ESR新闻分享：宏利在路透社 Momentum AI 峰会上分享负责任的 AI 原则
来源：宏利金融公司
宏利的 会议期间分享了负责任的人工智能原则 路透社动量人工智能峰会 上个月在纽约。这些原则指导宏利人工智能 (AI) 解决方案的设计、开发和部署，其中包括截至 2025 年第一季度生产中的超过 43 个 GenAI 用例，预计到年底在整个组织内部署同等数量的用例，以及超过 450 个正在评估的想法1。
宏利的 负责任的人工智能原则使公司能够通过人工智能为其客户、同事和社会创造价值。随着人工智能的快速变化，宏利将随着自身的学习和成长、行业的成熟以及新的或更新的法规的出现而不断完善其原则。宏利的负责任的人工智能原则是：
- 以符合公司商业行为准则、道德和影响议程的方式使用数据和人工智能。
- 通过健全的交付和治理流程优先考虑客户、同事和组织的安全。
- 通过设计节能的人工智能解决方案并与拥有宏利价值观的公司合作，努力将人工智能工作与对可持续未来的承诺结合起来。
- 实施旨在使人工智能解决方案及其数据使用没有偏见、可解释且可靠的实践，同时保持适当的决策责任。
- 优先考虑人类能动性，并授权我们的同事使用人工智能工具来提高他们的技能和经验，因为知道这些对未来至关重要。
- 不断向行业合作伙伴和人工智能专家学习并与之合作，促进创新并发展我们对负责任人工智能的承诺。
宏利全球首席营销官 Karen Leggett 表示：“随着组织越来越依赖人工智能，致力于负责任的人工智能使用至关重要，宏利为成为负责任的人工智能管家而感到自豪。” “GenAI 使我们能够更好地服务客户，找到创新的工作方式，并加速我们成为行业中最以客户为中心的数字化公司的目标。同时，宏利也非常谨慎地将道德人工智能原则嵌入到每个应用程序和工作流程中。”
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1 宏利的人工智能团队有 450 个员工提交的想法正在排队等待审核。 |
宏利全球首席分析官朱迪·沃利斯 (Jodie Wallis) 在会上发表讲话，宏利以身作则 路透社 在纽约举行的 Momentum AI 峰会上，她与行业领袖一起讨论了人工智能的未来及其对全球商业的影响。在 在她的讲话中，沃利斯概述了宏利如何以道德和负责任的方式使用人工智能，为客户提供利益，同时保护他们的数据和隐私。
Wallis 表示：“我们致力于负责任地利用人工智能，确保它符合我们的核心价值观，并支持我们让决策更轻松、生活更美好的使命。” “我们的人工智能原则强调了道德采用的重要性，我们致力于培养一个协作环境，解决人工智能的复杂性，同时确保它保持安全、值得信赖和对所有人有利。”
自 2016 年以来，宏利一直积极投资和扩展人工智能能力。在过去三年中，该公司显着提高了人工智能的价值 通过先进的分析和人工智能，扩大其人工智能解决方案组合，并通过数据和人工智能平台投资提高效率ii，所有这些都是由公司负责任的人工智能框架驱动的。
截至 2025 年第一季度，宏利拥有：
- 超过 43 个 GenAI 生产用例和超过 450 个评估想法
- 大约 200 名数据科学家和机器学习工程师
- 所有同事均可在全球范围内使用 GenAI 工具
- 面向用户、领导者和从业者的 GenAI 技能培养计划
此次峰会还为沃利斯提供了一个平台，讨论对同事进行人工智能技术教育和培训的重要性。
Wallis 表示：“为我们的员工提供知识和技能，以负责任地利用人工智能对于我们的成功至关重要，并且符合我们对高效、合乎道德地使用技术的承诺。”
宏利预计其数字化投资和能力，包括人工智能增强功能，将在截至 2027 年的五年内产生三倍的投资回报，带来超过 6 亿美元的收益2 我们的全球数字客户领导力计划将于 2024 年实现。
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2 我们的全球数字化、客户领导力计划带来的好处包括节省开支、吸收增长、收入效益（利润业务）和新业务 CSM 增长（保险）。 |
关于前瞻性陈述的注意事项
本文件包含加拿大省级证券法“安全港”条款和 1995 年美国私人证券诉讼改革法案含义内的前瞻性陈述，涉及宏利对其数字能力（包括人工智能和人工智能工具）的使用，以及其预期实现的预期收益。尽管我们认为此类前瞻性陈述所反映的预期是合理的，但此类陈述涉及风险和不确定性，不应过度依赖此类陈述。做出前瞻性陈述时应用了某些重大因素或假设，实际结果可能与此类陈述中明示或暗示的结果存在重大差异。可能导致实际结果与预期存在重大差异的重要因素包括但不限于一般业务和经济状况；有关使用人工智能工具的法律法规的变化；我们执行数字计划和部署未来数字用例的能力；我们使产品和服务适应不断变化的市场的能力；我们吸引和留住关键员工的能力；我们保护我们的知识产权以及免受他人侵权索赔的能力。有关可能导致实际结果与预期存在重大差异的重大风险因素的更多信息，可以在我们最近的年度报告和中期报告以及我们向加拿大和美国证券监管机构提交的文件中找到。
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