Gmail 或 Google Mail 是 Google 开发的最受欢迎的免费网络电子邮件服务之一。您可以通过该平台发送和接收可能包含文本、图形、图像或视频的电子消息。但有时您可能会注意到 Gmail 没有收到任何新电子邮件或电子邮件滞留在 Gmail 的发件箱中。原因有多种为什么 Gmail 收不到电子邮件，服务器中断或缺乏互联网连接是很常见的。同样，您不会收到电子邮件，因为防病毒防火墙阻止、电子邮件过滤器意外删除传入消息或由于帐户存储空间不足。在这篇文章中，我们提供了一些故障排除提示来解决问题并重新开始在收件箱中接收电子邮件。
检查互联网连接
这是您需要检查的第一件事，因为需要稳定的互联网连接才能连接到 Google 的 Gmail 服务来发送或接收电子邮件。如果您的互联网连接速度缓慢或缓慢，Gmail 可能无法加载或发送接收电子邮件，甚至您会注意到电子邮件卡在 Gmail 的发件箱中。
您可以在 speed.net 或 fast.com 上检查您的互联网速度。
另外，按Windows键+R，运行ping命令ping google.com -t检查不断从谷歌服务器获取重播。
如果它在你需要之间中断排除互联网故障首先连接。
接下来您需要检查 Gmail 服务器本身是否遇到中断问题。是的，如果 Gmail 服务暂时关闭，您在 Gmail 上发送或接收电子邮件时可能会遇到问题。
- 要检查是否是这种情况，打开 DownDetector 网站在浏览器中。
- 在这里搜索 Gmail 并检查是否出现中断。如果是这样，请等待 Google 修复中断问题。
此外，您还可以打开 Google 工作区状态仪表板查看 Gmail 旁边的图标。如果该图标为绿色，则 Gmail 服务器运行正常。
在网络上使用 Gmail
如果您配置了 Outlook 或 Windows Mail 等电子邮件客户端来访问您的 Gmail 帐户，则您的电子邮件客户端可能存在问题，导致无法发送或接收新电子邮件。让我们通过网络浏览器访问并登录 Gmail，检查您是否收到任何新电子邮件。
- 打开网络浏览器并访问https://mail.google.com/mail/
- 输入您的电子邮件地址并单击“下一步”，现在输入您的密码以登录并访问您的 Gmail 帐户。
更多阅读：Windows 邮件应用程序不打印电子邮件 Windows 11/10（8 个解决方案）
- 检查是否收到了新电子邮件，而您在电子邮件客户端中找不到，那么问题可能出在您的电子邮件客户端上。
- 在这种情况下，从您的客户中删除您的电子邮件帐户，然后再次添加该电子邮件帐户。
- 或者有时卸载并重新安装电子邮件客户端可以帮助少数用户解决 Gmail 上无法接收邮件的问题。
Google 云端硬盘存储空间不足
如果您有免费的 Gmail 帐户，它会为我们提供 15 GB 的云存储空间来存储电子邮件、Gdrive 数据等。如果主存储已满或存储空间不足，您可能会遇到 Gmail 无法接收电子邮件的情况。
要检查您帐户的 Gmail 存储空间的使用量和免费量，
- 在网络浏览器上登录您的 Gmail 帐户，然后滚动到电子邮件底部，Gmail 将在其中显示您的存储空间使用指示器。
- 如果它几乎已满，您需要删除并释放一些空间或通过谷歌升级存储计划。
- 您可以删除促销邮件、垃圾邮件或旧的不必要的电子邮件，或者从 Google 云端硬盘中删除文件以释放 Google 云端硬盘上的空间
检查垃圾邮件文件夹
有时，Google 会将安全电子邮件标记为垃圾邮件，并将其移至垃圾邮件文件夹，如果有人向您发送电子邮件，但您的收件箱中仍未收到，则有可能
它已被放入垃圾邮件文件夹中，如果您没有找到新电子邮件，我们建议您检查垃圾邮件文件夹。
- 在网络浏览器上登录 Gmail，然后选择左侧边栏上的垃圾邮件文件夹，
- 这将显示所有垃圾邮件列表，看看邮件是否存在您正在等待的邮件。
- 如果找到，请打开电子邮件并选择顶部的“报告不是垃圾邮件”选项，将电子邮件移至您的收件箱。
禁用电子邮件转发
如果您已将电子邮件转发配置到特定电子邮件地址，这可能是您收不到电子邮件的原因，请禁用电子邮件转发以通过以下步骤解决您的问题。
- 登录您的 Gmail 帐户，单击右上角的“设置/齿轮”图标，然后选择“查看所有设置”。
- 选择顶部的转发和 POP/IMAP 选项卡，然后选择转发部分中的禁用转发选项单选按钮。
- 选择底部的保存更改。
注意 - 如果此方法解决了您的问题，您可以通过从下拉菜单中选择将 Gmail 的副本保留在收件箱中来启用电子邮件转发。
禁用电子邮件过滤器
如果您对帐户中收到的电子邮件应用了各种操作，这可能是 Gmail 阻止您传入电子邮件的原因。
- 在网络浏览器上登录您的 Gmail 帐户，选择设置（齿轮图标），然后选择查看所有设置，
- 从顶部栏中选择“过滤器和阻止的地址”选项卡以显示所有 Gmail 过滤器，
- 在此检查每个过滤器以确保它不会阻止您收到的电子邮件。或者选择该过滤器旁边的删除，将其从您的帐户中删除。
Gmail 仍然收不到电子邮件或找不到您的电子邮件吗？值得查看一下“所有邮件”文件夹，看看您的电子邮件是否在那里。
有时，防病毒软件包含防火墙，可以阻止在 Gmail 中发送或接收电子邮件。暂时禁用或卸载计算机上的防病毒软件，然后检查 Gmail 是否开始发送或接收电子邮件。