我们的评价：4.23（满分 5） 起始价：每个用户每月 14 美元，按年计费 主要特点：
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Pipedrive 的 CRM 是一款销售软件，提供自定义管道管理、活动和联系人跟踪以及报告分析。 Pipedrive 的自动化功能使组织能够简化工作流程并减少冗余的销售任务，从而使销售代表能够专注于培养关系和完成交易。
Pipedrive 是一个可扩展的解决方案，适用于初创公司、中小型企业以及需要。它为汽车销售、银行和 B2B 等行业提供利基产品。虽然与行业标准相比，Pipedrive 的许多定价级别都可以承受，但它不提供终身免费的平台，这可能会使其成为某些人的交易障碍。
看：
| 优点 | 缺点 |
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管道驱动定价
得分：4/5
- 免费试用：获得 Pipedrive CRM 的完全访问权限 14 天，无需信用卡扣款。
- 基本的：每个用户每月 14 美元，按年计费，或每个用户每月 24 美元，按月计费。
- 先进的：每个用户每月 39 美元，按年计费，或每个用户每月 49 美元，按月计费。
- 专业的：每个用户每月 49 美元，按年计费，或每个用户每月 69 美元，按月计费。
- 力量：每个用户每月 64 美元，按年计费，或每个用户每月 79 美元，按月计费。
- 企业：每用户每月 99 美元，按年计费，或每用户每月 129 美元，按月计费。
管道驱动功能解释
核心功能评分：4.25/5
高级功能评分：4.2/5
定制：4.7/5
可视化管道
使用 Pipedrive 的管道管理工具查看买家的销售流程（图 A）。该工具可以清楚地显示每个客户在任何特定时刻的位置，从而减少出现瓶颈和错失销售机会的可能性。即使在最复杂的销售流程中，这种简化的功能也允许完全控制任务和销售活动。
网络聊天
结合聊天机器人和实时聊天工具与网站访问者互动，以最大限度地提高潜在客户开发和客户支持。设计一个带有预设问题和答案的聊天机器人，以便 24/7 与访客互动（图B）。然后，当销售代表有空时，授予他们开始与客户互动的权限，甚至可以通过聊天机器人发起的对话。
领先得分
潜在客户资格和评分可帮助销售代表识别最有可能转化为交易的潜在客户。 Pipedrive 的潜在客户评分软件可以根据预设标准和关键属性对传入的潜在客户进行资格和分类（图C）。通过添加 Pipedrive 的自定义管道和字段，该功能可以帮助将这些高意图的潜在客户路由到正确的销售代表。
通讯追踪
Pipedrive 的通信跟踪工具允许用户从一个仪表板查看所有客户参与情况（图D）。过滤电子邮件、回复和会议，甚至安排未来的沟通。与顶级潜在客户建立信任，同时监控他们的意图并制定发起联系的最佳时机。
管道驱动人工智能
使用 Pipedrive AI 自动化工作流程和内容生成，提高您的销售业绩并节省时间。该工具为满足您独特业务流程的应用程序提供智能建议，并为高潜力交易提供下一个最佳操作。其电子邮件创建功能可根据简单的提示生成个性化电子邮件，而其摘要工具可压缩电子邮件以帮助用户快速处理信息。
看：
管道驱动的易用性
评分：3.9/5
我根据 Capterra、G2 和 TrustPilot 等信誉良好的评论网站上的用户共识对 Pipedrive 的易用性进行了评分。我还考虑了我尝试该平台的个人经历。
Pipeddrive 的简单界面、拖放功能、可视化管道和全面的知识库都使其易于学习和使用。此外，它还在 Pipedrive Learn 门户上提供免费的 CRM 培训视频、课程和快速教程。
Pipedrive 客户服务：用户评价
评分 4.15/5
所有 Pipedrive 计划都包括访问该公司的在线帮助中心，其中包含有关计费、定价、订阅管理和基本故障排除的视频和指南。您还可以获得全天候电子邮件和聊天机器人支持。此外，每月定期订阅费用超过 1,000 美元的用户还可以享受个性化的入职培训和长期战略规划。其中包括为您的团队提供现场培训和持续的战略支持。
实时聊天支持
高级计划订阅者有资格在工作时间内获得实时聊天支持。升级到专业计划后，您可以访问 24/5 实时聊天支持（周一至周五）。订阅 Power 或 Enterprise 计划的用户可以 24/7 获得相同的支持。
电话支持
Power 和 Enterprise 计划订户有资格在周一至周五（上午 7 点至晚上 11 点）通过电话获得客户支持。您可以从 Pipedrive 帐户访问此选项。选择“快速帮助”问号按钮，然后选择“给我打电话”。
Pipedrive 最适合谁？
Pipedrive 最适合以销售为中心的团队和具有简单销售周期和自动化需求的企业。其可扩展的计划也使其成为成长型公司（从初创公司到大型企业）的绝佳选择。
流行的管道驱动替代品
为您的组织选择合适的 CRM 并不一定很棘手，但在购买和实施任何 CRM 之前，您需要考虑关键点，例如您的公司规模、总体销售目标和行业需求。此 Pipedrive 评测以顶级通用 CRM 为特色，它们与 Pipedrive 共享许多核心功能，例如 Hubspot、Zoho 和 Creatio CRM。
如果您希望在选择年度计划或终身免费选项之前获得更长的 CRM 演示或试用期，请考虑以下选项。
| 软件 | 管道驱动 | 枢纽点 | Zoho CRM | 创建客户关系管理 |
|---|---|---|---|---|
| 免费试用 | 14天 | 不 | 15天 | 14天 |
| 起始价* | 每个用户每月 14 美元 | 最多 2 位用户免费 | 最多 3 位用户免费 | 每个用户每月 25 美元（至少 5 个用户）基本平台费用 + 每个用户每月 15 美元 |
| 管道管理 | 是的 | 是的 | 是的 | 是的 |
| 本机应用程序集成 | 是的 | 是的 | 是的 | 有限的 |
| 人工智能驱动的工具 | 是的 | 是的 | 更高的计划 | 是的 |
| 领先得分 | 是的 | 是的 | 付费计划 | 是的 |
| 内置营销和服务自动化 | 不 | 是的 | 是的 | 是（附加） |
*起价与年度承诺。
HubSpot 客户关系管理
HubSpot 是另一个强大的销售 CRM，具有与 Pipedrive 类似的人工智能工具、工作流程和联系人管理。 HubSpot 在其免费 CRM 层中提供了许多此类核心产品，最多可支持两个用户。与任何替代方案相比，它还提供了与本机和第三方应用程序的最多集成功能。
参见：通过并排比较仔细观察。
Zoho CRM
Zoho CRM 是一款高度可定制的 CRM，具有用于销售自动化、营销活动和客户案例管理的内置工具。与 Pipedrive 相比，它的最大优势在于这些工具提供三个用户的免费计划。此外，其付费计划还包括与 Facebook 和 X 的直接集成，以实现客户参与、社交发布和潜在客户开发。
请参阅：在我们的中探索该平台的完整特性和功能。
创建客户关系管理
Creatio CRM 拥有强大的人工智能技术，可实现复杂销售、营销和客户服务流程的无代码自动化。其全渠道客户中心集成了电子邮件、电话和社交媒体沟通渠道。此外，您还可以创建自定义应用程序和工作流程，根据您独特的业务需求定制系统。
Pipedrive审查方法
在本次 Pipedrive 审查中，我使用了我们的内部评分工具，该工具包含评估 CRM 软件的最有价值的标准。然后，我将该标题中的每个标准与 Pipedrive 与行业标准进行了比较。我还参考了 Pipedrive 的在线资源以及真实的用户反馈和分数。
我使用加权标准对 Pipedrive 进行评分。
- 成本：占总成绩的25%。
- 核心特点：占总成绩的25%。
- 定制：占总成绩的20%。
- 高级功能：占总成绩的10%。
- 易于使用：占总成绩的10%。
- 客户服务：占总成绩的10%。
结论：Pipedrive CRM 值得吗？
如果您正在寻找一个简单易用的 CRM 系统来管理您的销售和销售线索管理周期，那么 Pipedrive 是值得的。它提供了多种订阅计划，可以满足您的预算和功能需求。但是，如果您需要更广泛的自动化和自定义选项，Pipedrive 可能不适合您。
常见问题 (FAQ)
为什么 Pipedrive 这么慢？
Pipedrive 有时会因多种原因而滞后，包括浏览器或网络问题。尝试刷新页面、登录和退出您的 Pipedrive 帐户、确认您的浏览器已更新到最新版本，或者清除其缓存和 cookie。最后，尝试从另一个网络登录 Pipedrive。如果不起作用，请联系 Pipedrive 支持团队。
Pipedrive 容易学吗？
是的，Pipedrive 很容易学习，因为它具有简单的界面、可视化看板式销售管道和一键式数据迁移选项。它还具有全面的知识库和视频教程，可指导首次用户完成初始设置和基本故障排除。
Pipedrive 是否与 Google 集成？
是的，Pipedrive 与多个 Google Workspace 应用集成。您可以将 Google 文档、表格和幻灯片附加到 Pipedrive 记录中的交易和联系人。此外，您还可以从 CRM 访问 Gmail 对话和 Google 通讯录、设置 Google Meet 视频通话以及跟踪 Google 日历会议。此外，它的 Google Chrome 扩展允许您直接从浏览器向 CRM 添加交易和联系人。