如何診斷手機問題
手機問題可能會迅速演變成令人頭疼的大問題，因為它們會浪費您的時間和金錢來解決實際上可以修復的問題。隨機崩潰和電池過早耗盡——這些問題每天都困擾著數百萬手機用戶。當手機在沒有任何明顯原因的情況下開始出現故障時，這種混亂會變得更糟，讓你弄清楚這是否是你可以自己處理的小問題，或者你是否需要去一次昂貴的維修店。
您的手機已經內置了診斷工具，可以向您顯示問題所在。這些工具隱藏在普通菜單後面，因此幾乎沒有人意識到它們的存在。它們非常適合追踪硬件問題和軟件衝突，而無需您購買額外的設備或成為技術專家。如果使用得當，它們表明近一半的性能問題（按行業統計大約為 44%）來自於容易看出的模式。
維修店非常樂意向您收取高額診斷費用，您只需使用手機上已有的基本工具即可照顧自己。大多數常見的警告信號都指向特定的問題，其中大多數都有基本的修復方法，不需要任何特殊技能或培訓。
讓我們通過幾個簡單的步驟來找出導致手機問題的原因！
電話問題以及如何發現它們
觀察您的手機在開始出現故障時實際執行的操作。一部在電池電量仍顯示 30% 時突然沒電的手機所遇到的問題與需要三個小時才能從零充到滿的手機所遇到的問題完全不同。這兩個問題都與電池有關。它們只是完全不同的問題。
大多數電池問題分為三大類，每一類都有其各自的作用。有些手機即使閒著無所事事，也會以驚人的速度消耗電量。另一種常見情況是，無論更換多少條不同的電纜或適配器，設備都需要永遠充電。然後，有些手機會在沒有任何警告的情況下隨機關閉電源——即使電池電量表仍然顯示剩餘電量充足。
性能問題可能非常令人困惑，因為許多不同的問題在啟動時看起來幾乎相同。一款應用程序在每次點擊時都會崩潰——這是一種故障。一部像糖蜜一樣移動的手機——這是一個完全不同的問題。更令人沮喪的是，一切都凍結了並且不會響應任何內容，迫使您重新啟動才能恢復正常。
連接問題約佔佔所有手機問題的 21%電池問題緊隨其後，佔 19%。也許您的 Wi-Fi 每隔幾分鐘就會斷線，而您的藍牙耳機卻可以正常工作，不會丟失任何節奏。或者，也許您的蜂窩數據決定完全停止工作，而 Wi-Fi 和手機上的其他所有內容都像往常一樣工作。這些看似隨機、沒有任何意義的故障實際上為您提供了一些非常可靠的線索，了解您手機的哪一部分硬件開始失效在你身上。
我經常看到這個錯誤——用戶跳過文檔步驟，然後想知道為什麼他們的故障排除要花很長時間。記下問題出現時的時間、您打開的應用程序以及您所在的位置。溫度也很重要——手機在高溫下會變得格外暴躁極熱或極冷他們的行為方式似乎與天氣完全無關。
您的手機隱藏了診斷工具
您的智能手機可能有診斷工具內置於其中，幾乎沒有人知道。手機製造商幾乎從不提及這些功能，因為它們最初是為維修技術人員和服務中心設計的，而不是為普通客戶設計的。這些隱藏的診斷工具非常方便，因為它們可以告訴您手機的硬件是否真的出現故障，這樣您就不會浪費金錢進行無法真正解決問題的維修。
將 iPhone 置於診斷模式並不難，但步驟非常具體，您絕對需要正確遵循它們。首先，在插入充電線時同時按住音量按鈕。這會將您的 iPhone 踢入蘋果內置診斷模式然後它會對您的電池、屏幕和所有其他內部部件進行全套測試。此過程通常需要大約五分鐘。
Android 設備的診斷方式有所不同，因為每個製造商都使用自己的代碼。三星手機用戶可以打開撥號盤並輸入#0#以進入診斷菜單。其他品牌都使用不同的代碼，因此您需要在線搜索與您的特定設備相匹配的正確代碼。這些也不是粗略的黑客行為或類似的事情 - 手機製造商實際上將這些代碼直接內置到系統中，以便他們的技術支持團隊可以在客戶遇到問題時進行測試。
在手機中輸入密碼可能會讓人感覺很粗略。這些診斷模式實際上內置於您的設備中，因此您無需打開設備即可發現問題電話或者拖到維修店。它們使用起來完全安全，不會使您的保修失效或損壞您的個人數據。不過，您仍然應該先備份您的照片和聯繫人。某些診斷測試可能會意外重置某些設置，因此最好安全地處理您的個人數據。
逐一測試每個硬件組件
一旦您嘗試了手機附帶的所有診斷功能，下一步就是單獨檢查每個硬件組件。您可以逐一完成它們，並邊做邊測試每個部分。它效果很好，因為它可以幫助你確定你的設備出了什麼問題。
從觸摸屏開始，因為它可能是您全天使用最多的手機部分。下載任何繪圖應用程序並嘗試在屏幕上一直畫直線。任何無法正確響應或導致線路跳動的區域都是以下跡象：問題。還要測試它的每個角落和邊緣——這些區域通常是大多數手機上最先出現故障的區域。
您的相機系統可能是下一個要檢查的項目。在不同的照明條件下拍攝幾張照片 - 嘗試一些室內的照片，一些在室外明亮的光線下拍攝的照片，一些在較暗的環境下拍攝的照片。當您使用手機時，可以循環切換手機提供的所有不同相機模式。查看這些照片時，尋找任何模糊區域、暗斑或奇怪的線條。此類問題是相機硬件出現物理問題的明顯跡象，而不僅僅是暫時的軟件問題。確保測試您的前置攝像頭和主後置攝像頭——其中一個可能會出現故障，而另一個則可以正常工作。
音頻測試主要是一次檢查一個揚聲器和麥克風，看看哪些功能實際按預期工作。以不同的音量播放一些音樂，聽聽是否有任何不應該出現的爆裂聲或失真現象。然後錄製您的聲音幾秒鐘並播放以聽聽您對其他人的聲音。如果呼叫者一直說他們聽不清您的聲音，那麼這個快速錄音測試將告訴您是否是您的麥克風有問題，或者您的設置是否存在其他問題。
測試傳感器有點困難。這些小部件控制著手機上的各種功能。檢查方向傳感器的一種簡單方法是旋轉手機，看看屏幕是否按應有的方式切換方向。等待下一個電話並覆蓋耳機附近的小傳感器區域來測試接近傳感器 - 屏幕應該自動關閉。這些快速測試將告訴您傳感器問題是否擾亂了您的正常工作方式使用你的手機。
導致手機速度變慢的軟件問題
一部沒有明顯原因突然失控的手機幾乎會讓任何人發瘋，而當原因完全神秘時，情況會更糟。在對昂貴的硬件維修感到恐慌之前，真正的問題很可能與軟件有關。大多數智能手機性能問題都可以追溯到消耗過多系統資源的應用程序或存儲空間嚴重不足。維修技術人員發現的所有手機故障中，此類軟件問題約佔 44%。
最好的辦法是檢查哪些應用程序實際上消耗了手機上最多的電池和內存。如果您瀏覽手機的設置菜單，很容易找到這些信息。如果您幾乎從未接觸過的應用程序出現在該列表的頂部，您可能已經找到了手機出現故障的主要原因之一。有些應用程序就是無法自拔——它們喜歡一直在後台運行，即使您已經幾週沒有打開它們，它們也會繼續耗盡手機的電池和內存。
存儲問題很煩人，而且往往會在最糟糕的時間悄悄出現在手機用戶身上。一旦您的設備達到可用存儲空間不足 10% 的可怕點，手機上的所有內容都會開始變得非常緩慢。照片和視頻幾乎總是佔用存儲空間的罪魁禍首，特別是如果您喜歡一直拍攝大量照片或錄製視頻。您每天使用的所有不同應用程序的緩存數據也會快速堆積起來。只需檢查手機的存儲設置，即可了解哪些內容佔用了所有空間以及所有內容都去哪兒了。
安全模式事實證明，當您的手機出現故障時，它是最方便的工具之一。安全模式做了一些非常聰明的事情 - 當您在安全模式下重新啟動設備時，它會暫時關閉您從應用程序商店下載的所有應用程序，只留下核心系統應用程序運行。這確實很有幫助，因為它消除了大部分可能導致問題的變量。您可以查看問題是否僅在運行基本電話功能時發生，而不是試圖找出數十個應用程序中的哪一個導致了問題。這樣，您就可以真正了解正在發生的情況，而無需任何額外的應用程序的干擾。
惡意軟件並不像看上去那麼常見。不過，它仍然時不時地彈出，因此有一些警告信號需要注意。您需要主要關注以某種方式出現在您設備上的任何不熟悉的應用程序，尤其是您不記得下載過的應用程序。也值得您花時間檢查應用程序權限同時。一個基本的手電筒應用程序確實沒有必要要求訪問您的聯繫人或短信！像這樣的權限肯定會引起一些危險信號，並讓你質疑該應用程序的實際用途。
當您需要專家時
每個手機用戶都經歷過這樣的情況——在嘗試了所有可能的選項之後，設備仍然表現得像被附身一樣。所有標準診斷測試都已運行，並且已嘗試過在線找到的每個故障排除步驟，但同樣令人煩惱的問題仍會不斷出現。也許它消失了一兩天，給了你虛假的希望。它又回來困擾你了。這種程度的挫敗感通常意味著是時候承認失敗並尋求專業幫助了。合格的技術人員將可以使用專業級工具和診斷設備來識別您自己無法發現的問題。
如果您在沒有合適的工具和經驗的情況下嘗試解決硬件問題，可能會讓人徹底抓狂。現代手機充滿了非常小和精緻的零件，它們需要非常精確的設備來正確測試和更換它們。我們大多數人在家裡都無法獲得這種類型的專業級裝備，即使您可以以某種方式購買這些工具，您仍然需要數月的培訓才能正確使用它們，而不會讓情況變得更糟。
水損壞總是比乍看起來更難修復。一旦你的手機在水槽或廁所裡可怕地浸過之後似乎變乾了（是的，我們都經歷過），你很容易認為你的手機完全沒問題。濕氣可以在設備內部深處隱藏數週，並慢慢侵蝕重要部件。維修店可以使用專業乾燥室和工業級清潔化學品，這些化學品實際上可以以在家無法實現的方式減少水損壞。
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物理損壞則完全不同——屏幕破裂、框架彎曲和其他結構問題需要具有適當技能和經驗的專業人員來正確修復。這是一項極其精細的工作，如果沒有合適的工具和經驗，很快就會變成一場大災難。
在致電尋求服務之前，值得花幾分鐘來收集您對正在發生的事情的想法。記下問題首次出現的時間，并快速列出您已經嘗試過的所有操作。當技術人員到達時，這種準備工作就會得到回報——他們可以更快地發現問題，這通常意味著您支付的勞動力成本更少。保持定期檢查可以防止大多數問題變成這些問題昂貴的緊急維修。
立即用舊手機換取現金
電話診斷檢查可以對您的設備日常工作狀況產生真正的影響。您的手機已經內置了專為日常用戶創建的診斷工具 - 您不需要任何技術背景或計算機專業知識即可很好地使用它們。通過簡單的逐步故障排除方法，即使是最棘手的問題也變得易於管理，並讓您重新掌控手機的性能。
一旦你掌握了將這些棘手問題分解成你可以真正思考的小問題的竅門，你就會在生活中完全不同的領域使用完全相同的策略。找出你的設備出了什麼問題，然後自己修復它們，可以建立信心，這種信心會以一種有趣的方式延續下去，讓你在遇到其他困難情況時感覺更有能力。
即使您的故障排除表明您無論如何都需要專業幫助，您仍然比那些在不了解實際問題所在的情況下就認輸的人領先了數英里。您可以與維修技術人員簡單地討論問題，這樣您就可以更好地判斷維修是否值得他們向您收取的費用。最重要的是，您無需向其他人支付基本任務的費用，只要有正確的操作指南，您就可以在十分鐘內完成這些任務。
在完成所有故障排除步驟後，很明顯您的手機將無法使用很長時間，那麼有一個聰明的方法可以從中榨取一些錢。
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