Outlook 没有响应,卡在“处理中”,停止工作、冻结或挂起。
一些用户报告使用 Office 2016、2013、2010 或 2007“Microsoft Outlook 卡在加载配置文件上”。原因可能多种多样。这可能是导致问题的 Outlook 配置文件损坏、PST/OST 文件错误、加载项故障等。不管是什么原因如果打开 Microsoft Outlook 时卡在“加载配置文件”阶段,那么这篇文章可能会对您有所帮助。
如果这是您第一次注意到加载配置文件卡住,我们建议您重新启动电脑并重新打开 Outlook。如果临时故障导致问题,请重新启动电脑来解决问题。
启动 Windows 10 干净启动状态,这会有所帮助如果任何第三方程序导致此问题,您将不会遇到 Outlook 在干净启动中卡在加载配置文件问题。在这种情况下,您必须找出哪些程序或服务导致了问题。
Microsoft 定期发布包含各种错误修复的累积更新。由于 Office 属于 Microsoft,因此它通过 Windows Update 接收更新。某些最新的 Windows 更新可能修复了 Outlook 冻结或卡住加载配置文件问题。
- 打开设置应用程序,然后打开 Windows 更新和安全,
- 点击检查更新按钮以允许从 Microsoft 服务器下载并安装 Windows 更新。
- 完成后重新启动您的电脑以应用它们
启动 Outlook 安全模式
如果 Outlook 在显示“正在处理或加载配置文件”的屏幕上停止响应,请关闭所有内容并按照以下步骤以安全模式启动 Outlook。然后禁用可能有助于解决问题的加载项和硬件图形加速。
按 Windows + R,输入Outlook.exe /安全然后单击“确定”
Outlook 在安全模式下启动后,请按照以下步骤禁用 Outlook 加载项和硬件图形加速。
禁用 Outlook 加载项
打开 Outlook 并导航到文件 > 选项 > 加载项,

- 现在,在管理旁边选择COM 插件并点击去。
- 您将在新窗口中看到所有加载项列表。
- 在这里,您可以删除或禁用您认为造成问题的任何加载项。我建议您全部禁用并一项一项地启用,看看到底是哪个导致了问题。

我希望上述步骤能够“修复 Outlook 卡在加载配置文件的情况”。
禁用硬件图形加速
这是解决问题的另一种有效方法。以下是必要的步骤。
- 像以前一样在安全模式下打开 Outlook。
- 现在,导航到文件 > 选项 > 高级。
- 在显示部分找到禁用硬件图形加速并勾选它。
- 现在,单击“确定”。正常重新启动 Outlook 桌面。
- 它应该有助于解决 Outlook 卡在加载配置文件问题上。

使用 Outlook 收件箱修复工具
仍然需要帮助吗?该问题有可能是由损坏的数据文件(PST 或 OST 文件)引起的。如果您的 Outlook 数据文件已损坏,您可能会遇到 Outlook 卡在加载配置文件屏幕上的错误。运行内置的 Outlook 收件箱修复工具,该工具可以修复许多 Outlook 相关问题,包括 Outlook 卡在加载配置文件中。
- 首先,转到C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16。这取决于你的office版本。我
注意:我使用的是office 2016,所以我选择了16。有时,您可能只需要选择Program Files。
- 现在,寻找扫描程序并打开它。
- 单击浏览按钮并从此处选择 pst 或 ost 文件C:Users\AppDataLocalMicrosoftOutlook。
- 单击开始扫描。如果您看到修复按钮。单击它。
- 完成后重新启动电脑并检查问题是否解决。

创建新的用户配置文件
当前的 Outlook 配置文件可能已损坏,导致 Outlook 卡在加载配置文件中。如果您的配置文件存储了控制 Outlook 外观和感觉的各种设置,请重新开始。创建新的配置文件,然后将您的电子邮件帐户添加到新的配置文件中。
- 关闭 Outlook(如果它正在运行)
- 打开控制面板,
- 选择“用户帐户”>“邮件”>“显示配置文件”。

推荐阅读:如何修复 Windows 10 上的临时配置文件登录错误
- 选择添加,然后在配置文件名称框中,
- 键入配置文件名称,然后选择“确定”。

- 输入您在 Outlook 中使用的主电子邮件帐户的电子邮件地址和密码,然后逐步完成创建配置文件的步骤。

- 创建配置文件后,在“显示配置文件”对话框中,选择“提示要使用的配置文件”。
- 启动 Outlook 并选择您的新配置文件。
修复微软Office
大多数情况下,修复 pst 文件并创建新的 Outlook 配置文件可以解决问题,但如果您仍然需要帮助,那么让我们修复 MS Office 安装中的错误。
- 打开控制面板,选择程序和功能。
- 找到 Microsoft Office 并右键单击 ti 并选择更改。
- 现在,您可以选择以下任意选项:快速修复和在线修复。然后,单击修复。
- 我建议首先尝试快速修复。如果失败,请尝试另一种。
完成后重新启动您的电脑并检查希望这次 Outlook 启动并顺利运行。
