“我尝试过使用 ExpressVPN,但我仍然想取消。” “我想在免费期间取消,但我能获得退款吗?”
有这样的疑问和担忧的人很多。
ExpressVPN因其操作简单而成为受欢迎的VPN服务,但在取消方法和退款条件方面有一些注意事项。
特别是,请务必检查如何停止自动更新以及如何获得 30 天退款保证。
本文简单易懂地说明了 PC 和智能手机的 ExpressVPN 取消流程,以及是否可以退款和注意事项的详细信息。
即使您是第一次取消VPN,内容也很容易理解,因此请参考。
要取消ExpressVPN,您需要做两件事:
停止自动续订(=取消订阅)
如果您想退款,请通过支持聊天申请。
如何停止自动更新(PC和智能手机通用)
ExpressVPN 设计为在签订合同后自动续订(持续计费)。
如果您想取消,则必须先手动关闭此自动续订。
停止自动更新的步骤
访问官方网站
▶https://www.expressvpn.com/登录“我的账户”
使用您的电子邮件地址和发送给您的 6 位验证码登录。打开“订阅设置”
点击“关闭自动续订”
在确认屏幕上选择“继续”或“同意”以完成。
关于停止后
VPN 可以使用到合同期结束
将不再自动向您收费
账户信息将保留(方便续约)
注意点
卸载应用程序不会停止自动更新。
如果您通过Apple ID / Google Play签订合同,则需要操作应用商店(*可提供单独信息)
如何申请退款(30天内全额退款)
ExpressVPN 在您初次订阅后的 30 天内以任何理由提供全额退款保证。
但您必须手动申请退款。您可以按照以下步骤轻松申请。
退款申请程序(所需时间:3-5分钟)
访问ExpressVPN的官方网站
▶https://www.expressvpn.com/点击右下角的“实时聊天”图标
您将获得 24 小时客户支持。告诉接线员您想要退款
示例:“我想申请退款。”
当被问及原因时,只需说“我不再使用它”或“速度不适合我”就可以了。该过程完成后,您的退款将退回到您注册的付款方式。
→ 通常会在3-7个工作日内反映。
注意点
退款保证仅适用于第一份合同
30 天后不予退款
如果您在 App Store 或 Google Play 上签订了合同,则需要在每个商店申请退款。
(无法通过ExpressVPN官方聊天处理)
概括
取消 ExpressVPN 非常简单。
在您的帐户页面上停止自动续订
30 天内通过聊天请求退款
请注意,仅删除该应用程序并不会取消您的订阅!
退款是礼貌且可靠的,因此即使您已经尝试过但没有效果,您也可以轻松取消或获得退款。
