微軟最新的操作系統 Windows 11 版本 24H2 帶來了現代外觀、新的 AI 功能和增強功能。然而，它仍然可能會遇到系統凍結、無響應或可怕的藍屏死機 (BSOD) 等問題。不少用戶反映電腦一直死機在最近的 Windows 11 更新之後，對於其他人來說，Windows 11 無響應在啟動時。在大多數情況下，這些問題的發生是由於驅動程序衝突、更新錯誤、系統文件損壞、惡意軟件或第三方軟件衝突。無論出於何種原因，這裡有一些經過驗證的解決方案可以穩定您的系統並防止未來出現問題。
Windows 11 可能會由於多種原因而凍結或崩潰，包括過時的驅動程序、資源不足、硬件問題或軟件衝突。高資源使用率、過熱和惡意軟件感染也可能導致這些問題。
- 過時或有缺陷的驅動程序（尤其是圖形、音頻或存儲驅動程序）可能會引發凍結或 BSOD。
- Windows 系統文件丟失或損壞可能會導致無響應或崩潰。
- RAM 故障、硬盤驅動器故障或組件過熱可能會導致系統不穩定。
- 有問題的 Windows 更新或第三方軟件更新可能會導致衝突。
- 病毒或衝突的應用程序可能會導致凍結或崩潰。
- 由於通風不良或灰塵堆積而導致 CPU 或 GPU 溫度過高，可能會導致系統凍結。
重新啟動你的電腦
首先，簡單的重新啟動可以解決導致凍結或無響應的臨時故障。重新啟動電腦會清除臨時系統文件並重置可能卡住或出現故障的服務。它刷新系統內存（RAM），關閉消耗資源的後台進程，並可以解決長時間會話期間或系統更新後引起的輕微驅動程序或軟件問題。
- 保存您的工作並通過“開始”菜單 >“電源”>“重新啟動”重新啟動電腦。
- 如果 Windows 沒有響應，請按 Ctrl + Alt + Delete，然後選擇重新啟動。
- 如果您的電腦完全凍結，請按住電源按鈕 10 秒鐘強制關機，然後重新打開。
斷開外部設備
USB 驅動器、網絡攝像頭和打印機等外部設備可能具有過時的驅動程序或與新的 Windows 11 更新衝突的錯誤固件。斷開它們有助於隔離問題。如果您的電腦在斷開外圍設備連接後運行平穩，則其中一個設備可能會導致死機或崩潰。
- 拔下所有外部設備（USB 驅動器、外部硬盤、打印機、網絡攝像頭等）。
- 重新啟動電腦並測試穩定性。
- 逐一重新連接設備以找出有問題的設備（如果有）。
檢查 Windows 更新和驅動程序更新
過時的系統文件或硬件驅動程序是凍結和 BSOD 的常見原因。 Microsoft 定期發布更新來修補錯誤、提高性能並增強與硬件的兼容性。同樣，來自 Intel、AMD、NVIDIA 和其他製造商的驅動程序更新可確保 Windows 與組件之間的順暢交互。更新有助於消除可能導致系統不穩定的已知錯誤和不兼容性。
更新 Windows 11：
- 按 Windows + I 打開“設置”。
- 轉至 Windows 更新 > 檢查更新。
- 下載並安裝任何可用更新，包括可選的驅動程序更新。
更新驅動程序
- 按 Windows + X 並選擇設備管理器。
- 展開類別（例如，顯示適配器、聲音）並右鍵單擊每個設備。
- 選擇更新驅動程序 > 自動搜索驅動程序。
或者，使用 NVIDIA GeForce Experience、AMD Adrenalin 或 Intel Driver & Support Assistant 等製造商工具，或使用驅動程序更新程序工具來自動更新。
運行系統文件檢查器和 DISM 修復
同樣，損壞的系統文件可能會導致 Windows 11 凍結或 BSOD。系統文件檢查器 (SFC) 和部署映像服務和管理 (DISM) 命令會掃描操作系統是否有損壞或丟失的文件，並自動修復它們。這在更新失敗、斷電或惡意軟件感染後特別有用。
運行 SFC 和 DISM 掃描有助於恢復 Windows 11 核心文件的完整性，而無需完全重新安裝。
- 按 Windows + S，鍵入 cmd，右鍵單擊命令提示符，然後選擇以管理員身份運行。
- 首先，運行證監會/scannow命令掃描並修復損壞的系統文件
- 接下來，運行DISM /在線/清理圖像/ RestoreHealth命令掃描 Windows 映像是否損壞，並嘗試通過從 Windows 更新下載必要的文件來修復它。
這些命令修復 Windows 映像並用緩存副本替換損壞的系統文件。等待掃描完成，然後重新啟動電腦並檢查這是否有幫助。
執行乾淨啟動以識別衝突
太多後台應用程序或服務可能會導致崩潰。一個乾淨啟動使用最少的驅動程序和啟動程序啟動 Windows。這可以幫助您確定後台應用程序或第三方服務是否導致了問題。
了解更多：如何修復 iPad 在 iPad OS 15/14 上不斷凍結的問題
- 按 Windows + R，輸入系統配置，並按 Enter 鍵。
- 在“服務”選項卡下，檢查隱藏所有 Microsoft 服務並單擊全部禁用。
- 在“任務管理器”>“啟動”中，禁用不必要的啟動應用程序。
- 最後，重新啟動電腦以乾淨啟動 Windows。
如果乾淨啟動後系統穩定，則可以逐步重新啟用服務來查找罪魁禍首。
禁用快速啟動
快速啟動是一種混合關閉功能，可將系統文件保持在休眠狀態。雖然它可以加快啟動時間，但它也可能會帶來故障、驅動程序衝突或損壞的會話。禁用它會強制 Windows 在啟動時從頭開始加載所有內容，這可以解決凍結或啟動循環問題。
- 轉至控制面板 > 電源選項 > 選擇電源按鈕的功能。
- 單擊更改當前不可用的設置。
- 取消選中打開快速啟動並保存更改。
檢查硬件問題
RAM 故障、CPU 過熱或 HDD 損壞可能會導致系統不穩定。類似的工具Windows 內存診斷CrystalDiskInfo 可讓您檢查組件的運行狀況。識別並更換有故障的硬件可確保長期穩定性並防止軟件修復無法解決的反复崩潰。
檢查 RAM 是否有錯誤：
- 按 Windows + S，鍵入 Windows 內存診斷，然後按 Enter。
- 選擇立即重新啟動並檢查是否有問題。
- 測試後，在事件查看器（Windows 日誌 > 系統）中檢查結果是否存在內存錯誤。
- 如果發現錯誤，請更換有故障的 RAM 模塊。
檢查硬盤是否有錯誤：
- 打開文件資源管理器，右鍵單擊 C: 驅動器 > 屬性 > 工具選項卡。
- 在錯誤檢查下，單擊檢查 > 掃描驅動器。
- 或者，運行chkdsk C: /f /r在命令提示符中修復文件系統錯誤和壞扇區。
- 或者，您可以使用 CrystalDiskInfo、Samsung Magician 或製造商的工具檢查 SSD/HDD 的運行狀況。
監測溫度：
- 使用 Core Temp 或 HWMonitor 等工具檢查 CPU/GPU 溫度。
- 如果溫度超過安全限值（例如，CPU >85°C），請清除風扇上的灰塵、重新塗抹導熱膏或改善通風
釋放系統資源
RAM、CPU 或磁盤空間不足會導致性能問題和崩潰。清理存儲，減少啟動項，增加虛擬內存可以減輕系統壓力，加快響應時間並減少凍結或崩潰。
- 進入設置 > 系統 > 存儲並清除臨時文件。
- 通過“任務管理器”>“啟動應用程序”選項卡禁用不必要的啟動應用程序。
- 升級您的內存或切換到SSD如果您使用的是較舊的硬盤。
那麼，如果問題是在最近的更新後出現的，則該更新可能存在錯誤或與您的系統不兼容。轉到“設置”>“Windows 更新”>“更新歷史記錄”>“卸載更新”。卸載最新的更新並重新啟動系統。
最近安裝的應用程序，尤其是第三方防病毒程序，可能會與 Windows 11 發生衝突，導致凍結或 BSOD。按 Windows + X，選擇已安裝的應用程序。找到可疑的軟件，單擊三個點，然後選擇卸載。重新啟動電腦並檢查問題是否仍然存在。
使用 Windows Defender 或信譽良好的防病毒軟件運行完整的系統掃描，以排除惡意軟件
重置或重新安裝 Windows 11
如果所有其他方法都失敗，重置或重新安裝 Windows 11 可以解決持續存在的問題。它可以刪除第三方程序、損壞的系統文件和註冊表錯誤。當根本原因未知或系統嚴重損壞時，這通常是最有效的修復方法。
此過程可能會刪除C盤上的文件，因此請先備份重要數據。
- 轉到“設置”>“系統”>“恢復”>“重置此電腦”。
- 選擇保留我的文件以重新安裝 Windows，而不刪除個人數據。
- 按照提示完成重置。