一些 Windows 用戶報告（微軟論壇、Reddit 論壇）最近的 Windows 10 版本 22H2 升級後，USB 鍵盤和鼠標在他們的系統上停止工作。其他一些人報告安裝 Windows 10 更新後鍵盤和鼠標無法工作。導致鍵盤和鼠標停止工作的原因有多種，但驅動程序不兼容是我們在不同系統上進行故障排除時發現的最常見的情況。
修復鍵盤和鼠標不起作用的問題
Windows 10 更新或升級後遇到鍵盤和鼠標問題可歸因於幾個潛在因素。以下是這些問題背後的一些常見原因：
不兼容的驅動程序:
- 隨著技術的進步，硬件製造商定期更新其驅動程序以確保與最新軟件的兼容性。如果最近的 Windows 更新引入了與當前鍵盤和鼠標驅動程序不同步的更改，則可能會導致兼容性問題。
軟件故障:
- 有時，在更新過程中，某些軟件組件可能無法無縫集成，從而導致鍵盤和鼠標等外圍設備出現問題。
USB 端口問題:
- 物理硬件問題（例如 USB 端口損壞或連接鬆動）可能會妨礙計算機與輸入設備之間的正常通信。
系統文件損壞:
- 隨著時間的推移，系統文件可能會由於各種原因而損壞。更新可能會加劇這些問題，導致設備識別和功能中斷。
第三方乾擾:
- 某些第三方應用程序或驅動程序可能會與系統識別和使用輸入設備的能力發生衝突。
硬件故障:
- 雖然不太常見，但鍵盤或鼠標本身可能會遇到硬件故障。
測試鍵盤和鼠標
首先，嘗試將同一鍵盤和鼠標與另一台計算機連接，檢查並確保鍵盤和鼠標設備處於工作狀態。而且鍵盤和鼠標本身沒有問題。同時，您也可以將另一個鍵盤或鼠標連接到您的計算機上，看看是否有效。
嘗試將您的設備插入不同的 USB 端口。有時，特定端口可能存在連接問題。
在 Windows 的干淨啟動狀態下啟動，檢查並確定是否有任何第三方應用程序或驅動程序衝突導致鍵盤和鼠標停止工作。
物理硬件問題（例如 USB 端口損壞或連接鬆動）可能會妨礙計算機與輸入設備之間的正常通信。
過時的系統軟件可能會導致與您的硬件的兼容性問題。確保您的操作系統已更新至最新版本。
運行鍵盤和鼠標疑難解答
另外，運行“構建硬件和設備以及鍵盤疑難解答”，首先讓 Windows 自行識別並修復問題。
- 轉到開始菜單。
- 打開設定。
- 選擇更新與安全。
- 選擇故障排除從左窗格中。
- 對於更新後鍵槃無法使用的問題，選擇鍵盤從疑難解答列表中。
- 對於更新後鼠標不工作的問題，選擇硬件和設備。
- 點擊運行疑難解答程序。
這將掃描並修復計算機鍵盤設置的問題，完成故障排除過程後重新啟動 Windows 並檢查下次登錄鍵盤或鼠標是否開始工作。
允許疑難解答程序自行運行。如果能夠檢測到問題的原因，請按照相應的說明應用修復程序。
調整鍵盤設置
Windows 有一個名為“過濾鍵”的設置，可讓您控制如何處理意外重複的擊鍵。許多用戶報告“過濾鍵”是一種有效的解決方案，可以幫助他們解決鍵盤和鼠標無法工作的問題。
您可以從設置 -> 輕鬆訪問 -> 鍵盤中檢查並“關閉過濾鍵”並確保過濾鍵已關閉。重新啟動 Windows 並檢查是否有幫助。
更新您的鍵盤和鼠標驅動程序
不兼容、損壞的鍵盤和鼠標驅動程序是此問題背後的最常見原因。特別是如果問題是在最近的 Windows 升級後出現的，那麼安裝的鍵盤鼠標驅動程序可能與當前的 Windows 版本不兼容，或者在升級過程中已損壞。這導致鍵盤和鼠標停止工作。
如果應用上述解決方案無法解決問題，您必須嘗試更新或重新安裝鍵盤和鼠標驅動程序，這基本上可以解決問題。您可以從設備管理器自動更新鼠標和鍵盤。進入開始菜單，搜索裝置經理並打開它。擴張鍵盤類別。右鍵單擊已安裝的鍵盤驅動程序，然後選擇更新驅動程序。並按照屏幕上的說明進行操作。
對於小鼠，展開鼠標和其他指點設備。如果您在上述類別下找不到您的鍵盤或鼠標，請拔下並重新連接它們，然後選擇行動>掃描硬件變化在設備管理器中。
重新安裝鍵盤和鼠標驅動程序
或者訪問鍵盤或鼠標製造商的網站並下載最新的驅動程序用於您的鍵盤或鼠標。這對於高端遊戲鍵盤、鼠標和其他外設（例如 Razer、SteelSeries、Logitech 和 Corsair 的產品）尤其重要。然後從設備管理器卸載當前安裝的驅動程序並重新啟動Windows。下次登錄時安裝最新的鍵盤和鼠標驅動程序並檢查其是否有效。
禁用快速啟動
此外，一些用戶建議禁用快速啟動功能或更改電源管理設置幫助他們修復鍵盤和鼠標在 Windows 10 上無法工作的問題
您還可以應用這些選項來檢查它是否適合您。要禁用快速啟動，請從控制面板打開電源選項 -> 選擇電源按鈕的功能 -> 更改當前不可用的設置 -> 然後取消選中“開啟快速啟動”，然後單擊“保存更改”。
要更改電源管理設置，請打開設備管理器 -> 展開鍵盤 -> 雙擊已安裝的驅動程序以獲取其屬性。移至電源管理選項卡並取消選中選項“允許該設備喚醒計算機，對鼠標執行同樣的操作。 （如果 Windows 從睡眠模式喚醒後鍵盤和鼠標無法工作，此解決方案特別有用。）
某些第三方應用程序或驅動程序可能會與系統識別和使用輸入設備的能力發生衝突。雖然不太常見，但鍵盤或鼠標本身可能會遇到硬件故障。