找不到你的 AirPods 充电盒在你的房间里吗？ 您是否在公共汽车上丢失了它或认为它被偷了？ 您可以跟踪案件，但前提是您使用 AirPods Pro（第二代）或更新型号。

二代充电盒 AirPods Pro 有一个特殊的芯片组，可以让您找到外壳。 其内置扬声器还可以让您在小房间里更轻松地找到箱子。 我们将向您展示如何找到您的 AirPods 充电盒（如果是空的或与您的设备分离） AirPods。

为什么只有 AirPods 专业版（第二代）？

只有 AirPods Pro（第二代）充电盒内置 U1 芯片组。 该芯片采用超宽带 (UWB) 技术，可实现更快的 AirDrop 连接、Handoff 传输和精确的位置跟踪。

航空标签， Apple 手表（系列 6 及更新版本）、HomePod mini、 iPhone 11 及更新型号具有 U1 芯片组。 如果你的 AirPods 外壳具有 U1 芯片，您可以使用其他配备 U1 的设备跟踪其位置。

如果你的 AirPods 充电盒未配备 U1，您只能在“查找我的”应用程序中追踪耳机。 如果至少有一个 AirPods 在充电盒中，您可以跟踪并定位充电盒。 否则，如果您拥有第一代、第二代和第三代，则无法跟踪空充电盒 AirPods。

找到您的 AirPods “查找我的应用程序”中的案例

追踪配备U1的充电盒 AirPods，你需要一个配备U1的 iOS 设备-iPhone 11 或更新型号 — 至少运行 iOS 16. 为了获得最佳结果，请确保 iOS 设备有互联网连接。

1. 打开 查找我的 您的应用程序 iPhone 并前往 设备 标签。
2. 选择您的 AirPods 设备列表中的充电盒。 了解如果您的情况该怎么办 AirPods 或者 AirPods 该案例不会出现在“查找我的”中。
3. 您应该会看到您的最后一个已知位置 AirPods 案件。 轻敲 寻找 获取前往您当前位置的路线 AirPods 充电盒。 如果案件在附近，请点击 播放声音 让手机壳发出声音。

如果您使用 iPad 或者 Mac 计算机，您将能够找到并跟踪配备 U1 的 AirPods 情况下当 Apple 发布 iPad OS 16 和 macOS Ventura。

笔记： Apple的超宽带 (UWB) 技术不可用 Apple 设备在 选择国家或地区。 如果您找不到您的 AirPods 在这种情况下，尽管您拥有配备 U1 的设备，但您所在的地区可能不支持 UWB 技术。 接触 Apple 如果“查找我的”未显示您的信息，请提供支持 AirPods 或者 AirPods 充电盒的位置。

打开“查找我的网络”

如果你还有你的 AirPods 或者 AirPods 如果出现这种情况，我们建议立即将它们放入“查找我的网络”。 这样做会增加找到您的机会 AirPods 或者 AirPods 情况——即使你的 iPhone/iPad/iPod touch 没有互联网连接。

连接您的 AirPods 给你的 iPhone 或者 iPad 并打开 设置 应用程序。 点按您的 AirPods 姓名，向下滚动页面，然后打开 查找我的网络。

或者，转到 设置 > 蓝牙 并点击 信息图标 在你的旁边 AirPods。 向下滚动 AirPods 菜单并打开 查找我的网络。

购买替换品 AirPods 案件

这 AirPods 保修和 AppleCare+ 耳机服务计划不涵盖丢失或被盗的情况 AirPods。 如果您找不到 AirPod 或充电盒，可以付费更换。 这 无线充电盒 AirPods （第一代和第二代）可在 Apple的网站售价 79 美元。

对于他人 AirPods 型号、用途 Apple的“估算”工具可查看购买新手机壳的费用。

1. 前往 AirPods 服务和维修网页 并滚动到“要花多少钱？” 部分。
2. 选择 丢失物品 在“服务类型”下拉选项中。
3. 选择 AirPods 配件 在“产品或配件”下拉选项中。
4. 最后，选择您的 AirPods 型号/代n 在“型号”下拉选项中。
5. 选择 获取估价 查看购买新产品需要花费多少钱 AirPods 案件。 请注意，估价需缴纳额外费用，如税费、运费等。

6. 选择 获取服务 继续。

获得帮助 Apple 支持

参观一个 Apple 店铺或联系方式 Apple 支持换货 AirPods 充电盒。 您可能需要提供您的 AirPods 序列号。 连接 AirPods 给你的 iPhone, iPad、或 iPod touch，然后按照以下步骤操作。

去 设置 > 一般的 > 关于，点击您的 AirPods 姓名， 并检查 序列号 排。

查找或替换丢失的 AirPods 案件

我们对未来充满信心 AirPods 型号的充电盒中将内置 U1 芯片组。 因此，您将能够准确地确定您的确切位置 AirPods 充电盒丢失或被盗时。