體驗中互聯網連接Windows 11 上的問題，例如網頁無法加載，WiFi 不工作，無法訪問互聯網，還是經常斷線？這些問題可能會令人沮喪，因為它會阻止下載、流式傳輸或瀏覽。發生這種情況的原因有多種，包括路由器或調製解調器問題、互聯網服務提供商 (ISP) 中斷或設備網絡設置問題。然而，大多數互聯網連接問題可以通過簡單的故障排除步驟（例如重新啟動 Wi-Fi 路由器）來解決，並確保驅動程序已更新。此外，運行內置的故障排除程序或切換到 Google DNS 有助於解決此類問題。
Windows 11 上的互聯網連接問題可能由多種原因引起，從電纜鬆動或路由器故障等簡單問題到 ISP 中斷或網絡擁塞等更複雜的問題。
更多閱讀：2025 年修復網絡和互聯網連接問題
- 網絡配置不正確：IP 或 DNS 設置配置錯誤。
- 過時或不兼容的驅動程序：尤其是在 Windows 更新（例如 24H2）之後。
- 軟件衝突：防病毒、防火牆或 VPN 干擾。
- 損壞的系統文件：有缺陷的更新或惡意軟件。
- 硬件問題：路由器、調製解調器故障或電纜鬆動。
- ISP 中斷：您的互聯網服務提供商存在問題。
無論是什麼原因，這個問題都可以通過簡單的故障排除步驟來解決。首先
- 檢查以太網電纜是否鬆動或確保筆記本電腦的 WiFi 開關已打開。
- 如果使用 WiFi，請靠近路由器以增強信號強度。
- 禁用飛行模式（設置 > 網絡和互聯網 > 飛行模式）。
- 暫時禁用第三方防病毒軟件、防火牆或VPN軟體.
重新啟動您的設備
簡單的重新啟動通常可以解決可能阻止互聯網連接的臨時故障。重新啟動會刷新系統進程、清除軟件衝突並重新建立 ISP 連接。
- 重新啟動您的電腦：保存您的工作，然後選擇開始 > 電源 > 重新啟動。
- 重啟網絡設備：拔下路由器和調製解調器的插頭 30 秒，然後重新插入。等待指示燈穩定下來（綠燈表示連接正常）。
- 檢查您的路由器/調製解調器指示燈。沒有燈或紅燈可能表示設備故障或 ISP 中斷。如果需要，請聯繫您的 ISP。
以下視頻解釋了為什麼重新啟動網絡設備可以解決互聯網連接問題。
運行 Windows 網絡疑難解答
Windows 11 包含一個內置工具來解決互聯網連接問題。運行網絡疑難解答程序會掃描配置錯誤、驅動程序問題或適配器問題並自動應用修復。
- 轉至設置（Windows 鍵 + I）> 系統 > 疑難解答 > 其他疑難解答。
- 在“Internet 連接”旁邊，單擊“運行”並按照提示進行操作。
- 出現提示時，選擇“解決我的 Internet 連接問題”。
對於特定於 WiFi 的問題，請從同一菜單運行網絡適配器疑難解答
檢查IP和DNS配置
無效的 IP 地址或 DNS 設置可能會導致 Windows 11 無法訪問互聯網。自動這些設置可確保您的路由器分配有效的 IP 和 DNS，防止配置衝突。
- 按 Windows 鍵 + R，輸入ncpa.cpl，並按 Enter 打開網絡連接。
- 右鍵單擊您的活動網絡（以太網或 WiFi）並選擇屬性。
- 雙擊 Internet 協議版本 4 (TCP/IPv4)。
- 確保選擇“自動獲取IP地址”和“自動獲取DNS服務器地址”。
如果已設置為自動，請嘗試手動 DNS 設置8.8.8.8（首選）8.8.4.4（備用）
重置 TCP/IP 堆棧並刷新 DNS
損壞的網絡設置可能會阻止互聯網訪問。重置 TCP/IP 堆棧並刷新 DNS 緩存經常能解決這個問題。以管理員身份打開命令提示符並運行以下命令以清除損壞的網絡配置並刷新與 ISP 的連接。
以管理員身份打開命令提示符（在“開始”中搜索“cmd”，右鍵單擊，選擇“以管理員身份運行”）。
- netsh int ip 重置
- 網什ipconfig /發布
- netsh ipconfig /更新
- 網什ipconfig /刷新DNS
完成後，關閉命令提示符並重新啟動電腦。現在，檢查互聯網連接問題是否已解決。
更新網絡驅動程序
過時或不兼容的網絡驅動程序可能會導致連接問題，尤其是在 Windows 11 更新之後。更新了驅動程序確保與 Windows 11 的兼容性並修復過時軟件引起的問題。
- 打開裝置經理（Windows 鍵 + R，輸入devmgmt.msc，按 Enter 鍵）。
- 擴張網絡適配器，右鍵單擊您的 WiFi 或以太網適配器，然後選擇更新驅動程序。
- 選擇 ”自動搜索驅動程序”。如果未找到更新，請訪問製造商的網站（例如 Intel、Realtek）下載最新的驅動程序。
- 安裝驅動程序，然後重新啟動電腦
要重新安裝驅動程序：
- 在設備管理器中，右鍵單擊適配器並選擇卸載設備。
- 重新啟動你的電腦； Windows 將自動重新安裝驅動程序。
- 此外，您還可以訪問設備製造商的網站下載並安裝最新的 wifi 驅動程序。
禁用代理設置
配置錯誤的代理服務器可能會阻止互聯網訪問。禁用不必要的代理可確保直接訪問互聯網。
- 按 Windows 鍵 + R，輸入inetcpl.cpl，並按 Enter 打開“Internet 屬性”。
- 轉至連接選項卡並單擊 LAN 設置。
- 取消選中“為 LAN 使用代理服務器”並單擊“確定”，然後檢查 Internet 和網絡狀態。
更改電源管理設置
省電設置可能會關閉您的網絡適配器，從而導致斷開連接。
- 在設備管理器中，右鍵單擊您的網絡適配器並選擇屬性。
- 轉到“電源管理”選項卡，取消選中“允許計算機關閉此設備以節省電量”。
- 單擊“確定”並測試您的連接。
- 這可以防止 Windows 禁用適配器以節省電量，從而確保穩定的連接。
提示：當您的網絡和互聯網經常斷開連接時，這非常有用。
重置網絡設置
如果上述方法均無效，請重置 Windows 11 中的網絡設置以恢復默認配置。完全重置可清除持續存在的配置錯誤，提供全新的開始。
- 前往設定>網絡與互聯網>高級網絡設置>網絡重置。
- 點擊立即重置並確認是的。
- 您的電腦將重新啟動，並且您需要重新連接到 WiFi（重新輸入密碼）。
注意：這將重新安裝網絡適配器並重置所有網絡設置，因此請根據需要重新配置 VPN 或自定義設置。
切換到谷歌DNS
如果網站加載緩慢或根本無法加載，則您的 DNS 服務器可能有問題。切換到谷歌的公共DNS可以提供幫助，因為 Google 的 DNS 可靠且通常比 ISP 提供的 DNS 服務器更快。
- 打開網絡連接（Windows 鍵 + R，輸入ncpa.cpl）。
- 右鍵單擊您的活動網絡，選擇特性，然後雙擊互聯網協議版本 4 (TCP/IPv4)。
- 選擇“使用以下 DNS 服務器地址”並輸入
首選 DNS 服務器：8.8.8.8
備用 DNS 服務器：8.8.4.4
- 單擊“確定”，然後重新啟動電腦。
檢查 ISP 或硬件問題
如果問題仍然存在，您需要確定 PC 之外的問題，例如 ISP 中斷或硬件故障。
- 測試同一網絡上的其他設備（例如，電話、另一台電腦）。如果它們也失敗，請聯繫您的 ISP 以檢查是否出現中斷。使用 DownDetector 等網站獲取實時中斷報告
- 驗證路由器固件是否是最新的（檢查製造商的網站）。
- 檢查電纜和路由器是否有物理損壞。
生成 WiFi 報告：以管理員身份打開命令提示符，鍵入 netsh wlan show wlanreport，然後按 Enter。報告（保存在C:ProgramDataMicrosoftWindowsWlanReportwlan-report-latest.html)提供高級故障排除的診斷詳細信息。
掃描惡意軟件：在 Windows 安全中運行全面掃描（設置 > 隱私和安全 > Windows 安全 > 病毒和威脅防護）以排除影響連接的惡意軟件。
如果您已嘗試所有步驟但仍然遇到問題，請考慮：
- 請聯繫您的 ISP 以獲得高級診斷。
- 有關硬件或複雜網絡問題的諮詢專業技術人員。
- 針對 Windows 特定問題聯繫 Microsoft 支持。