无法下载ExpressVPN的原因及解决方案汇总【兼容Windows/Mac/iOS/Android】

“我想使用 ExpressVPN,但无法下载该应用程序...”

你是否面临这样的烦恼?

ExpressVPN 因其高安全性和易用性而成为流行的 VPN,但根据您的设备和环境,您可能会在下载和安装时遇到问题。

特别是Windows和Android上的兼容性错误、浏览器限制、安全软件阻止等多种原因。

在本文中,我们将以易于理解的方式解释 ExpressVPN 无法下载的主要原因以及您可以立即针对每个设备尝试的解决方案。

无论您是正在考虑实施还是想要解决问题,请参考它。

ExpressVPN是最受欢迎的VPN之一,但有时您可能会遇到无法下载或无法安装等问题。

造成这种情况的原因有多种,包括操作系统、安全设置、通信环境和应用商店限制。在这里,我们将详细解释如何处理每个设备。

所有设备通用

故障详情详情及解决方案
下载中途停止切换Wi-Fi与手机的通讯环境或重启路由器
从 ExpressVPN 官方以外的网站下载一定官方网站从以下位置下载最新版本
存储空间不足检查可用空间并删除缓存和不必要的应用程序
安全软件阻止文件暂时禁用防病毒软件并在下载后重新启用
对公共网络的限制由于安全限制,您可能无法在 Wi-Fi 上下载 → 这可以通过绑定您的智能手机来避免

视窗

主要错误模式:

  • “这个应用程序可能是从不受信任的来源获得的”

  • “安装失败”“.exe 已损坏”

如何处理(详细):

  1. 暂停安全软件
    → Norton、Virus Buster、Defender 等可能会干扰。
    → 将 ExpressVPN 添加到“例外列表(受信任文件)”。

  2. 以管理员权限运行
    → 右键单击​​安装程序 → “以管理员身份运行”

  3. 取消 SmartScreen
    →“Windows 保护了您的电脑”屏幕→“详细信息”→“运行”

  4. DNS 设置重置
    → 在命令提示符(管理员)下运行以下命令:
      ipconfig /flushdns  

苹果

主要错误模式:

  • “无法打开,因为开发者身份不明”

  • “无法打开该应用程序”

如何处理(详细)

  1. 更改系统设置
    →“系统设置”>“隐私和安全”>“允许该应用程序运行”

  2. 右键打开
    → 在 Finder 中右键单击该应用程序 → “打开”→ 在对话框中选择“允许”

  3. 检查操作系统版本
    → 建议使用 macOS Monterey 或更高版本(较旧的操作系统不支持 ExpressVPN)

  4. 如果您需要 Rosetta (M1/M2 Mac)
    → 首次安装时会自动安装,但如果失败,可以手动安装。

iOS 版(iPhone/iPad)

主要错误模式:

  • “此应用程序当前不可用”

  • “下载时发生错误”

如何处理(详细):

  1. 将 App Store 国家/地区设置设为“日本”或“支持的国家/地区”
    →“设置”>“Apple ID”>“媒体和购买”>“更改国家或地区”

  2. iOS更新
    → 建议使用 iOS 15 或更高版本(影响 VPN 配置兼容性)

  3. 飞行模式重置重连
    → 释放缓存 → 重启App Store

  4. 重启 iPhone/重置 VPN 配置
    →“设置”>“常规”>“VPN 和设备管理”> 删除和重建 VPN 配置

安卓

主要错误模式:

  • “此应用程序与您的设备不兼容”

  • “解析错误”“该应用程序未安装”

如何处理(详细):

  1. 清除 Play 商店缓存
    →“设置”>“应用程序”>“Google Play”>“存储”>“清除缓存”

  2. 将 Android 操作系统更新到最新版本
    → 建议使用 Android 8.0 或更高版本。考虑适用于旧设备的 APK。

  3. 手动安装APK文件
    → 来自 ExpressVPN 官方 APK 页面的 DL
    → 允许并安装“来自未知来源的应用程序”

  4. 更改 Google Play 上的国家/地区设置
    → 在海外智能手机上,将“国家或地区”更改为日本并显示。

概括

设备常见原因建议采取的行动
视窗SmartScreen・防守者干扰添加例外/以管理员身份执行
苹果网守块“权限”设置和操作系统更新
iOS系统国家/地区设置/VPN 配置问题国家/地区更改+配置重置
安卓播放不兼容/旧设备APK手动DL・OS更新・キャッシュ削除

ExpressVPN 提供 24/7 实时聊天支持。

我们支持的主要语言是英语,但是如果您与谷歌翻译结合使用,您也可以毫无问题地用日语进行咨询。