您无法在 Outlook 中接收电子邮件吗？不用担心，这是许多用户面临的最常见问题。这可能会令人恼火，尤其是当用户期待重要消息时。发生这种情况的原因有多种，包括互联网连接不良、设置不正确等等。通过执行几个简单的步骤，您可以轻松解决一些问题。在本指南中，用户将了解解决此问题的手动和自动方法。
以下是一些通常不允许用户接收电子邮件的常见问题。了解阻止您接收电子邮件的问题。
- 互联网连接：如果用户的互联网连接不强或不稳定，Outlook 将无法与电子邮件服务器连接以接收邮件。
- 帐户设置无效：如果用户在 Outlook 帐户设置中提到了不正确的传入或传出服务器详细信息、用户名或密码，则会导致 Outlook 连接到邮件服务器时出现问题。
- Outlook 服务器问题：有时，电子邮件服务器可能会停机，或者可能正在进行维护或流量较高，这可能会导致要发送的电子邮件出现延迟。
- 已填写邮箱：当用户的邮箱存储已满或限制已达到最大限制时也会出现此问题，在这种情况下，新电子邮件无法删除，并且存储也会增加。
- 垃圾文件夹：被标记为垃圾邮件的电子邮件通常会被发送到垃圾邮件文件夹；这些电子邮件不会显示在收件箱中。
如何手动修复“无法在 Outlook 中接收电子邮件”的问题？
如果您还遇到“无法在 Outlook 中接收电子邮件”的问题，那么有多种手动步骤可以帮助解决此问题。这些是最简单的方法，易于遵循，不需要任何技术知识。
- 检查互联网连接：首先检查您的互联网连接，因为 Outlook 需要有效的互联网连接才能与电子邮件服务器连接。如果您的设备未连接到互联网，建议您刷新收件箱中的电子邮件。
- 检查垃圾文件夹：Outlook 通常会确保检查所有收到的电子邮件，以避免传入垃圾邮件或危险链接和垃圾邮件关键字。如果 Outlook 将电子邮件扫描为垃圾邮件，则会将该特定电子邮件发送到垃圾邮件文件夹。有时 Outlook 也会出错，将正确的电子邮件错误地放入垃圾文件夹中。
- 删除 Outlook 中的缓存文件：Outlook 将缓存文件保留在用户设备上，以提高其性能并可以更顺畅、更正常地工作。如果缓存文件损坏，您将无法接收电子邮件。要解决此问题，您可以清除 Outlook 缓存。如果您删除缓存文件，那么通过执行此操作，您将不会丢失 Outlook 附件或电子邮件。
- 前景下降：当微软服务器宕机时也会出现此问题，但通常不会发生，因为微软服务器非常可靠，通常不会宕机，但您也可以检查 Outlook 是否存在问题。
手动技术的局限性
这种方法可以帮助用户解决“无法在 Outlook 中接收电子邮件”的问题，但它们确实有一些限制，这并不能帮助用户解决所有主要问题。以下是此方法的一些限制。
参见：解决问题的提示和技巧 – IncrediMail 无法发送/接收电子邮件
- 此方法不能解决 Outlook 文件损坏或帐户问题等大问题。
- 如果问题出在电子邮件服务器上，那么清除缓存或检查垃圾文件夹将无法帮助您解决问题。
- 由于帐户设置不正确而产生的问题无法通过检查互联网或服务器来解决。
- 这种方法通常被认为是一个耗时的过程。
- 对于初学者来说不理想，因为它需要技术知识。
自动修复Outlook收不到邮件的问题
如果手册不能帮助您解决问题，那么不用担心，您可以使用下面提到的自动化方法，这一定会帮助您解决问题。
方法 1：使用收件箱修复工具修复 Outlook
阻止用户在 Outlook 中接收电子邮件的最常见原因是损坏的 Outlook 数据文件（即 PST 文件）。但为此，微软向用户提供了一个免费工具，名为ScanPST.exe，它可以自动扫描和修复Outlook数据文件。以下是使用软件的步骤。
- 在开始修复过程之前，请完全关闭 Outlook。
- 现在，打开设备上的 ScanPST 工具。在大多数设备中，它位于：
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 - 单击 ScanPST.exe 将其打开。
- 选择您的 PST 文件，该文件通常位于：
C:\Users\\Documents\Outlook 文件\ - 单击开始按钮开始扫描过程，然后单击修复。