微软发布Windows 11 2024 更新版本 21H2适用于运行 Windows 10 2004 及更高版本的现有用户和设备。最新版本引入了多项令人兴奋的功能，旨在增强安全性、性能和用户体验。对于现有的 Windows 11 用户，24H2 更新是通过 Windows 更新设置中的启用包（约 600MB）提供的。兼容的 Windows 10 设备还可以免费升级到 Windows 11 2024 更新，但这是一个完整的软件包，需要时间下载和安装。然而，有时您可能下载 Windows 11 2024 更新时卡住（24H2 版）。很少有用户反映Windows 11版本24H2卡住当他们尝试从“设置”下载并安装它们时，会出现百分比标记。一些用户会看到该更新的错误代码，例如 0x800f0806。这篇文章探讨了原因Windows 11 24H2 下载卡住下载 0 或 100% 时的情况，以及解决问题的故障排除提示。
Windows 11 24H2 下载卡住
导致 Windows 11 更新下载停滞或准备安装网速慢、存储空间低或常见的防火墙或安全软件的因素可能有多种。
- 互联网连接缓慢或不稳定。
- 您的设备上的可用存储空间不足。
- 您的硬件或软件的兼容性问题。
- 后台应用程序或服务干扰升级过程。
- 系统文件或 Windows 更新组件损坏。
- 安全软件或防火墙阻止升级。
有时，只需重新启动设备即可解决导致升级停滞的临时问题。只需重新启动计算机并再次尝试更新即可
检查互联网连接
稳定、快速的互联网连接对于顺利的下载和安装过程至关重要。网络速度慢或不稳定可能会导致更新失败，我们首先检查并确保网络连接没有问题。
- 重新启动路由器有时可以解决临时连接问题。只需拔下插头，等待约 30 秒，然后重新插入即可。
- 虚拟专用网络 (VPN) 有时会干扰更新过程。在尝试更新之前断开与 VPN 的连接。
- 按 Windows 键 + R，然后键入 ping www.google.com -t（或任何网站）。如果响应时间持续较长或出现超时，则可能表明您的连接存在问题。
- 使用在线速度测试工具检查互联网连接的上传和下载速度。确保速度满足下载更新的最低要求。
释放一些驱动器存储空间
如果您的系统驱动器（C 盘）几乎已满，则可能没有足够的空间来下载和安装 Windows 11 更新文件。这可能会导致更新在下载过程中卡住。
您可以按 Windows 键 + E 打开文件资源管理器，然后选择此电脑来检查您的驱动器空间。
- 使用磁盘清理工具或手动清除系统中的临时文件。
- 卸载不再使用的程序并检查是否有可能安装的重复应用程序。
- 识别并删除大文件或文件夹，例如不再需要的旧电影、视频或高分辨率图像。
- 将视频或高分辨率图像等大文件移动到外部硬盘驱动器或云存储，以释放主驱动器上的空间。
禁用安全软件
安全软件（包括防病毒程序和防火墙）有时会干扰更新过程。如果您在下载过程中遇到 Windows 更新卡住的问题，暂时禁用安全软件有时可以帮助解决问题。
- 在系统托盘中查找代表防病毒软件的图标。
- 右键单击防病毒图标打开上下文菜单，然后选择禁用或暂时关闭保护。
- 查看您的防病毒软件的防火墙保护并禁用。
运行 Windows 更新疑难解答
Windows 更新疑难解答是一个内置工具，可以自动检测和修复与更新相关的常见问题。如果一个Windows 11 24H2升级卡住下载期间，运行 Windows 更新疑难解答程序可能会识别并修复问题。
- 按 Win + I 打开“设置”，转到“系统”，然后“疑难解答”->“其他疑难解答”。
- 选择“Windows 更新”选项，然后单击“运行疑难解答程序”。
- 疑难解答程序将开始检测并尝试解决与 Windows 更新相关的任何问题。请按照屏幕上提供的任何说明进行操作。
- 完成故障排除过程后重新启动 Windows。
- 再次检查设置、更新和安全中的更新并检查更新。
重置 Windows 更新组件
如果您遇到 Windows 更新问题（包括升级在下载过程中卡住），这是一个非常有用的步骤。此过程本质上会清除 Windows 更新服务的当前状态并允许其重新启动。
要重置 Windows 更新组件：
- 按 Windows + R，输入服务.msc并按回车键。
- 在 Windows 服务上，向下滚动并查找 Windows 更新服务，右键单击它并选择停止。
- 再次查找后台智能传输服务 (BITS)，右键单击并选择停止。
按照以下步骤清除 Windows 更新缓存
- 使用 Windows 键 + E 打开文件资源管理器并导航 C:WindowsSoftwareDistributiondownload。
- 删除下载文件夹内的所有文件和文件夹（不要删除下载文件夹本身）为此，请按 ctrl 键 + A 选择全部，然后按键盘上的 del 键。
- 注意：不用担心这些文件，这些是更新缓存文件。当您下次检查 Windows 更新时，这将从 Microsoft 服务器下载新的副本。
再次打开 Windows 服务并启动您之前停止的服务。只需右键单击 Windows Update 服务并选择再次启动 右键单击后台智能传输服务并选择启动。
执行这些步骤后，重新启动计算机以使更改生效。
运行SFC和DISM命令
当重要的系统文件损坏或丢失时，可能会中断更新过程。如果您怀疑您的 Windows 11 系统可能有损坏的系统文件，使用部署服务和管理 (DISM) 和系统文件检查器 (sfc) 等工具扫描和修复损坏的文件可能是解决问题的有用步骤。
使用 DISM 修复 Windows 映像文件
- 以管理员身份打开命令提示符，
- 输入命令DISM /在线/清理图像/ RestoreHealth然后按回车键，
- DISM 将连接到 Windows 更新服务器以下载并替换 Windows 10 本地映像中的任何损坏的文件
运行系统文件检查器
- 以管理员身份打开命令提示符，
- 输入命令证监会/scannow然后按回车键
- 这将扫描您的设备并使用本地映像中的良好文件修复任何系统文件，以恢复 Windows 10 的运行状况
您只需等到扫描过程 100% 完成即可。
使用 Windows 11 安装帮助
安装助手旨在简化升级过程，并确保您的系统满足 Windows 11 的必要要求。如果 Windows 11 升级在下载过程中遇到困难，使用 Windows 11 安装助手可能是解决问题的有用步骤。
访问微软官方网站并下载Windows 11更新助手。该工具可以帮助您手动安装更新。
- 前往微软官网下载安装助手工具。
- 下载后，运行安装助手工具。它将检查您的系统与 Windows 11 的兼容性。
- 该工具将执行快速检查，看看您的电脑是否满足 Windows 11 的系统要求。它将提供结果摘要。
- 如果您的电脑满足要求，该工具将指导您完成升级过程。这可能包括下载必要的文件并执行安装。
- 在继续升级之前，最好备份计算机上的所有重要文件和文档。
根据您的系统性能和互联网速度，升级过程可能需要一些时间。确保您的计算机已插入电源并连接到稳定的电源。
安装完成后，您的计算机可能需要重新启动。计算机重新启动后，系统将引导您完成 Windows 11 的初始设置过程。
另外，请确保您的硬件和软件与 Windows 11 兼容。某些较旧或不兼容的组件可能会导致安装问题。
暂时禁用所有非必要的启动程序和服务，以防止可能导致升级停止的任何冲突。
同样，使用 Windows 11 安装文件创建可启动 USB 驱动器并从中执行升级可能是绕过您可能遇到的任何下载问题的有效方法。
常见问题 (FAQ)
如果卡在这个阶段我可以取消升级吗？
- 是的，如果升级过程似乎没有响应，您可以取消它。但是，在再次尝试升级之前解决根本问题非常重要。
如果升级卡在这个阶段，我需要等待多久？
- 如果卡住超过一个小时，建议采取措施解决问题。
是什么导致升级陷入此阶段？
- 常见原因包括软件冲突、安装文件损坏、系统资源不足或驱动程序兼容性问题。
升级卡在“准备安装”怎么办？
- 首先检查是否有任何错误消息或提供的具体详细信息。然后，尝试重新启动升级过程或执行故障排除步骤。
如果升级遇到困难，我可以回滚到以前的操作系统吗？
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- 如果您正在执行升级，通常可以在特定时间范围内回滚到以前的操作系统。但是，对于全新安装，您需要重新安装以前的操作系统。