您是否注意到 Microsoft Outlook 崩潰並且沒有響應並在 Windows 事件查看器中顯示 0xc0000005 錯誤？自上次更新以來，許多用戶報告了此問題，甚至 Microsoft 365 Status Twitter 帳戶發推文這是由新更新引起的，微軟建議用戶使用網絡和移動客戶端，直到問題得到解決。
Microsoft Outlook 經常崩潰，事件查看器中的錯誤代碼：
錯誤應用程序名稱：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.13001.20266，時間戳：0x5ef262ee 錯誤模塊名稱：mso98win32client.dll，版本：0.0.0.0，時間戳：0x5ef2aa2d 異常代碼：0xc0000005
如果此問題（MS Outlook 崩潰）是在 Windows 10 版本 2004 上安裝最新的 Windows 更新後開始出現的，請參閱此處的解決方法來解決該問題。
回滾展望
- 以管理員身份打開命令提示符，
- 輸入命令cd“程序文件通用文件microsoft共享ClickToRun”然後按回車鍵執行命令。
- 這將打開office的ClickToRun文件夾，在這裡輸入命令officec2rclient.exe /更新用戶 updatetoversion=16.0.12827.20470並按回車鍵。
注意：上述命令將回滾最近的 Outlook 更新並將 Outlook for Windows 恢復到版本 16.0.12827.20470。
就這樣，關閉命令提示符並重新啟動電腦，現在打開 Outlook，並檢查它是否按預期工作。
以安全模式啟動 Outlook
上述過程將 Outlook 更新恢復到以前的版本 16.0.12827.20470，但如果您不想卸載最近的更新，則可以嘗試在安全模式下打開 Outlook。
- 按 Windows 鍵 + R 打開運行，
- 在“運行”對話框中，輸入Outlook.exe /安全然後單擊“確定”
- 這將以安全模式啟動 Outlook。
上述命令將回滾最近的 Outlook 更新並將 Outlook for Windows 恢復到版本 16.0.12827.20470。
更多閱讀：Windows 11 Outlook 搜索功能不起作用，讓我們恢復它
另外，您可以按住 ctrl 鍵並啟動 Outlook，這將決定您是否要以安全模式啟動，單擊“是”以最基本的形式啟動 Outlook，不受任何加載項外部程序的干擾。
如果安全模式下沒有問題，請禁用可疑的加載項以驗證是哪個加載項導致了問題。
禁用加載項
如果 Outlook 在安全模式下正常工作，沒有錯誤，那麼可能是加載項導致了問題，您需要按照以下步驟從 Outlook 中禁用加載項。
- 以安全模式啟動 Outlook (outlook.exe /safe)
- 單擊文件，然後單擊選項，然後單擊加載項，
- 選擇“Com 加載項”>> 前往。
- 在這裡取消選中當前的加載項，然後點擊確定。
- 最後，再次啟動 Outlook 應用程序。
收件箱修復工具
仍需要幫助，請運行收件箱修復工具，也稱為掃描程序一個免費實用程序，可用於修復不同的 Outlook 錯誤，包括 0xc0000005。運行 scanpst.exe 有助於檢查 Outlook 數據文件的完整性並在出現任何損壞時進行修復。
如果正在運行，請退出 Outlook，然後瀏覽到以下文件位置並找到 SCANPST.EXE
- 如果您是 Outlook 2019 或 2016 用戶，您需要導航：C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16。
- 如果您使用的是 Outlook 2013：C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15
- 對於 Outlook 2010：C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14
- 和 Outlook 2007：C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12
- 右鍵單擊 SCANPST.EXE 選擇以管理員身份運行，
- 選擇“瀏覽”以選擇要掃描的 Outlook 數據文件 (.pst)。
- 選擇開始開始掃描。
- 如果掃描發現錯誤，請選擇“修復”以啟動修復過程。
此外，系統文件有可能損壞，這可能會導致在 Windows 10 上運行應用程序時出現意外錯誤。運行系統文件檢查器實用程序，幫助掃描並用正確的文件替換丟失的損壞的系統文件。