让您的声音被听到:以下是向 Apple 提供有关其产品和服务的反馈的方法

苹果有一个在线反馈系统,公司的用户可以告诉苹果他们对产品的看法。 该系统允许用户对他们的产品发表评论和批评,例如他们喜欢或不喜欢它的功能,以及未来改进它们的建议。

在本教程中,我们将与您分享如何为 Apple 产品或服务留下反馈。

为什么要给苹果留下反馈

当您留下反馈时,您就是在帮助 Apple 改进他们的产品,因为他们可以更好地根据消费者的需求定制未来的产品。

如果没有人留下反馈,那么苹果就真的不知道从哪里开始改进他们的产品。 但是,通过积极地告诉他们他们的产品有什么问题以及你希望你能用它们做什么,你给了他们一个开始的地方。

告诉他们您喜欢他们产品的哪些方面也可以告诉公司他们可以在哪些方面花费更少的精力来改进,以便他们可以在可能需要的其他地方花费更多的精力。

如何留下有关产品或服务的 Apple 反馈

苹果上线了 产品反馈页面 当您对 Apple 的任何产品和服务有意见或批评时,可以去。

该页面包含所有 Apple 主要产品的链接,无论是您的 Mac、移动设备、您下载的 Apple 制作的软件、Apple Music 还是 Apple 制作的其他产品。 此反馈系统不适用于第三方配件、第三方应用程序和其他第三方设备,因为 Apple 无法控制其他人正在制造什么——只能控制苹果制造什么。

如果您要提交有关您正在使用的 Apple 制造的设备或服务之一的反馈,那么您可以按照以下步骤操作:

1) 在您的计算机上启动 Web 浏览器并访问 Apple 产品反馈页面.

2) 从列表中选择并单击您希望留下反馈的产品。 对于这个例子,我们将在 MacBook Pro 上留下反馈。

苹果产品反馈指南 选择产品

3) 这会将您带到一个表格,您可以在其中向 Apple 介绍一下您自己、您要提供反馈的产品,以及您可以在其中说出您希望 Apple 听到的任何内容。

屏幕截图 2016-03-07 下午 4.14.47

您将被要求:

  • 你的名字
  • 您的电子邮件地址
  • 反馈的主题
  • 反馈的类型
  • 您希望 Apple 阅读的任何评论
  • 您拥有的计算机类型
  • 它运行的操作系统版本

当然,这些字段会因您选择的产品而异。 例如,如果我们要为 iPhone 留下反馈,它不会询问我们拥有什么类型的电脑,如果我们要留下有关 Apple Music 的反馈,系统会询问我们在哪些设备上使用该服务。

4) 点击蓝色 提交反馈 当您对列出的供 Apple 查看的内容感到满意时,按钮。

就是这样,您刚刚向 Apple 提交了您的反馈!

提交反馈表的建议

一般的经验法则是您应该填写所有字段,如果您幸运的话,这封电子邮件会为 Apple 提供一种与您取得联系的方式。

尽管 Apple 无法根据每个人的需求联系并回答每个人,但他们可能会不时联系极少数使用该服务的人以获取更多详细信息。

此外,您应该尽量保持您的反馈尽可能专业和现实。 因此,如果您联系 Apple 并要求他们让您越狱您的 iPhone,以便您可以在其上安装可能不安全的第三方软件,您很可能不会得到答案,您也可能不会收到您的请求。 另一方面,要求他们增强 iOS 的功能以获得更多的用户配置和用户控制可能是苹果可以处理的更现实的要求。

当然,不能保证 Apple 会满足您的要求。 这只是 Apple 的一项功能,可帮助了解其工作方式并确定产品改进最需要的工作。

此反馈功能非常适合帮助 Apple 改进软件错误、硬件性能和功能请求方面的问题,但任何核心错误报告仍应通过老式的 Apple Bug Reporter 在线提交给 Apple。

总结

既然您知道如何让 Apple 听到您的声音,您就可以开始告诉公司您与他们的产品和服务的喜欢和不喜欢做生意。 如果幸运的话,他们设备的未来迭代可能会包含您最想要的功能,或者解决您在当前产品中遇到的问题。

你会留下什么样的反馈意见供 Apple 阅读? 在下面的评论中分享!

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