打印机无法打印文档并获取Windows 11 上的打印机驱动程序不可用错误。此错误通常意味着您的打印机驱动程序丢失、损坏或无法被计算机识别。同样，还有其他几个原因可能导致打印机在 Windows 11 上无法工作或无响应。这种类型的错误在 HP 打印机上很常见，尽管它也可能发生在不同品牌的打印机上，并且错误的驱动程序或损坏的 Windows 系统文件是其背后的主要原因。在本文中，我们准备了一系列解决方案，以修复问题并在 Windows 11 上再次恢复打印功能。
什么是打印机驱动程序？
背后的主要原因是打印机驱动程序不可用错误打印机驱动程序无法正常工作，因此了解什么是打印机驱动程序非常重要。它是一个小程序或软件程序，可实现计算机 (Windows 11) 和打印机之间的通信。打印机驱动程序帮助您的计算机了解打印机的硬件规格和详细信息，它还负责将打印作业数据转换为打印机可以理解的信号。如果打印机驱动程序已过时或与当前 Windows 版本不兼容，则可能无法按预期运行，并导致打印机无法打印并出现不同错误。
打印机驱动程序是一种支持计算机和打印机之间通信的软件程序。
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您可以运行打印机疑难解答尝试更新打印机驱动程序或从制造商站点安装最新的打印机驱动程序或修复损坏的系统文件并安装最新的 Windows 更新以修复 Windows 11 中的打印机问题。
您可以通过几种不同的方式修复此“打印机驱动程序不可用”错误消息，甚至快速重新启动也可以解决该问题。首先，我们重新启动您的电脑，然后关闭并打开打印机，然后尝试打印文档。
接下来您需要检查打印机电缆是否正确连接在打印机和计算机端口之间，或连接到与您的设备相同的 Wi-Fi 网络。
另外，检查是否有卡纸，尝试取出纸盒，重新对齐纸张，然后将其滑回原位。
运行打印机疑难解答
每当您在计算机上打印问题时，您首先需要运行相关的故障排除程序。运行打印机疑难解答会自动检测打印机或其驱动程序以及相关服务和设置的问题，并尝试修复它们。让我们运行疑难解答程序，让 Windows 为您解决问题。
- 按 Windows 键 + X 并从上下文菜单中选择设置，
- 导航系统选项卡，单击“故障排除”，然后单击其他故障排除程序，
- 这将显示可用的疑难解答列表，找到打印机并单击它旁边的“运行”，
- 选择导致问题的打印机，单击“下一步”并按照屏幕上的说明进行操作，
- 打印机故障排除程序将开始查找问题并尝试自动修复它们。
安装所有 Windows 更新
安装最新的 Windows 更新并保持系统最新对于确保您的电脑拥有最新的安全性、稳定性和可用性修复程序至关重要。如果存在导致打印机错误的严重 Windows 错误，Microsoft 可能会通过最近的 Windows 更新修复此错误。如果您有一段时间没有更新系统，请务必先更新。
- 按 Windows 键 + X 并从上下文菜单中选择设置，
- 导航到 Windows Update，然后点击右侧的检查更新按钮，
- 如果有待处理的更新，请允许它们下载并安装在您的计算机上，
- 另外，单击高级选项，展开驱动程序更新部分，
- 勾选是否有任何驱动程序更新待处理，然后单击下载并安装。
- 完成后，重新启动计算机以应用更改。
更新您的打印机驱动程序
如前所述，如果您的计算机上安装了较旧的打印机驱动程序，这可能是打印机驱动程序出现故障的主要原因。打印机驱动程序不可用错误Windows 11 PC 上的消息。
这样做会更新帮助打印机与计算机进行通信的文件。
- 快速做一个谷歌搜索了解打印机品牌和型号，并从打印机制造商的支持网站下载最新的驱动程序。
- 现在使用打开设备管理器devmgmt.msc或使用 Windows 键 + X
- 这将显示连接到您的计算机的所有设备和外围设备，
- 找到并展开打印机部分，右键单击打印机，然后选择更新驱动程序。
- 选择浏览我的电脑查找驱动程序，然后找到您已下载的打印机驱动程序，
按照屏幕上的说明安装最新的打印机驱动程序。
此外，您还可以选择自动搜索驱动程序。如果发现驱动程序更新，请按照向导的说明进行操作。
重新安装打印机驱动程序
导致此错误的另一个可能原因可能是您现有的驱动程序已损坏并需要更换。让我们尝试删除可能导致“驱动程序不可用”错误的驱动程序问题文件，然后重新安装以解决该问题。您可以使用设备管理器重新安装打印机驱动程序
这将删除可能导致“驱动程序不可用”错误的有问题的文件。
设备管理器是 Windows 内置工具，可让您查看和控制连接到计算机的硬件并更新设备驱动程序。
- 按 Windows 键 + R，输入devmgmt.msc然后点击确定打开设备管理器，
- 找到并展开打印机类别，右键单击已安装的打印机，然后选择卸载设备。
- 选中删除该设备的驱动程序软件，然后单击卸载。
- 重新启动计算机以应用更改，Windows 应该为您安装正确的驱动程序。
或者您可以访问设备制造商下载适用于 Windows 11 的最新打印机驱动程序并将其安装到您的计算机上。
使用通用打印机驱动程序
当您的实际打印机驱动程序无法在 Windows 11 上运行时，Microsoft 提供了通用打印机驱动程序供您使用。如果上述解决方案无法解决问题，让我们使用通用打印机驱动程序来修复“驱动程序不可用”错误并打印文档。
- 按 Windows 键 + X 并选择设备管理器，
- 找到并展开打印队列部分，右键单击您的打印机，然后选择更新驱动程序。
- 选择第二个选项“浏览我的计算机以查找驱动程序”，然后选择“让我从计算机上的可用驱动程序列表中进行选择”。
- 现在选择通用软件设备并选择下一步，然后重新启动电脑以应用驱动程序。
检查损坏的系统文件
您的系统文件可能存在问题，导致应用程序和打印机软件无法正常运行。是的，损坏的系统文件可能会引发各种打印机问题，包括驱动程序错误，如果上述方法无法解决问题，您需要使用 SFC 和 DISM 工具修复系统文件。
- 按 Windows 键 + S 并输入 cmd，右键单击命令提示符，选择以管理员身份运行，
- 类型证监会/scannow然后按回车键执行命令，
- 这将扫描所有受保护的系统文件，并用位于压缩文件夹中的缓存副本替换损坏的文件%WinDir%System32dllcache。
- 接下来，然后是DISM命令DISM /在线/cleanup-image /restorehealth
- 扫描完成后，重新启动电脑并尝试打印文档。
通常，这是打印机驱动程序的问题，在 Windows 11 上显示“打印机驱动程序不可用”错误。除了更新或重新安装打印机驱动程序之外，我们建议重新启动打印后台处理程序服务这也有助于解决 Windows 11 上的大多数打印机问题。