Windows 11 提供了全新的界面和改进的性能，但与任何现代操作系统一样，它也偶尔会出现错误和故障。您可能会注意到您的 Windows 11 电脑出现应用程序运行缓慢、Wi-Fi 掉线或烦人的错误。无论您正在处理性能缓慢、更新失败还是应用程序崩溃的问题，本文都会探讨最常见的问题常见的 Windows 11 问题及其解决方法即使您不是技术专家。
Windows 11 可能会由于各种原因而出现故障，包括软件兼容性问题、存储速度慢、驱动程序过时，甚至恶意软件感染。
- 软件或驱动程序冲突：安装新软件或过时的驱动程序有时会导致与系统进程发生冲突。
- 更新不完整或损坏：如果 Windows 更新中途失败或被中断，则可能会留下损坏的系统文件或导致“开始”菜单、任务栏或“设置”应用等核心组件不稳定。
- 恶意软件或不需要的软件：在后台运行的恶意或垃圾软件可能会降低您的电脑速度、劫持浏览器设置，甚至阻止合法应用程序正常工作。
- 缺乏系统维护：随着时间的推移，太多的启动应用程序、已满的存储空间、过时的驱动程序或注册表混乱可能会降低性能并触发奇怪的系统行为，例如冻结或无响应的程序。
- 硬件问题：硬盘驱动器故障、组件过热或 RAM 损坏可能会导致随机崩溃、文件损坏或频繁出现蓝屏死机 (BSOD) 错误。
Windows 11 无法启动或启动时卡住
如果您的电脑卡在黑屏、旋转或无法加载到桌面上，通常是由于驱动程序问题、系统文件损坏或更新失败造成的。
- 强制重启：按住电源按钮 10 秒以上，然后再次启动。
- 启动进入安全模式：按 Shift + 重新启动 > 选择疑难解答 > 高级选项 > 启动设置 > 重新启动 > F4。这将启动 Windows安全模式并允许您对电脑进行故障排除。
✅ 提示：始终保持系统保护处于启用状态，以便您可以回滚更改。
Windows 11 运行缓慢
应用程序滞后、启动时间慢或系统无响应？这可能是由于启动应用程序过多、RAM 较低或后台进程占用资源造成的。
- 禁用启动应用程序：Ctrl + Shift + Esc> 启动选项卡 > 右键单击并禁用。
- 跑步磁盘清理或者存储感：设置 > 系统 > 存储。
- 关视觉效果：系统属性>高级>性能设置。
✅ 定期重新启动电脑以清除临时进程和内存泄漏。
Wi-Fi 无法工作或始终断开连接
Windows 11 上的 Wi-Fi 断开可能会停止浏览或流式传输，但重新连接可以修复大多数连接问题。如果您的电脑找不到网络、随机断开连接或者速度非常慢，那么就需要进行故障排除了。
- 首先，尝试重新启动路由器和电脑。 （它清除了暂时的故障）
- 将笔记本电脑靠近 Wi-Fi 路由器，它可以解决 Wi-Fi 信号问题（Wi-Fi 信号弱或频繁断开连接）
- 进入设备管理器 > 网络适配器 > 右键单击 Wi-Fi 驱动程序 >更新无线网络驱动程序。
- 运行网络疑难解答：设置 > 网络和 Internet > 状态 > 疑难解答。
✅ 如果问题仍然存在，请使用“忘记网络”选项并重新连接。
Windows 更新不工作
如果更新无法安装、显示错误或卡在某个百分比上，通常是由于更新文件损坏或连接问题造成的。
- 首先，检查并确保您的设备已连接到稳定的互联网连接。
- 如果已连接，请断开 VPN，并确保 C 盘上有足够的可用空间来下载更新文件。
- 运行 Windows 更新疑难解答：设置 > 系统 > 疑难解答 > 其他疑难解答。
清除更新缓存：
- 使用 services.msc 打开 Windows 服务，右键单击 Windows Update Service，然后选择停止。
- 接下来，打开文件资源管理器并导航到 C:WindowsSoftwareDistributionDownloads。
- 选择下载目录中的所有文件和文件夹并将其删除
- 在“服务”窗口中，再次找到“Windows Update”，右键单击它，然后选择“启动”。现在再次尝试检查并安装 Windows 更新。
✅ 确保您有至少 20 GB 的可用空间用于重大更新。
Windows 11 中没有声音
如果您通过扬声器、耳机或耳机听不到任何声音声音图标变灰，您的音频驱动程序可能有问题，或者选择了错误的输出设备。
- 检查输出设备：单击声音图标 > 选择正确的设备。
- 运行音频疑难解答：设置 > 系统 > 声音 > 疑难解答。
- 转至设备管理器 > 声音 > 右键单击音频驱动程序 > 更新或重新安装。
✅ 重新启动 Windows Audio 服务也可以帮助解决顽固问题。
更多阅读：Windows 11 KB5055523 更新后没有音频？ 7个解决方案适用于修复它
显示或屏幕分辨率问题
显示模糊、分辨率不正确或未检测到外部显示器？这些通常与图形驱动程序相关。
- 右键单击桌面 > 显示设置 > 调整分辨率和缩放比例。
- 使用显示疑难解答：设置 > 系统 > 显示 > 高级显示。
- 在设备管理器中，更新或重新安装图形驱动程序。
✅ 如果您最近更新了驱动程序并且出现了问题，请尝试将它们回滚。
Windows 11 随机冻结或崩溃
Windows 11 随机冻结或崩溃可能是由多种因素引起的，包括软件冲突、过时的驱动程序、硬件问题，甚至过热。
- 尝试更新驱动程序，运行记忆力测试，并检查硬件是否过热。
- 以管理员身份打开命令提示符，运行系统文件检查器命令：证监会/scannow和 DISM 恢复健康命令，DISM /在线/清理图像/ RestoreHealth
- 如果您遇到 BSOD，请分析小型转储文件以获取线索，请参阅微软社区。
- 如果这些步骤无法解决问题，请考虑执行干净启动甚至是 Windows 11 的全新安装。
✅ 保持 BIOS 和芯片组驱动程序更新以确保稳定性。
Microsoft Store 或应用程序无法打开
如果 Microsoft Store 或其他内置应用（例如照片、邮件或计算器）无法立即打开或崩溃，则它们可能已损坏或过时。
- 尝试通过运行重置 Microsoft Store 缓存重置程序
- 重置应用程序：设置 > 应用程序 > 已安装的应用程序 > 找到该应用程序 > 高级选项 > 重置。
从“设置”运行 Windows 应用商店应用疑难解答，然后单击“系统”>“疑难解答”。向下滚动并单击其他疑难解答 -> Windows 应用商店应用程序选项，然后单击运行按钮。
✅ 如果应用程序无法正常同步，请注销并重新登录您的 Microsoft 帐户。
文件资源管理器不断崩溃或无响应
文件资源管理器崩溃或无响应可能会令人沮丧。该问题可能源于各种问题，包括文件损坏、缩略图缓存损坏或第三方集成。
- 打开任务管理器（Ctrl+Shift+Esc）。在“进程”选项卡中找到“Windows 资源管理器”。右键单击并选择“重新启动”。
- 清除文件资源管理器历史记录：打开文件资源管理器。单击顶部的三个点（菜单）并选择“选项”。转到“常规”选项卡。单击“清除文件资源管理器历史记录”旁边的“清除”。
- 跑步证监会及DISMRestorehealth 命令，并使用防病毒软件运行全面扫描。
- 使用 ShellExView 等工具禁用第三方 shell 扩展。
✅ 保持图形和显示驱动程序更新也有帮助。