Pipedrive 和 Salesforce这两家公司都以先进的技术和可扩展性而闻名。Pipedrive 是一款价格合理且易于使用的平台，其重点是构建直观的销售流程。Salesforce 是一款功能丰富的基于云的软件，可通过强大的 AI 工具提供营销和销售解决方案。
下面，我将分析每种软件的定价结构、优缺点，并直接比较热门功能。根据您的业务需求、预算和技术专长，这些供应商之一可能会为您的企业提供更有效的营销和销售解决方案。
Pipedrive 与 Salesforce：比较表
| 特征 | ||
|---|---|---|
| 自定义流程和仪表板 | ||
| 报告和分析 | ||
| 人工智能工具 | ||
| 集成 | ||
| 起始价 | ||
| 了解更多信息 | ||
| *按年计费的价格。 | ||
Pipedrive 与 Salesforce：定价
管道驱动
Pipedrive 遵循典型的结构采用高级计划，按用户收费，并基于对核心和高级功能的访问。通过提供五个不同的层级，Pipedrive 的用户可以根据其特定需求和公司规模订阅计划。
- 免费试用：14天
- 基本的：每位用户每月 14 美元（按年计费）或每位用户每月 24 美元（按月计费）。基本计划包括人员和组织管理、产品目录、销售助理等。
- 先进的：每位用户每月 34 美元（按年计费）或每位用户每月 44 美元（按月计费）。高级计划提供所有基本功能以及自动化、双向电子邮件同步、群组电子邮件等。
- 专业的：每位用户每月 49 美元（按年计费）或每位用户每月 64 美元（按月计费）。此层级支持所有高级功能和联系人时间线、免费 Smart Docs 附加组件、自动分配等。
- 力量：按年计费，每位用户每月 64 美元，按月计费，每位用户 79 美元。Power 计划包括所有专业服务以及电话支持、500 个自定义字段等。
- 企业：每位用户每月 99 美元，按年计费，或按月计费，每位用户 129 美元。此层级提供所有提到的功能以及最多 180 个活动自动化、无限团队和无限自定义权限。
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销售队伍
与 Pipedrive 一样，Salesforce 也不提供。他们与众不同之处在于，免费试用期高于行业平均水平。只有入门套件提供按月或按年订阅的计费选项；否则，所有高级计划均按年计费。
- 免费试用：30天
- 入门套件：每位用户每月 25 美元，按月或按年计费。用户可以获得帐户、联系人、潜在客户和机会管理，以及移动应用程序、电子邮件集成等。
- 专业的：每位用户每月 80 美元，按年计费。专业版套餐包含入门套件中的所有内容以及 Sales Cloud、完整离线功能等。
- 企业：每位用户每月 165 美元，按年计费。此层级提供机会评分和交易洞察以及数据同步和协调。
- 无限：每位用户每月 330 美元，按年计费。无限层级包括上述所有功能以及开发人员专业沙盒、潜在客户评分和每个机会的五个活动。
- 爱因斯坦1号销售：每位用户每月 500 美元，按年计费。此层级包括所有 Salesforce CRM 功能，例如通过知识共享和 Slack 提供的协作工具等。
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Pipedrive 与 Salesforce：功能比较
自定义管道和仪表板
获胜者：Pipedrive
Pipedrive 用户可以自定义阶段以反映其销售周期，创建团队渠道并按团队成员或阶段筛选结果。凭借其直观的设计，用户可以利用彩色提示、自定义字段和拖放界面来创建准确反映其业务模式的仪表板。
Salesforce 的销售云解决方案提供指导性销售，提供交易洞察和渠道及预测可见性。使用渠道管理工具，用户可以在单一、整合的视图中维护渠道。通过使用内置图表跟踪随时间的变化并自动化复杂的销售流程和工作流程，企业可以维护区域分配等等。
报告和分析
赢家：Salesforce
使用 Pipedrive，企业能够将自定义字段添加到洞察和报告仪表板。KPI 和关键指标可以在一个集中位置实时监控。用户可以使用可视化报告来设定个人、部门和全公司的目标，然后使用收入预测、潜在客户报告和交易跟踪等指标来跟踪销售业绩。
Salesforce 已将销售分析功能直接内置到该工具中，这意味着企业可以通过内置图表对销售预测进行丰富的可视化，全面了解销售业绩和交易检查能力。借助数据支持的 KPI，可以展示销售数字与 Einstein 预测的对比情况，销售代表可以通过视觉提示和警报快速评估不断变化的预测并采取行动。
人工智能工具
赢家：Salesforce
Pipedrive AI 是 AI 功能的测试版，仅在专业版及以上版本中提供。AI CRM 功能包括可以识别模式并推荐高潜力交易的销售助理，以及 AI 电子邮件生成器、电子邮件摘要工具和 AI 应用推荐。Pipedrive 使用内部开发的 AI 引擎和 OpenAI 的组合来提供这些测试版功能。
Salesforce 为每位用户提供 AI 助手，以自动进行潜在客户研究、起草和监控电子邮件并帮助管理日常销售任务。借助预测性 AI，用户无需任何手动研究即可发现关系网络。Einstein 1 将自动填充联系人和相关信息，以帮助与关键决策者建立强大的组织结构图，以实现最佳的潜在客户生成和管理。
集成
获胜者：平局
Pipedrive 提供了一个集成市场，其中包含企业可以同步其 CRM 软件以自动执行任务的所有当前应用程序。可用应用程序的类别包括收入周期管理器、潜在客户筛选器、潜在客户培育和通信工具，如 Slack、Google Meet 和 Microsoft Teams。用户还可以使用 API；他们还可以构建新的应用程序以供内部使用和集成，然后与其他 Pipedrive 用户共享。
Salesforce 可直接与第三方应用程序和系统集成，以简化整个技术堆栈中的业务数据。对于任何没有内置集成的应用程序（如本地数据源），用户可以购买 MuleSoft 许可证、与集成合作伙伴合作或使用 AppExchange。
Pipedrive 的优缺点
Pipedrive 的优点
- 14 天免费试用。
- 提供多种行业专业化。
- 提供全天候客户支持。
Pipedrive 的缺点
- 用户报告偶尔出现的集成问题。
- 基本层中的电子邮件功能和工具有限。
- 用户报告了自定义报告仪表板的限制。
Salesforce 的优缺点
Salesforce 的优点
- 30 天免费试用。
- 业界领先的AI助手，爱因斯坦AI。
- 用户报告说该平台可靠、成熟并提供一致的性能。
Salesforce的缺点
- 用户报告说，该软件的学习难度很高。
- 对于初创企业或小型企业来说，定价可能很昂贵。
- 用户报告称强大的模块可能很复杂或难以承受。
您的组织应该使用 Pipedrive 还是 Salesforce？
以下情况请选择 Pipedrive：
- 您需要专门针对呼叫中心、非营利组织、建筑或医疗保健业务的 CRM。
- 你需要一个。
- 您需要具有营销和销售推广工具的 CRM 软件，以实现最佳的潜在客户生成。
以下情况请选择 Salesforce：
- 您的企业拥有设置和定制 Salesforce 界面的技术专长和带宽。
- 你需要一个。
- 您需要详细的业务和销售预测工具。
优质的：为您的组织。
审查方法
我将 Pipedrive 和 Salesforce 作为通用 CRM 软件提供商进行了评估。为此，我考虑了成本透明度、核心功能、定制、集成、系统易用性和客户支持服务。我参考了 Pipedrive 和 Salesforce 在线资源、用户评论和社区论坛，以更好地了解该平台的平均用户体验。
在使用这些资源以及由这些定义的标准组成的内部评估标准后，我确定了 Pipedrive 和 Salesforce 的优点、缺点和理想用例。
常见问题 (FAQ)
Pipedrive 和 Salesforce 哪个更好？
对于希望通过直观的销售工具来构建和加强现有流程和交易管理的中小型企业来说，Pipedrive 是一个更好的选择。对于寻求端到端业务管理的全方位软件解决方案的企业来说，Salesforce 是最好的选择。两者都提供联系人管理和业务报告等核心功能以及潜在客户评分等高级功能，因此两者都是优秀的提供商。
Pipedrive 比 Salesforce 更实惠，但 Salesforce 比 Pipedrive 更具可定制性。因此，首先确定您的独特需求将有助于确定哪种工具更适合您的业务。无论您的需求、行业或预算如何，我建议遵循最大化您认为最合适的提供商。
Pipedrive 是一款好的 CRM 吗？
是的，Pipedrive 是一款出色的 CRM。Pipedrive 的电子邮件通信、潜在客户管理、见解和报告等功能可供初创公司、小型企业和大型企业使用。此外，它还为金融服务、活动管理、政府、制造业、物流和运输、房地产等细分行业提供特定的功能和特性。
Pipedrive 有哪些缺点？
虽然 Pipedrive 的基本版价格实惠，并附带无限的管道和联系人，但电子邮件和报告功能相当基础。实际上，要访问收入报告以及管道字段和报告仪表板的自定义设置，用户必须以更高的价格订阅高级版，例如专业版。
