已解决:Windows 10 更新后笔记本电脑死机并崩溃

微软终于发布了Windows 10 22H2的多项新功能和改进。微软会定期推送带有安全改进和错误修复的补丁更新,以稳定最新的操作系统版本。但一些不幸的用户报告了一个问题,功能更新为“Windows 10 版本 22H2冻结或随机崩溃,并出现不同的蓝屏错误”。

导致此问题的原因有多种(Windows 10 冻结、崩溃、无响应)。但最常见的是安装的设备驱动程序(可能是设备驱动程序与当前的 Windows 版本不兼容或在 Windows 升级过程中损坏)、系统文件损坏、设备驱动程序冲突、安全软件、不正确的配置等等。

无论出于何种原因,您都可以使用以下一些解决方案来修复 Windows 10 版本 20H2 冻结或随机崩溃以及不同的蓝屏错误等。

笔记:如果由于 Windows 冻结/崩溃,您无法执行以下解决方案,那么您需要启动到带网络的安全模式,以便 Windows 以最低系统要求启动并允许执行故障排除步骤。

尝试使用 Windows 按键序列唤醒屏幕,同时按Windows 徽标键 + Ctrl + Shift + B。平板电脑用户可以同时按音量增大和音量减小按钮,2 秒内按三次。如果 Windows 有响应,当 Windows 尝试刷新屏幕时,会发出短促的蜂鸣声,并且屏幕会闪烁或变暗。

安装最新的累积更新

另外,请确保您已安装 Windows 10 版本 22H2 的最新累积更新。

建议阅读:

解决了安装 Windows 10 版本 22H2 更新后,可能导致某些设备在使用 Cortana 或 Chrome 等应用程序时停止响应或工作的问题。

您可以从 Windows 设置 -> 更新和安全 -> Windows 更新检查并安装最新更新并检查更新。

卸载最近安装的应用程序(包括防病毒软件)

以前安装的第三方应用程序也会导致该问题,因为它与当前的 Windows 版本不兼容。我们建议暂时从控制面板、程序和功能中卸载它们。查找最近安装的第三方应用程序并选择卸载。

有时安全软件也会导致此类问题(Windows 启动时无响应、Windows BSOD 故障等)。目前,我们建议您卸载系统上安装的安全软件(防病毒/反恶意软件)。

运行 DISM 和系统文件检查器

如前所述,损坏的系统文件还会导致不同的启动错误,包括系统冻结、窗口不响应鼠标单击以及 Windows 10 突然崩溃并出现不同的 BSOD 错误。我们建议以管理员身份打开命令提示符并运行 DISM(部署映像服务和管理)命令。它修复 Windows 映像或准备 Windows 预安装环境 (Windows PE) 映像。

dism /在线/cleanup-image /restorehealth

等待100%完成扫描过程,然后运行命令“证监会/scannow”修复和恢复损坏的系统文件。这将扫描系统是否有丢失、损坏的系统文件。如果发现任何 SFC 实用程序将从位于以下位置的压缩文件夹中恢复它们:%WinDir%System32dllcache。等待 100% 完成扫描过程并重新启动 Windows 以使更改生效。

更新或重新安装设备驱动程序

安装的设备驱动程序,例如损坏的、不兼容的设备驱动程序“尤其是显示驱动程序、网络适配器和音频驱动程序”,通常会导致启动问题,因为窗口卡在黑屏上并带有白色光标,或者窗口无法启动并出现不同的 BSOD。

  • 按 Windows + X 键盘快捷键并选择设备管理器,
  • 这将显示所有已安装的设备驱动程序列表
  • 在这里,检查每个已安装的驱动程序并查找带有黄色三角形标记的驱动程序。
  • 这可能是导致问题的原因,更新或重新安装最新版本的驱动程序将为您解决问题。

右键单击有问题的驱动程序并选择更新驱动程序。接下来,单击自动搜索更新的驱动程序,然后按照屏幕上的说明操作,让 Windows 自动下载并安装最新的驱动程序。完成后,安装过程重新启动 Windows 以使更改生效。

如果 Windows 没有找到任何驱动程序更新,则访问设备制造商网站(笔记本电脑用户戴尔、惠普、宏碁、联想、华硕等,台式机用户访问主板制造商网站)查找最新的可用驱动程序,下载并保存到本地驱动器。

再次访问设备管理器,右键单击有问题的驱动程序,选择卸载设备。当要求确认时单击“确定”并重新启动 Windows 以完全删除驱动程序。现在,在下次登录时安装您之前从制造商网站下载的最新驱动程序。

禁用您的专用显卡

这是 Windows 10 April 2018 更新冻结或崩溃的另一个原因。如果您在启动时遇到蓝屏错误,请禁用显示(图形)驱动程序。在没有图形驱动程序的情况下运行计算机,看看是否再次出现错误。要禁用专用显卡,请执行以下操作:

  • Windows 键 + X并选择装置经理。
  • 在设备管理器中找到您的专用显卡并右键单击它。
  • 选择禁用从菜单中。
  • 检查显卡的最新驱动程序更新。

另外,下载适用于您的显卡的最新驱动程序或最新官方驱动程序。避免使用测试版驱动程序,也不要从 Windows 更新下载。

如果网络和互联网连接导致问题,请尝试此操作

  • Windows 键 + X并选择命令提示符(管理员)从菜单中。
  • 输入以下命令并按 Enter 运行它:
    netsh winsock重置
  • 关闭命令提示符并重新启动计算机。

此外,错误和损坏的网络驱动程序也可能冻结 Windows 10 十一月 2019 更新。访问网络适配器制造商的网站并下载最新的驱动程序。另外,更新您的 Wifi 卡驱动程序。如果可能的话切换到有线连接。

同时打开控制面板、电源选项。在这里找到您的计划并单击更改计划设置。然后点击更改高级电源设置 -> 展开 PCI Express ->链路状态电源管理。并将设置更改为“关闭”,如下图所示。单击“应用”和“确定”以保存更改。

对于某些用户来说,禁用定位服务也可以修复这些错误。如果您的台式机或笔记本电脑没有 GPS 设备,请禁用定位服务。一项服务更好。要禁用定位服务,请转至设置 > 隐私 > 位置并将其关闭。