拥有一个最好的事情之一 iPhone 是你可以保证多年 iOS 更新，使您的手机成为一项绝佳的投资。 直到它拒绝更新 iOS 根本不。
无论你有新的 iPhone 或者更旧的型号，如果您在获取设备时遇到困难，可以尝试以下几种方法 iPhone 更新。 在开始故障排除过程之前，请确保您拥有手机的最新备份，以防止任何潜在的数据丢失。
笔记：虽然本故障排除教程的目的是 iPhone 用户，以下所有提示也适用于运行 iPadOS 的 iPad。
1. 是你的 iPhone 有资格的？
Apple 其操作系统是手机行业中支持周期最长的公司之一。 话虽如此，在某些时候，你的 iPhone 新模型将不再受支持 iOS 更新，即使它处于完美的工作状态。
请务必检查您当前的手机型号是否列在最新版本的支持手机下 iOS，即 iOS 撰写本文时 16 点。 如果不是，那么您无能为力。 但是，不要觉得您需要立即购买新手机。 您将在几年内继续获得安全更新，并且您的应用程序需要一段时间才能获得安全更新 iOS 版本比您的手机可以运行的版本新。
2. 是你的 iPhone 越狱了？
如果你的 iPhone的软件已被以任何未经批准的方式修改 Apple，那么如果您尝试下载并安装官方更新，很可能会出现问题。
这里你有两个选择。 如果您想保持越狱状态，则必须使用第三方更新工具而不是 Apple的官方更新服务器。 我们不建议这样做，因为您无法控制手机的安全性。 越狱的第三方提供商 iPhone 系统映像可能会以可能损害您隐私的方式对其进行修改。
3. 检查您的互联网连接
您可能知道更新必须通过互联网进行，但有时很容易忽视您的互联网连接已断开。 因此，请确保您已启用 Wi-Fi 或移动数据，并且可以访问在线资源和服务。
如果您无法打开网站或流式传输视频， example，无法下载更新也就不足为奇了。 答案是 排除网络连接故障。
4.检查你的防火墙， VPN，或使用其他连接
即使你的 iPhone 有有效的互联网连接，并且您可以访问您经常使用的网站，但这并不意味着可以访问更新系统所需的特定资源。
如果您有防火墙，请考虑添加必要的例外以允许访问 Apple 服务。 Apple 维持一个 必须打开的端口列表 并查看我们的 端口转发指南。
假设您不愿意摆弄防火墙、端口和其他网络设置。 在这种情况下，您可以尝试使用不同的互联网连接进行更新，例如移动数据连接或工作 Wi-Fi 网络。
5. 手动启动更新
您可以在您的设备上手动检查并安装更新 iPhone。
- 打开 设置 应用程序。
- 轻敲 一般的。
- 打开 软件更新。
- 现在，要么下载并安装待处理的更新，要么手动检查新更新，然后下载并安装它。
6. 重新启动您的 iPhone
正如计算机有时会给我们带来许多令人困惑的问题一样，简单的重新启动就可以解决临时故障。 如果您的更新由于后台进程崩溃或临时文件损坏而无法正常工作，则重新启动手机通常可以解决问题。
重新启动的确切方法 iPhone 取决于您的型号以及它是否有主页按钮、侧面按钮或电源按钮。 如果您不知道如何重启手机，请查看我们的 iPhone 任何型号的重启指南。
7. 稍等一下
如果您尝试更新您的 iPhone 在新的更新发布后不久，您就会与其他尝试做同样事情的人竞争，锤击 Apple 服务器。 如果相关更新是重大更新，则尤其如此 iOS 版本更新或引入了每个人都兴奋的功能。
在这种情况下，只需稍等一下，直到流量稍微减弱。 确保自动更新已打开 设置 > 一般的 > 软件更新。 让手机充电过夜； 当你醒来时应该安装更新。 假设没有出什么问题。
8.你有足够的存储空间吗 Space？
大多数更新为 iOS 它们很小，因此即使您没有太多可用空间，它们仍然可以顺利下载和安装。 但是，对于较大的更新，您可能没有足够的空间来下载更新文件、解压并处理它们。
尝试通过卸载应用程序来释放设备上的一些空间。 此功能会保留您的所有个人数据，仅删除应用程序的可下载数据。 该应用程序的图标将保留，完成后您只需点击它即可重新下载。
另一个快速释放空间的好地方是在应用程序数据中，例如 Netflix。 如果您已下载视频文件或打开自动下载以供离线观看，则删除这些文件可能会在需要时释放几 GB 的空间。
9.删除更新并重试
如果更新在看似正确启动后仍失败，您可以删除更新并从头开始重试。 去 设置 > 一般的 > iPhone 贮存。 您应该在显示的应用程序列表中看到部分下载的更新文件。 选择它，然后选择 删除更新。
成功删除失败的更新后，返回 设置 > 一般的 > 软件更新 然后再试一次。
10. 使用 Finder 或 iTunes 更新
如果你的 iPhone的内置更新功能无法正常工作，您可以使用 macOS Catalina（或更高版本）或 Windows 电脑来更新您的手机。
无论哪种情况，您应该做的第一件事就是备份您的手机，确保您拥有最新的 iCloud 备份或备份到您的手机 Mac 或者 Windows 使用 Finder 或 iTunes 的 PC。
为了 Mac 用户，以下是使用 Finder 更新手机的方法：
- 打开 发现者。
- 连接您的 iPhone 给你的 Mac 使用适当的 USB 转照明电缆。 您的手机包装盒中应附有一个。
- 如果你的 iPhone 询问是否应该 信任计算机， 选择 相信。
- 寻找你的 iPhone 在里面 左侧边栏 的 发现者 并选择它。
- 选择 一般的。
- 点击 检查更新。
- 按照屏幕上的说明操作，然后输入您的 密码 如果有要求的话。
该过程完成后，您可以断开手机连接。
如果您使用 iTunes Windows，以下是更新手机的方法：
- 打开 iTunes。 如果这是您第一次，您可能需要使用您的帐户登录 Apple 先身份证。
- 连接您的 iPhone 给你的 个人电脑 使用适当的 USB 转闪电电缆。 您的手机包装盒中应附有一个。 如果询问是否允许访问手机，请选择 继续。
- 选择 设备按钮 在里面 iTunes 工具栏。
- 在里面 摘要选项卡， 寻找 检查更新 或者 更新 并选择它。
- 按照说明完成更新。
该过程完成后，您可以断开手机连接。
11. 使用 Finder 或 iTunes 恢复手机
如果你的 iPhone 即使使用外部程序也不会更新，您可以尝试恢复上次或上次备份。 当然，这仅适用于您的计算机或 iCloud 中有备份的情况。
为了 Mac 用户，以下是使用 Finder 恢复手机的方法：
- 打开 发现者。
- 连接您的 iPhone 给你的 Mac 使用适当的 USB 转闪电电缆。 您的手机包装盒中应附有一个。
- 如果你的 iPhone 询问是否应该 信任计算机， 选择 相信。
- 寻找你的 iPhone 在里面 左侧边栏 的 发现者 并选择它。
- 选择 一般的。
- 选择 恢复 iPhone。
- 按照屏幕上的说明操作，然后输入您的 密码 如果有要求的话。
该过程完成后，您可以断开手机连接。
如果您使用 iTunes Windows，以下是恢复手机的方法：
- 打开 iTunes。 如果这是您第一次，您可能需要使用您的帐户登录 Apple 先身份证。
- 连接您的 iPhone 给你的 个人电脑 使用适当的 USB 转照明电缆。 您的手机包装盒中应附有一个。 如果询问是否允许访问手机，请选择 继续。
- 选择 设备按钮 在里面 iTunes 工具栏。
- 在里面 摘要选项卡， 寻找 恢复 iPhone 并选择它。
- 按照屏幕上的说明操作，然后输入您的 密码 如果有要求的话。
恢复备份并重新启动手机后，请尝试再次更新。
12. 从失败的更新中恢复
如果您的手机开始更新但中途失败，则可能会导致一些严重的问题。 您的手机甚至可能无法启动，如果熟悉的话可能会很可怕 Apple 徽标未弹出！
好消息是您可以使用 DFU 模式，这是一种特殊的恢复模式，可让您刷新干净的固件副本来修复 iPhone 更严重的问题。 这是一个稍微复杂的过程，包括强制重启，但如果您转到如何使用 DFU 模式 iPhone 您会在那里找到所有必要的步骤。
13. 修复卡住 iPhone 更新
如果你的 iPhone 似乎正在更新，但从未完成，您可能会面临一系列相关的问题。 前往 iPhone 更新卡住了？ 13 Ways to Fix It 有关如何让更新再次顺利进行的建议。
如果这还不能解决您的问题，那么是时候与我们联系了 Apple 直接从源头获得支持和专业帮助。
