您的 Apple iPhone® 是否丢失或被盗？ Apple 的新操作系统“被盗设备”功能是保护您的个人数据的重要工具，但您应该采取其他措施以确保设备被标记为丢失/被盗且无法转售。
首先，您必须向无线运营商将您的设备注册为被盗设备，这是唯一的方法将设备登记为被盗全球移动通信系统协会（也称为 GSM 或 GSMA）。
如果您是与被盗手机相关的任何犯罪的受害者，请联系当地警察部门并提交报告。
Apple 的被盗设备保护
Apple 的被盗设备保护可防止未经授权的访问。这不仅仅是一个简单的密码屏障。它是功能的复杂组合，可协调工作，通过多层防御（包括丢失模式、Face ID 和安全延迟）来保护您的数据。
如果您的 iPhone 被盗或在陌生的地方使用，启用被盗设备保护也会提示您的 iPhone 请求面容 ID 才能访问 iPhone 上的个人数据。
在 iPhone 上激活被盗设备保护
- 确保您的设备设置中已激活“查找我的 iPhone”。
- 导航至 iPhone 上的“面容 ID 和密码”或“触摸 ID 和密码”设置。
- 滚动到被盗设备保护部分。
- 启用它。
尽管这些步骤很重要，但请记住，为了获得全面的被盗设备保护，您应该拥有包含盗窃和丢失服务的 AppleCare+ 服务计划，或者向当地执法部门或您的运营商提出索赔。
下一步必要的步骤：将您的 iPhone 登记为被盗
虽然 Apple 被盗设备功能有助于保护您的个人数据，但 Apple 不会将您的设备报告为被盗。这是将您的设备列入黑名单、防止被盗后转售的重要一步。要将您的设备登记为被盗设备，您需要向运营商提交一份将设备列入销售黑名单的文件，并向当地执法部门提出索赔。
向执法部门提出 iPhone 被盗索赔
要向当地执法部门提出被盗设备索赔，大多数县都可以选择在线提出索赔。都有你的IMEI 和设备序列号提交报告时很方便。索赔后的步骤因当地执法机构而异，但这允许执法机构在 GSMA 内将您的 iPhone 注册为被盗设备。
向您的运营商提出索赔
如果您的 iPhone 被盗，请联系您的无线运营商，因为如果您已有保险计划并希望更快地更换被盗的 iPhone，那么这可能是更好的选择。请按照以下步骤以及您的特定运营商可能要求的任何其他步骤来提交被盗设备的保险索赔：
- 请联系您的运营商，告知他们您的 iPhone 被盗。
- 询问您是否有任何被盗设备保护。如果您的 iPhone 受到保障，系统会提示您向他们的首选平台提交索赔。此过程将包括将您被盗 iPhone 的 IMEI 列入黑名单，以防止其被出售。
安全销售实践
为了最大限度地减少电话盗窃，ecoATM 与当地执法部门合作。在我们的售货亭销售时，我们还实施了多层安全措施：
- 安全摄像头：我们的每个 ecoATM 自助终端都配备了三个高分辨率摄像头，由远程验证专家进行实时监控。
- 设备安全检查：ecoATM 利用 CheckMEND 来验证通过我们的自助服务终端销售的贵重设备的序列号。该服务确认该设备在其数据库中尚未报告丢失或被盗，并且是美国移动设备历史记录的最大来源。
- 身份验证：每笔交易都需要政府颁发的有效身份证件。该卡经过扫描并添加到每份交易报告中。
我们对先进安全技术的投资以及与执法部门的合作使我们能够识别手机窃贼并帮助手机盗窃的受害者与被盗的手机团聚。有关 ecoATM 和我们的安全实践的更多信息，请查看我们的执法科或者联系我们如果您有任何疑问。
常见问题解答
如果 Apple 设备被盗怎么办？
如果您的 Apple 设备被盗，您可以使用“查找我的”应用程序激活“丢失模式”并跟踪其位置。要将您的 iPhone 注册为被盗设备以防止其被转售，您需要向当地执法部门提交警方报告或向运营商提出索赔。
Apple 可以追踪被盗设备吗？
是的，Apple 可以使用“查找我的”应用或 iCloud.com/find 跟踪被盗设备，并提供激活锁以防止未经授权访问丢失或被盗的设备。
如何激活丢失模式？
要激活丢失模式，请确保在设备设置中启用“查找我的 iPhone 或 iPad”，以有效追踪丢失或被盗的设备。