“我想使用 ExpressVPN,但无法下载该应用程序...”
你是否面临这样的烦恼?
ExpressVPN 因其高安全性和易用性而成为流行的 VPN,但根据您的设备和环境,您可能会在下载和安装时遇到问题。
特别是Windows和Android上的兼容性错误、浏览器限制、安全软件阻止等多种原因。
在本文中,我们将以易于理解的方式解释 ExpressVPN 无法下载的主要原因以及您可以立即针对每个设备尝试的解决方案。
无论您是正在考虑实施还是想要解决问题,请参考它。
ExpressVPN是最受欢迎的VPN之一,但有时您可能会遇到无法下载或无法安装等问题。
造成这种情况的原因有多种,包括操作系统、安全设置、通信环境和应用商店限制。在这里,我们将详细解释如何处理每个设备。
所有设备通用
| 故障详情 | 详情及解决方案 |
|---|---|
| 下载中途停止 | 切换Wi-Fi与手机的通讯环境或重启路由器 |
| 从 ExpressVPN 官方以外的网站下载 | 一定官方网站从以下位置下载最新版本 |
| 存储空间不足 | 检查可用空间并删除缓存和不必要的应用程序 |
| 安全软件阻止文件 | 暂时禁用防病毒软件并在下载后重新启用 |
| 对公共网络的限制 | 由于安全限制,您可能无法在 Wi-Fi 上下载 → 这可以通过绑定您的智能手机来避免 |
视窗
主要错误模式:
“这个应用程序可能是从不受信任的来源获得的”
“安装失败”“.exe 已损坏”
如何处理(详细):
暂停安全软件
→ Norton、Virus Buster、Defender 等可能会干扰。
→ 将 ExpressVPN 添加到“例外列表(受信任文件)”。以管理员权限运行
→ 右键单击安装程序 → “以管理员身份运行”取消 SmartScreen
→“Windows 保护了您的电脑”屏幕→“详细信息”→“运行”DNS 设置重置
→ 在命令提示符(管理员)下运行以下命令:
ipconfig /flushdns
苹果
主要错误模式:
“无法打开,因为开发者身份不明”
“无法打开该应用程序”
如何处理(详细)
更改系统设置
→“系统设置”>“隐私和安全”>“允许该应用程序运行”右键打开
→ 在 Finder 中右键单击该应用程序 → “打开”→ 在对话框中选择“允许”检查操作系统版本
→ 建议使用 macOS Monterey 或更高版本(较旧的操作系统不支持 ExpressVPN)如果您需要 Rosetta (M1/M2 Mac)
→ 首次安装时会自动安装,但如果失败,可以手动安装。
iOS 版(iPhone/iPad)
主要错误模式:
“此应用程序当前不可用”
“下载时发生错误”
如何处理(详细):
将 App Store 国家/地区设置设为“日本”或“支持的国家/地区”
→“设置”>“Apple ID”>“媒体和购买”>“更改国家或地区”iOS更新
→ 建议使用 iOS 15 或更高版本(影响 VPN 配置兼容性)飞行模式→重置重连
→ 释放缓存 → 重启App Store重启 iPhone/重置 VPN 配置
→“设置”>“常规”>“VPN 和设备管理”> 删除和重建 VPN 配置
安卓
主要错误模式:
“此应用程序与您的设备不兼容”
“解析错误”“该应用程序未安装”
如何处理(详细):
清除 Play 商店缓存
→“设置”>“应用程序”>“Google Play”>“存储”>“清除缓存”将 Android 操作系统更新到最新版本
→ 建议使用 Android 8.0 或更高版本。考虑适用于旧设备的 APK。手动安装APK文件
→ 来自 ExpressVPN 官方 APK 页面的 DL
→ 允许并安装“来自未知来源的应用程序”更改 Google Play 上的国家/地区设置
→ 在海外智能手机上,将“国家或地区”更改为日本并显示。
概括
| 设备 | 常见原因 | 建议采取的行动 |
|---|---|---|
| 视窗 | SmartScreen・防守者干扰 | 添加例外/以管理员身份执行 |
| 苹果 | 网守块 | “权限”设置和操作系统更新 |
| iOS系统 | 国家/地区设置/VPN 配置问题 | 国家/地区更改+配置重置 |
| 安卓 | 播放不兼容/旧设备 | APK手动DL・OS更新・キャッシュ削除 |
ExpressVPN 提供 24/7 实时聊天支持。
我们支持的主要语言是英语,但是如果您与谷歌翻译结合使用,您也可以毫无问题地用日语进行咨询。
