您是否遇到视频无法在您的设备上播放的问题 iPhone 或者 iPad？ 也许您用来播放视频的应用程序不执行任何操作或显示空白屏幕。 或者它最终会冻结或崩溃。 了解如何解决这个问题。

视频无法在您的设备上播放 iPhone 有几个原因。 视频下载损坏、文件格式不兼容以及其他问题可能是一个因素。 值得庆幸的是，您只需要进行一些故障排除即可解决视频播放问题 iPhone。

1. 强制退出并重新启动应用程序

最好先强制退出并重新启动无法在您的设备上播放视频的应用程序。 iPhone。 这可以清除损坏或有错误的应用程序状态，并且可以快速修复大多数意外问题。

为了 example，如果 Apple 电视应用程序出现问题，请从屏幕底部向上滑动（或双击 家 按钮）打开应用程序切换器，然后滑开 电视 卡片。 接下来，重新启动 Apple 通过主屏幕或应用程序库观看电视。

2. 检查您的互联网连接

在诸如此类的应用程序上传输内容时，网络连接不良可能会导致视频播放卡住或不稳定 YouTube 和 Netflix。 如果照片应用程序必须获取您的信息，这甚至会影响它 iPhone 来自 iCloud 的相机胶卷视频。

要进行确认，请使用在线工具（例如 快网。 如果结果看起来不太好，请尝试以下快速修复：

• 切换 飞行模式 打开，然后关闭。
• 去 设置 > 无线上网，然后忘记并重新加入当前的 Wi-Fi 网络。
• 重新启动 Wi-Fi 路由器（如果可能）或切换到其他无线网络。
• 切换到蜂窝网络并配置应用程序的首选项以允许通过移动数据进行流式传输或下载。
• 重置手机的网络设置（下文将详细介绍）。

3. 检查服务器状态

服务器端问题是视频无法在您的设备上流式传输或下载的另一个原因 iPhone。 大多数流媒体服务经常在其网站上广播服务器状态，您可以检查以进行确认。 或者，您可以使用第三方在线状态监控工具，例如 下降探测器。 如果服务器出现故障，您除了等待之外无事可做。

4. 重新启动您的 iPhone

重新启动您的 iPhone 是另一种快速解决系统软件及其上运行的应用程序意外问题的方法。

重新启动任何 iPhone 模型，打开 设置 并点击 一般的 > 关闭。 然后，关闭设备电源并按住 力量 按钮将其重新打开。 如果视频冻结且屏幕无响应，请强制重新启动您的设备 iPhone 反而。

5. 更新应用程序

虽然不能保证，但安装应用程序的最新更新可以在解决导致视频播放问题的已知错误方面发挥重要作用。 iPhone。 打开 App Store，搜索有问题的应用程序（例如， YouTube），然后点击 更新 如果该选项可用。

笔记: 更新原生 Apple 照片和电视等应用程序，您必须更新 iOS。 稍后会详细介绍。

6.卸载应用程序并重试

接下来，考虑删除并重新安装有问题的应用程序。 为此，请打开 设置 应用程序并点击 一般的 > iPhone 贮存 公布一份名单 iPhone 应用。 然后，点击 删除应用程序 （或者 卸载应用程序 如果您不想丢失大量下载的视频文件）。 然后通过 App Store 搜索并重新安装该应用程序。

笔记: iOS 限制您删除照片应用程序。 作为解决方法，请转到 设置 > 相片 并切换 iCloud 相片 关闭，然后打开。 另外，如果您的 iPhone的存储有足够的可用空间，选择 下载并保留原件 选项在本地缓存您的照片库。

7. 下载兼容的应用程序

假设您在播放使用以下方式下载的视频剪辑时遇到问题 Safari 在另一个网络浏览器上。 在这种情况下，它可能采用您的视频格式 iPhone 本身不支持，例如 MKV 或 AVI。 专用媒体播放器，例如 VLC播放器 将允许您开始播放它。

要在其他应用程序上打开不兼容的视频文件格式，请尝试在“文件”应用程序中打开该文件。 然后，点击 分享 图标并选择共享表上的应用程序。

或者，一个 PC 上的视频转换器或 Mac 能 重新编码视频 iPhone- 兼容格式 例如 HEVC、MOV 或 MPEG。

8.删除损坏的下载并重试

下载的视频有时会损坏并拒绝播放。 在这种情况下，唯一的解决方法是删除并重新下载它们。

为了 example，切换到 下载 选项卡上 Netflix，点击 编辑 图标，以及 删除 您要删除的电影或剧集旁边的图标。 然后，再次下载视频或流式传输。

9. 清除 Browser Cookie 和缓存

如果在线视频加载或播放时遇到问题 Safari，损坏的浏览器缓存可能是问题的根源。 清除 cookie 和缓存可能会有所帮助，因此请转到 设置 > Safari 并点击 清除历史记录 和网站数据。

您使用不同的网络浏览器吗？ 了解如何清除任何浏览器中的缓存 iPhone。

10.安装系统软件更新

过时的版本 iOS 还可能导致视频播放和其他问题 iPhone。 更新 iOS 到最新版本，打开 设置 应用程序并点击 一般的 > 软件更新 > 下载并安装。

另一方面， beta 释放的 iOS 经常受到严重错误和其他问题的困扰。 如果您已注册 Apple Beta 软件程序，我们建议您降级 iPhone 到稳定通道。

11.重置你的 iPhone的设置

如果您的视频播放出现问题 iPhone 坚持下去，是时候将您的网络设置恢复出厂设置了 iPhone。 通常，这可以修复导致视频无法播放的错误网络设置。

为此，请打开 设置 应用程序并点击 一般的 > 转移或重置 iPhone > 重置 > 重置网络设置。 然后，输入您的设备密码并点击 重置网络设置 再次确认。 设置重置后，手动加入 Wi-Fi 网络并尝试再次播放视频。

如果重置网络设置没有效果，请重新访问上面的同一屏幕，但选择 重置所有设置 选项代替。 这将恢复所有 iPhone 设置为其默认值，并帮助解决可能妨碍您的更深层次的潜在冲突 iPhone 从播放视频。

抓住爆米花

iPhone 与视频相关的问题肯定会在某一时刻出现，但每次的原因几乎都是相同的，上面的修复应该可以帮助您解决这些问题。 不要忘记为本教程添加书签，以便您可以在需要时快速找到它。