全球 Outlook 中斷影響了北美、歐洲、亞洲等多個地區的數百萬人。之前的 Outlook 中斷表示中斷不是有限時間的，Outlook 網頁版和 Outlook 桌面版都遇到了停機問題。許多用戶反映：
- 無法登錄 Outlook 帳戶。
- 無法發送或接收電子郵件。
- 跨設備同步收件箱。
- 訪問附件或日曆功能。
Down detector 等停機跟踪網站顯示，停機報告激增，其中來自大城市和商業中心的投訴數量最多。 Twitter 等社交媒體平台提供實時更新，IT 團隊會確認問題，而 Global Outlook 中斷問題並不是常見問題。因為它無法訪問其郵箱數據，因此會影響企業、遠程工作人員和個人用戶。
Global Outlook 中斷的原因
- 全球 Outlook 中斷背後最常見的問題之一是 Microsoft 雲基礎設施的故障。 Outlook 由 Microsoft 的全球數據中心網絡提供支持，如果 Outlook 主要區域的服務器出現故障，那麼全球用戶可能會面臨無法訪問其 Outlook 數據的情況。顯示服務器過載、硬件故障或連接錯誤等問題可能會影響廣泛的中斷。
- 由於軟件更新出錯，出現另一個 Outlook 下載問題。當微軟推出補丁或安全更新時，意外的錯誤有時會顯示登錄錯誤、電子郵件同步失敗或完全中斷。在過去的情況下，較小的更新可以在全球範圍內解決 Outlook 中斷問題。
- 並非所有問題都發生在微軟這邊。連接、網絡攻擊等外部因素以及導致 Outlook 中斷的更多原因。如果 Microsoft 核心服務器正常運行，大規模互聯網骨幹網故障或區域連接問題可能會導致 Outlook 癱瘓。
全球 Outlook 中斷對用戶的影響最大，因為它無法發送或接收電子郵件。用戶可能無法訪問收件箱、延遲消息傳遞或出現登錄問題。對於個人而言，這意味著他們無法訪問個人通信，專業人士也會錯過機會，即使是短暫的停機也可能會錯失機會、延遲響應，而且還會影響生產力。對於組織而言，全球 Outlook 中斷可能尤其具有破壞性，因為它會嚴重影響其工作環境，因為他們依賴 Outlook 進行日常運營。停電期間：
- 對電子郵件訪問和通信的影響
- 停電造成的業務中斷
- Outlook Web、桌面和移動問題
在金融、醫療保健和客戶支持等行業，即使是幾個小時的停機也可能導致財務損失、合規風險和客戶滿意度。
此次中斷會影響所有版本的 Outlook，例如 Outlook Web App 或 Outlook 桌面，因為完全無法訪問。這些問題凸顯了 Outlook 中斷問題，並使用戶很難找到備份 Outlook 電子郵件的解決方案。
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如何檢查 Outlook 是否全局關閉？
第一步是通過訪問 Microsoft 365 服務儀表板來驗證全局 Outlook 中斷問題。它提供 Outlook、Exchange Online 和其他 Microsoft 服務的實時更新。如果發現中斷，那麼 Microsoft 會發布有關該問題、受影響區域的詳細信息，並查看估計的解決時間。
DownDetector 和 IsItDownRightNow 等監視器可提供有關 Outlook 是否遇到中斷問題的寶貴見解，然後這些站點會收集用戶報告並顯示中斷狀態。
推特等社交媒體平台通常是了解中斷狀態的最快方式。用戶發布實時更新、錯誤屏幕截圖，並且經常發布微軟官方帖子來確認這一點。當中斷成功修復時，Microsoft 團隊也標記為已解決。
全球 Outlook 中斷期間的故障排除
您可以嘗試的快速修復
- 重新啟動計算機並檢查連接。
- 如果您使用的是 Outlook Web，請清除瀏覽器緩存和 cookie。
- 將 Outlook 網頁版更新到最新版本。
- 測試不同的瀏覽器或設備以確認問題是否普遍存在。
Outlook 中斷問題時訪問電子郵件的替代方法
如果您遇到 Outlook 中斷問題，那麼我們建議您選擇BitRecover 免費 OST 查看器因為它可以在軟件面板中預覽所有 Outlook 內容。該軟件可以幫助您免費一次打開任意數量的OST文件，無需支付任何費用。
何時聯繫 Microsoft 支持？
如果全局 Outlook 使用情況已標記為已解決，但您仍然遇到問題，那麼您可以聯繫 Microsoft 支持並準確解釋您所面臨的問題。
Microsoft 對全球 Outlook 中斷的響應
微軟官方聲明
當發生全球 Outlook 中斷時，微軟會在 Microsoft 365 服務運行狀況服務上進行更新，以使用戶保持最新狀態，也可以通過社區渠道了解情況。它們提供了受影響服務器、受影響最嚴重的中斷問題的完整詳細信息。在某些情況下，微軟還會分享來自 Twitter 的更新，並在修復後標記為已解決。
停電更新時間表
- 初步確認確認該問題很普遍。
- 調查階段技術團隊確定根本原因。
- 部署緩解措施臨時修復以恢復部分服務。
- 完整分辨率是最終修復並使 Outlook 處於活動狀態。
預計解決時間
全球 Outlook 中斷 – 過去的事件和模式
上一次全球 Outlook 中斷發生在 2025 年 7 月 10 日，開始於美國東部時間早上 6.30 左右，持續了幾個小時，原因是用戶無法訪問郵箱或由於有問題的代碼更改而無法通信，工程師後來恢復了 Outlook 功能，同時還部署了修復程序並手動重新啟動受影響的服務器以加快恢復速度。服務在白天逐漸恢復，不過該事件凸顯了全球對 Outlook 的依賴程度以及單個更新可以多快地中斷業務和個人通信。雖然這次中斷很普遍，但微軟指出，較小的局部 Outlook 問題可能隨時發生，並鼓勵用戶檢查官方 Microsoft 365 服務運行狀況頁面以獲取最新更新。
全球 Outlook 中斷期間該怎麼辦？
在 Outlook 中斷期間，您必須立即備份 Outlook 電子郵件，因為它可以切換到另一個電子郵件平台以繼續電子郵件通信。對於外部通信，企業可能會依賴 Gmail 或 ProtonMail 等備用電子郵件提供商作為臨時解決方案。設置短信警報或電話樹還可以確保在數字渠道出現故障時傳遞關鍵消息。為了最大程度地減少中斷，組織還可以將 PST 轉換為 PDF，從而以通用格式訪問 Outlook 內容。
最後的想法
當 Global Outlook 發生故障時，可能會中斷通信並阻止對電子郵件內容的訪問，從而嚴重影響組織。為了提供幫助，我們分享了有關如何及時了解 Outlook 中斷狀態的可靠信息，以及確保用戶仍然可以訪問其 Outlook 電子郵件數據的實用解決方案。