Apple 礼品卡不起作用? 这是该怎么做

我们都喜欢收到礼品卡,但收到一张不起作用的礼品卡可能会令人沮丧。 如果你的 Apple 礼品卡无法使用,这些解决方案将帮助您确定礼品卡无法发挥应有功能的原因。

内容

1. 确认类型 Apple 礼物卡

不管你相信与否,一个常见的错误是在错误的平台上使用了错误的礼品卡。 有三种 Apple 礼品卡类型,每种变体都有其自己的规定。

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  • Apple 礼品卡: 这些礼品卡通常具有色彩缤纷的 Apple 白色背景上的标志。 您可以在实体店或网上使用这些礼品卡购买实体产品 Apple.com,以及 App Store 中的应用程序或其他项目。
  • App Store/iTunes 礼品卡: 这些礼品卡只能用于在 App Store 中进行购买。 通常,这些卡是蓝色的,背面有一个以 X 开头的 16 位代码。
  • Apple 商店礼品卡: 这些卡片采用纯色,类似于 Apple 设备(灰色、白色、银色或金色),并且只能用于在商店购买实物产品 Apple 商店或网上 Apple.com。

如果您尝试使用卡进行不兼容的购买,则不会成功。

2. Enter 扫码而不是刷卡

礼品卡可能会损坏。 如果条形码被划伤,就会破坏其可扩展性。 如果您发现礼品卡未被扫描,或者您的手机无法正确捕获代码,请考虑手动输入 16 位数字。

为此,请查找“X”后面的数字字符串。 另外,请务必仔细阅读该卡。 有些字符可能会被误认为是另一个字符,例如数字零 (0) 和字母 O。

3. 判断礼品卡是否来自同一国家

请注意,礼品卡只能在最初购买的国家/地区使用。 如果您尝试兑换礼品卡并收到必须在其他店面使用的提示,则意味着它是在其他国家/地区购买的。

为了 example,如果您购买 Apple 来自德国的礼品卡,不适用于 Apple 存储或 Apple 美国的应用商店。 您唯一的解决方案是与拥有您所在地区可用的礼品卡的人进行交易。 最终,当这种情况发生时,大多数人都不走运。

尽量避免从 eBay 或其他二手商店购买礼品卡,因为这种类型的骗局很常见。 相反,请尝试使用这些在线礼品卡资源之一。

4.尝试退出App Store

如果您的 App Store 礼品卡无法使用,一个简单的解决方案是注销并重新登录。有时,如果您的手机已运行一段时间,则应用程序需要刷新或更新才能恢复其功能。

要退出,请导航至 简介-> Apple ID -> 退出 在应用商店中。 然后,按照类似的过程重新登录: 简介-> Apple ID -> 登录

提示: 您可以绕过输入您的 Apple 免费应用程序下载的 ID 密码。

5.检查余额

如果您有一个 Apple 存储礼品卡并收到已兑换的消息,则没有余额,并且卡上没有钱。 同样,如果您使用 Apple 将礼品卡存放在实体店或网上,您可能会发现该卡没有余额。

如果该卡是从不受信任的网站购买的,则通常会发生这种情况。 请记住,从非主要商店购买始终存在风险。

6.确认卡已激活

如果您收到一条消息提示该卡未激活,则说明资金从未存入该卡。 在极少数情况下,该卡可能会响铃但无法激活。 如果发生这种情况,请立即携带收据返回您购买的商店,并与经理联系。 商店应该能够通过识别交易过程中出现的问题来纠正这个错误。

7. 联系方式 Apple 支持

如果一切都失败了,总有 Apple 技术支持。 Apple 可以通过电话、电子邮件或在线实时聊天联系技术支持。

接触 Apple 支持

如果您联系 Apple 技术支持,准备好向他们展示证据。 您可能需要提供礼品卡正面和背面的照片。 此外,您可能还需要出示购买证明。

请记住,技术支持可能需要一段时间才能确定问题。 他们需要时间进行调查,在大多数情况下,可能需要几天到两周的时间。

希望这些提示能帮助您解决问题 Apple 礼品卡无法使用。 有关礼品卡和 App Store 的更多信息,请查看我们有关 iTunes 和 App Store 礼品卡的信息指南。

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