如何解决“此问题不支持擦除助手” Mac“ 错误

一些想要抹掉 Mac 的用户报告说,他们无法抹掉 Mac 上的数据,因为错误消息“此设备不支持抹掉助手”。 Mac”。 如果您是此类用户之一,请继续阅读以了解它是什么、导致它的原因以及您可以采取哪些措施来重置您的 Mac。

什么是擦除助手?

如果您拥有、赠送或出售了 iPhone,您可能已经使用了其轻松的功能“擦除所有内容和设置”将其恢复到开箱状态。

多年, Mac 没有这个功能,需要费一番功夫才能抹掉。 传统上,您必须手动注销所有帐户、擦除启动磁盘并重新安装 macOS。

直到 macOS Monterey 为止, Apple 终于释放了 Mac自己的擦除所有内容和设置,通常称为擦除助手。 引入它是为了简化重置过程 Mac 在您重新安装 macOS 之前,恢复出厂设置并删除其所有内容 Mac 只需轻轻一按。

谁可以使用它?

擦除助手是一项强大的功能,仅在 Mac 上可用 Apple 硅(M系列芯片)或 Apple T2 安全芯片。 你的 Mac 还应至少运行 macOS Monterey 或 macOS Ventura 或更高版本。

如果您不确定您的 Mac 有一个 Apple T2安全芯片,如下 Mac 搭载该芯片的型号:

  • iMac(视网膜 5K,2020)
  • iMac Pro Mac 专业版 (2019)
  • Mac 专业版(机架,2019)
  • Mac 迷你 (2018)
  • MacBook Air(视网膜显示屏,13 英寸,2018 年、2019 年、2020 年)
  • MacBook Pro(13 英寸,2018 年、2019 年、2020 年)
  • MacBook Pro(15 英寸,2018 年、2019 年)
  • MacBook Pro(16 英寸,2019 年)

擦除助手错误是什么意思?

不支持“擦除助手” Mac当您的 Mac 是较旧的型号,没有 Apple 硅或 T2 安全芯片。

但是,该错误似乎主要是那些遇到过的问题 自己运行 macOS Ventura 的 MacBook Pro 2017 型号。 但一般来说,较旧的型号也可能存在此问题。

在极少数情况下,由于错误而可能在受支持的设备中弹出错误。

如果您的设备不支持擦除助手该怎么办 Mac?

确实没有修复不支持擦除助手的问题 Mac 错误,除非确保您使用的型号支持该功能并且您在您的计算机上运行 macOS Monterey 或更高版本 Mac。

如果您看到一条通知,说明需要先删除其他卷才能删除所有内容和设置,则您可能已使用 Boot Camp 安装 Microsoft Windows 在你的 Mac。 在这种情况下,您必须首先使用 Boot Camp 删除 Windows 及其分区,然后重置您的 Mac。

如果您的设备不符合要求,您将无法使用擦除助手。 但是,您仍然可以采用传统的方法来清除您的 Mac,下面会提到。

重置 Mac 没有擦除助手

如果没有擦除助手,有多种方法可以重置您的 Mac,取决于它运行的 macOS 以及它是否是基于 Intel 的 Mac 或不。

这是一份全面的指南,涵盖了重置设备的不同方法 Mac 基于其 macOS 和型号。

重置 Mac 带擦除助手

要使用擦除助手,也称为擦除您的所有内容和设置 Mac,如果您运行的是 macOS Ventura,请执行以下操作:

  1. 前往 Apple 菜单系统设置
  2. 选择 一般的 ,然后单击侧边栏中的 重置转移
  3. 点击 删除所有内容和设置

  4. 现在, 登入 使用您的管理员登录 → 输入 密码 登录到您的 Mac。

  5. 您可以使用 Time Machine 或外部存储设备进行备份,或者跳过此步骤。
  6. 点击 继续 删除所有媒体、设置和数据。
  7. 系统可能会要求您退出 Apple ID。 Enter 你的 Apple 账号密码 → 单击 继续
  8. 点击 删除所有内容和设置 继续。
  9. 你的 Mac 将重新启动。 等待进度条完成。
  10. 您可能需要连接到 Wi-Fi 网络。 从屏幕右上角选择 Wi-Fi 网络。
  11. 等待 Mac 激活。 点击 重新开始

在 macOS 蒙特利上:

前往 Apple 标识系统偏好设置 → 选择 删除所有内容和设置 → 关注 步骤 4-10 从上面。

总结…

如果你的 Mac 满足系统要求,您可以使用“擦除所有内容和设置”来重置它,而无需执行擦除您的手动过程 Mac。

但如果你的 Mac 没有 Apple 硅或 T2 安全芯片,您将无法使用此功能,并且必须诉诸传统的方式来重置 Mac。

我希望这有帮助!

Related Posts