Microsoft Outlook 是 Windows 用户最流行、最可靠的电子邮件客户端之一，主要用于发送和接收电子邮件。然而，有时您可能会遇到令人沮丧的问题：Outlook 卡在“正在加载配置文件”上。发生这种情况时，应用程序会冻结在启动屏幕上，阻止您访问电子邮件、日历和联系人。用户报告称Outlook 无法打开或者卡在加载配置文件上即使在安全模式下。此问题主要是由于数据文件 (PST/OST) 损坏、与后台进程或加载项冲突或权限问题造成的。无论是什么原因，以下是如何修复并使 Outlook 恢复正常的方法。
这背后有几个潜在的原因，例如损坏的 Outlook 数据文件，特别是 PST 或 OST 文件，这可能会阻止配置文件正确加载。 Outlook 配置文件本身的问题（例如损坏或过时）可能会导致加载失败。此外，防病毒软件的干扰、在兼容模式下运行 Outlook 或硬件图形加速也可能导致该问题。
- 修复 iPhone 卡在加载屏幕上的有效方法损坏的数据文件：
- 您的 Outlook 数据文件（.pst 或 .ost）可能已损坏，导致 Outlook 无法加载它。加载项冲突：
- 第三方或内部加载项可能会导致冲突或错误。冲突软件：
- 其他应用程序（例如防病毒软件或 VPN）有时可能会干扰 Outlook。全硬盘：
- 磁盘空间不足可能会导致各种程序问题，包括 Outlook 冻结。用户个人资料损坏
e：Outlook 用于加载数据的用户配置文件可能已损坏。
以安全模式启动 Outlook
- 加载项冲突是 Outlook 无法正确加载的常见原因。以安全模式启动 Outlook 会禁用加载项和自定义设置，有助于隔离问题。
- 按 Win + R 打开“运行”对话框。
- 键入 Outlook.exe /safe 并按 Enter 键。
- 如果 Outlook 打开，请转至文件 → 选项 → 加载项。
- 在窗口底部，确保“管理”下拉列表中选择了“COM 加载项”，然后选择“转到...”按钮
- 取消选中所有第三方加载项旁边的框以禁用它们。
单击“确定”并重新启动 Outlook 以应用更改。测试搜索功能以查看问题是否仍然存在。
如果禁用加载项后问题解决，请一一启用它们以找出罪魁祸首。
修复您的 Outlook 配置文件
- 损坏的 Outlook 配置文件可能会导致应用程序无法正确加载。修复配置文件会重置其配置并恢复正常操作，而不会删除您的数据。
- 打开控制面板 → 邮件 → 显示配置文件。
- 选择您的 Outlook 配置文件，然后单击属性 → 电子邮件帐户 → 修复。
- 按照屏幕上的说明进行操作。
该过程完成后重新启动 Outlook。
创建新的 Outlook 配置文件
- 如果您当前的 Outlook 配置文件严重损坏，创建新的配置文件可以解决该问题。这允许 Outlook 构建新的配置，而不会遗留旧的错误。
- 转至控制面板 → 邮件 → 显示配置文件 → 添加。
- 输入新配置文件的名称并添加您的电子邮件帐户详细信息。
- 将新配置文件设置为默认配置文件。
再次启动 Outlook。
以管理员身份运行 Outlook
- Outlook 可能需要提升权限才能访问某些文件或服务。以管理员身份运行它可以绕过权限限制并允许程序正常加载。
- 右键单击 Outlook 快捷方式。选择以管理员身份运行。
- 如果成功打开，再次右键单击该快捷方式并选择属性
转到兼容性，然后选中“以管理员身份运行此程序”。
收件箱修复工具使用收件箱修复工具 (SCANPST) 修复 Outlook 数据文件损坏的 Outlook 数据文件（PST 或 OST）可能会导致各种问题，包括 Outlook 卡在“正在加载配置文件”上。这
(SCANPST.EXE) 是一个内置的 Microsoft 实用程序，可以安全地修复损坏的 Outlook 数据文件。
注意：在执行以下步骤之前，请备份 Outlook .pst 文件。
- 完全关闭 Outlook。导航到收件箱修复工具位置。该路径取决于您的 Office 版本：
- Office 2021 / Microsoft 365（64 位）：C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16
- 扫描程序Office 2016 / 2019（32 位）：C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16寻找
- 浏览文件双击运行该工具。点击
- 并选择通常位于：C:Users\DocumentsOutlook Files 的 PST 文件
- 单击“开始”开始扫描。这将需要一些时间来分析和完成修复过程（这取决于 Outlook PST 文件的大小）。
如果发现错误，请单击修复来修复它们。之后，重新启动 Windows 并检查 Outlook 搜索是否正常工作。
收件箱修复工具会自动检测并修复 PST 数据文件内的文件级损坏。如果由于 Outlook 无法正确读取 PST 而无法加载您的配置文件，此修复通常可以立即解决问题。
Outlook 卡在加载配置文件中重新创建 Outlook 配置文件损坏的 Outlook 配置文件可能会导致各种问题，包括
- 。通过创建新的 Outlook 配置文件并重新配置电子邮件帐户，用户可以消除可能导致问题的任何与配置文件相关的问题。此步骤本质上为 Outlook 提供了一个全新的功能，没有任何与配置文件相关的冲突。
- 如果 Outlook 打开，请将其关闭。转到计算机上的控制面板，搜索“邮件”或“邮件（32 位）”并将其打开。
- 在“邮件设置”窗口中，单击“显示配置文件”。选择您当前的 Outlook 配置文件，然后单击“删除”。
- 按照屏幕上的说明删除配置文件。
删除配置文件后，单击“添加”以创建新的 Outlook 配置文件并配置您的电子邮件帐户。
修复 Microsoft Office 安装
- Office 安装损坏或不完整可能会导致 Outlook 启动失败。修复 Microsoft Office 可恢复 Outlook 正常运行所需的丢失或损坏的文件。
- 转至设置 → 应用程序 → 已安装的应用程序。
- 找到Microsoft Office，单击修改。
- 选择“快速修复”，如果问题仍然存在，请尝试“在线修复”。
修复后重新启动计算机。
检查 Windows 和 Office 更新
- 过时版本的 Windows 11 或 Microsoft Office 可能会导致兼容性问题。安装最新更新通常可以解决影响 Outlook 的错误和性能问题。
- 转到设置 → Windows 更新 → 检查更新。
- 在 Outlook 中，单击文件 → Office 帐户 → 更新选项 → 立即更新。
安装所有更新后，重新启动计算机并尝试再次打开 Outlook。
暂时禁用防病毒或防火墙
- 某些防病毒程序会干扰 Outlook 的启动过程。暂时禁用它们可以帮助确定安全软件是否阻止 Outlook 加载您的配置文件。
- 暂时关闭防病毒软件。
- 启动 Outlook 并查看其是否加载成功。
- 如果有效，请将 Outlook 添加到防病毒排除列表或安全列表中。
测试后重新启用防病毒保护。
常见问题解答 – Outlook 在 Windows 11 中加载配置文件时卡住
Q1.我可以修复 Outlook 卡在加载配置文件上而不会丢失电子邮件吗？
是的。大多数修复（例如安全模式、修复配置文件或修复 Office）不会删除电子邮件。只有重建 OST 文件才会从邮件服务器重新生成本地数据。
Q2。为什么 Windows 更新后 Outlook 会卡住？
最近的 Windows 或 Office 更新有时可能会与现有设置、加载项或配置文件发生冲突，从而导致 Outlook 在加载时挂起。
Q3。解决这个问题需要多长时间？
安全模式或重新启动 Outlook 等基本修复只需几分钟。更高级的解决方案（例如修复 Office 或创建新配置文件）可能需要 15-30 分钟。
Q4。防病毒软件会导致 Outlook 启动问题吗？
是的。过度保护的防病毒程序可能会阻止 Outlook 的连接或对数据文件的访问。将 Outlook 添加到防病毒排除列表会有所帮助。
Q5.这是 Windows 11 中的常见问题吗？