Zendesk 销售评论：功能、定价和优势

Zendesk Sell 是一个简单、现代的Zendesk 提供的 (CRM) 销售解决方案具有各种工具，用于衡量生产力、提供改进的客户体验以及获得报告和分析的可见性。下面我就来分解一下Zendesk 销售优惠及更多信息。

• 销售团队：按年计费时，每个代理每月 19 美元；按月计费时，每个代理每月 25 美元。该层包括最多两个可定制的管道、任务和约会设置、强大的 API 等。
• 销售增长：按年计费时，每个代理每月 55 美元；按月计费时，每个代理每月 69 美元。该计划包括所有销售团队功能以及产品和价格手册、销售报告、预测等。
• 销售专业：按年计费时，每个代理每月 115 美元；按月计费时，每个代理每月 149 美元。这包括所有销售增长功能以及潜在客户和交易评分、任务自动化、高级权限等。

Zendesk Sell 的主要功能

自定义仪表板

Zendesk Sell 是一个集中式平台，充当管理潜在客户、联系人和帐户信息的中心。快速访问此信息可为您在通话或会议之前提供完整的客户背景信息。任何用户都可以查看和自定义 10 个拖放小部件，以通过绩效仪表板监控销售目标、交易活动和任务。

任务玩家

Zendesk Sell 提供了一套生产力工具，例如任务播放器。该工具允许用户通过日常销售活动（例如外展和跟进）不间断地工作。任务播放器旨在使任务更快、更轻松地完成。它在屏幕顶部显示每个单独任务的上下文，并在一页上显示与该任务相关的潜在客户、联系人或交易。

管道分析

Zendesk Sell 可以让企业全面了解报告和分析，以便用户可以规划、跟踪和分析他们的销售流程。借助管道可视性，用户可以访问准确的预测来预测交易量和收入增长，以及高级分析。管道分析功能可分析潜在客户和交易进展，以快速识别管道每个阶段的瓶颈并立即采取行动。

电源拨号器

销售代表可以利用自定义呼叫列表自动循环浏览潜在客户或客户以快速联系他们。无论是后续会议、推销电话还是寻找潜在客户，这都可以减少拨号时间并提高工作效率。每次通话结束后，用户将收到弹出的通话摘要，他们可以在其中记录通话结果和任何相关注释。用户还可以在继续下一个通话之前创建任务和提醒。

Zendesk 销售专家

• 14 天免费试用。
• 用户报告布局和界面简洁。
• 与 Microsoft Teams、WhatsApp 等集成。

Zendesk 销售缺点

• 系统用户支持不佳的报告。
• 用户报告系统运行时间缓慢。
• 有限的电子邮件自动化。

Zendesk 销售的替代方案

Zoho CRM

Zoho CRM 是一个功能强大的。凭借 360 度的客户档案和自动化流程视图，企业可以处理从潜在客户开发到交易完成的所有销售活动。虽然 Zendesk Sell 可以与一些社交媒体集成，但 Zoho CRM 的全渠道营销规模庞大，非常适合希望利用社交媒体开发潜在客户的企业。

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枢纽点

HubSpot 是我们得分最高的。 HubSpot 提供了强大的终身免费版本，企业可以通过轻松的入门方式实施该版本。 HubSpot 还提供人工智能驱动的工具，例如对话智能。如果您正在寻找具有强大集成功能的工具，我会推荐 HubSpot 而不是 Zendesk Sell。

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管道驱动

Pipedrive 是一种可扩展的解决方案，具有直观的管道和潜在客户管理。这使它成为一个伟大的。与 Zendesk Sell 类似，Pipedrive 不提供其产品的终身免费版本，但 Pipedrive 确实有更多高级计划和功能可供选择。

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审查方法

在审查 Zendesk Sell 作为 CRM 软件提供商时，我考虑了核心产品，、易用性等等。我根据内部评分标准对 Zendesk Sell 进行了评分，其明确的标准考虑了选择 CRM 软件时最重要的考虑因素。

以下是我在审查 Zendesk Sell 时考虑的标准：

• 成本：与行业标准相比的成本透明度、付款方式和价格。
• 核心特点：一般 CRM 提供商的标准功能，例如渠道管理或销售线索评分。
• 先进的技术产品：除了核心功能之外，提供商还可能提供独特的或行业特定的功能。
• 易于使用：具有不同技术技能的用户可以轻松导航或实施。
• 用户评论：用户对提供商的平均反馈，无论是赞扬还是批评功能、平台 UI 或支持。